Swissotel Amsterdam

ทำเลที่ตั้งเป็นจุดเด่นที่สุดของโรงแรมนี้ ห้องพักเล็กไปหน่อย ทั้งๆ ที่เราจ่ายเงินสำหรับห้องคิงไซส์พรีเมียม เตียงคิงไซส์เป็นเตียงเดี่ยวสองเตียงวางชิดกัน มีแผ่นรองที่นอนสองแผ่นที่ไม่พอดี หมอนมีคราบเปื้อน และไม่มีปลอกหมอนด้วย คืนแรกมีกลิ่นท่อระบายน้ำเหม็นมากจนนอนไม่หลับ แต่หลังจากที่ฉันแจ้งเรื่องไป ปัญหาก็ได้รับการแก้ไขในวันรุ่งขึ้น ห้องน้ำเล็กมาก โถสุขภัณฑ์ก็เตี้ย และไม่มีที่ว่างให้ขยับตัวเลย ฝักบัวมีแรงดันน้ำดี และอุปกรณ์อาบน้ำที่จัดเตรียมไว้ก็ดีเช่นกัน โทรทัศน์มีช่องให้ดู 2 ช่อง และอยู่ดีๆ ก็เสีย เราเลยต้องไปเรียกผู้จัดการมาซ่อม ห้องนั้นไม่มีอากาศถ่ายเท แม้จะมีประตูที่มีรูสำหรับใส่กุญแจแต่ไม่มีกุญแจ การขาดอากาศบริสุทธิ์ทำให้การนอนหลับไม่สนิท ขอขอกุญแจเพื่อเปิดประตูแต่ถูกปฏิเสธ ยังไม่รู้เลยว่าทำไมพวกเขาถึงไม่ยอมให้เราเปิดประตูแม้แต่นิดเดียว ทั้งๆ ที่ไม่มีหน้าต่างบานไหนเปิดได้เลย ผ้าม่านมีรอยขาดและชายผ้าด้านล่างดูแย่มาก ไม่สมกับที่พักระดับ 4 ดาวเลย อาหารเช้าก็พอใช้ได้ ถ้าคุณไม่ต้องการอาหารร้อน เพราะอาหารปรุงสุกทุกอย่างเย็นชืด แม้แต่ครัวซองต์และช็อกโกแลตที่ควรจะอุ่นอย่างน้อยก็ยังเย็น! โดยรวมแล้วพนักงานของโรงแรมนี้บริการดี โดยเฉพาะโซฟีที่แผนกต้อนรับ เธอรับฟังข้อร้องเรียนของเราและขอโทษเมื่อเราเช็คเอาท์ ฉันคิดว่าโรงแรมนี้ไม่คุ้มกับเงินที่เราจ่ายไป และไม่แนะนำให้มาพักที่นี่ อย่างที่บอกไปแล้วว่าทำเลที่ตั้งดีเยี่ยม แต่ก็เป็นจุดเด่นเพียงอย่างเดียวของการเข้าพักที่นี่ เราพักอยู่ 4 คืน และพูดตามตรงคือดีใจที่ได้ออกไป ฉันจะไม่กลับไปพักที่นั่นอีก

พนักงานต้อนรับน่ารักและเป็นมิตรมาก และโรงแรมตั้งอยู่ในทำเลที่ยอดเยี่ยมในจัตุรัสแดมน์สแควร์ แต่ข้อดีของโรงแรมนี้ก็มีเพียงเท่านี้ ตอนเช็คอิน เราได้รับห้องพักในวันที่ 3 และเมื่อเปิดประตูเข้าไปก็พบนกพิราบมาต้อนรับเรา จากนั้นพวกเราก็ลงไปที่แผนกต้อนรับ ซึ่งพวกเขากลับหัวเราะอย่างสนุกสนาน แล้วก็พาเราไปพักห้องอื่น ซึ่งอาจจะเป็นห้องที่เล็กที่สุดเท่าที่ฉันเคยพักมาเลยก็ว่าได้ มันมืดมาก พนักงานทำความสะอาดเลยต้องเปิดไฟทิ้งไว้ตลอด ฉันคงไม่กลับมาพักที่นี่อีก เพราะเราไม่ได้รับการขอโทษเรื่องนกพิราบหรือการอัพเกรดห้องพักฟรีเลยแม้แต่น้อย

โรงแรมที่ดีในอัมสเตอร์ดัม ขอบคุณมากสำหรับคำแนะนำเรื่องการวิ่งและร้านอาหารจาก Lovisa ค่ะ อยู่ใกล้สถานีรถไฟกลาง ข้อเสียเล็กน้อยคือทำเลที่ตั้ง ทำให้ที่นี่ไม่เงียบสงบเลย!