Nhow Rotterdam

วิวสวย แต่บริการน่าผิดหวัง ห้องน้ำไม่สะอาด และมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่แพงเกินจริง วิวทิวทัศน์ โดยเฉพาะวิวเส้นขอบฟ้า สวยงามมาก และบรรยากาศโดยรวมก็ดีทีเดียว น่าเสียดายที่บริการแย่มาก ๆ เมื่อเราพยายามโทรติดต่อแผนกต้อนรับเพื่อแก้ไขปัญหา พนักงานบางคนก็วางสายใส่เรา หรือไม่ก็แสดงท่าทีไม่สนใจอย่างสิ้นเชิง นอกจากนั้น ห้องน้ำก็ไม่ได้ทำความสะอาดอย่างถูกวิธีด้วย แต่ส่วนที่แย่ที่สุดก็คือ พวกเขาหักค่าบริการทำความสะอาดจำนวน 100 ยูโรจากบัญชีธนาคารของเราโดยอัตโนมัติ เมื่อเราถามถึงเหตุผล เราได้รับคำตอบที่แตกต่างกันถึงสามข้อ สุดท้ายแล้ว พวกเขาอ้างว่าเนื่องจากเราจัดงานวันเกิดของฉันที่นั่นและมีลูกโป่งอยู่ในห้อง ทำให้พวกเขาใช้เวลาทำความสะอาดนานกว่าห้องพักทั่วไปถึงสามเท่า สำหรับโรงแรมระดับนี้ พฤติกรรมที่มุ่งหวังแต่ผลกำไรและขาดความมีน้ำใจอย่างสิ้นเชิงเช่นนี้ ถือเป็นเรื่องที่น่าผิดหวังอย่างมาก

พวกเราไปทานอาหารที่ร้าน Gastovbar และได้เจอพนักงานเสิร์ฟที่ยอดเยี่ยมที่สุดเท่าที่เคยเจอมา คิงก้าสุภาพ ใจดี และยอดเยี่ยมมาก เธอทำให้การสั่งอาหารเป็นเรื่องที่ยอดเยี่ยมมาก เธอสุดยอดจริงๆ ขอบคุณคิงก้าที่ถือกำเนิดขึ้นมา ถ้าคุณกำลังอ่านข้อความนี้อยู่ ผมคือชายชาวเอเชียที่เมาหนักมากคนนั้นที่บอกว่าคุณใจดีมาก

เราเข้าพักเป็นเวลา 2 คืนในห้องพักแบบ Skyline Premium ไฮไลต์ของการเข้าพักครั้งนี้คือทิวทัศน์อันน่าทึ่งและอาหารเช้าที่ยอดเยี่ยม ซึ่งมีอาหารให้เลือกหลากหลายพร้อมกับวิวทิวทัศน์แบบพาโนรามาที่สวยงาม เตียงนอนก็สบายมากเช่นกัน อย่างไรก็ตาม ห้องพักดูเล็กและเก่ากว่าที่คาดไว้ อีกทั้งหน้าต่างยังไม่ค่อยสะอาด ซึ่งส่งผลกระทบต่อประสบการณ์ในการชมทิวทัศน์ของเส้นขอบฟ้า เราคาดหวังว่าจะได้รับการดูแลเอาใจใส่และการต้อนรับที่พิเศษกว่านี้สำหรับห้องพักระดับพรีเมียม แต่กลับมีเพียงน้ำเปล่าจัดเตรียมไว้ให้เท่านั้น นอกจากนี้ เรายังต้องการฉลองวันครบรอบแต่งงาน จึงได้สอบถามทั้งที่แผนกต้อนรับและที่บาร์ว่าพอจะจองโต๊ะสำหรับหนึ่งเย็นได้หรือไม่ น่าเสียดายที่ถึงแม้จะสอบถามไปมากกว่าหนึ่งครั้ง แต่เราก็ไม่สามารถทำการจองได้ โดยรวมแล้ว วิวและอาหารเช้าถือว่ายอดเยี่ยม แต่ตัวห้องพักและการบริการยังไม่เป็นไปตามความคาดหวังสำหรับการเข้าพักระดับพรีเมียมอย่างเต็มที่