HOTEL H2O MANILA

⭐ 1/5 — หนึ่งในประสบการณ์การเข้าพักโรงแรมที่แย่ที่สุดที่ครอบครัวของฉันเคยเจอ ครอบครัวของฉันเข้าพักที่โรงแรม H 2 O เมื่อวันที่ 3 สิงหาคม และเดิมทีวางแผนจะพักจนถึงวันที่ 5 สิงหาคม น่าเสียดายที่ประสบการณ์ที่ได้รับนั้นน่าผิดหวังมากจนเราตัดสินใจที่จะไม่พักต่อและย้ายไปโรงแรมอื่น ตั้งแต่วินาทีแรกที่เรามาถึง บรรยากาศโดยรอบก็ไม่น่ารื่นรมย์เลย นอกโรงแรมมีบางพื้นที่ที่มีกลิ่นปัสสาวะแรงมาก มีมูลม้าเกลื่อนถนน และมีผู้คนเดินเตร่ไปมา ทำให้เรารู้สึกไม่สบายใจที่จะอยู่ในบริเวณนั้นในฐานะครอบครัว มันไม่ได้ให้ความรู้สึกปลอดภัยและความสะดวกสบายอย่างที่เราคาดหวังเมื่อเดินทางกับเด็กๆ เลย ปัญหาต่าง ๆ ยังคงเกิดขึ้นทันทีหลังจากเช็คอิน ห้องแรกที่เราเข้าไปพักมีน้ำขังอยู่บนเตียงตัวหนึ่ง ฉันแจ้งเรื่องนี้ให้แผนกต้อนรับทราบและขอเปลี่ยนห้อง กระบวนการนี้ใช้เวลานานมากจนในที่สุดเราต้องออกไปเพราะเสียเวลาส่วนหนึ่งของวันหยุดไปกับการรอให้ปัญหาเรื่องห้องพักได้รับการแก้ไข ฉันขอให้พนักงานช่วยขนกระเป๋าเดินทางของเราไปยังห้องสำรองเมื่อห้องนั้นว่าง น่าเสียดายที่ห้องที่สองก็มีปัญหาของมันเองเช่นกัน การออกแบบห้องน้ำนั้นจัดให้ทั้งฝักบัวและอ่างอาบน้ำอยู่ในพื้นที่เปิดโล่งเดียวกัน และท่อระบายน้ำท่อหนึ่งอุดตันหรือระบายช้ามาก หลังจากใครอาบน้ำเสร็จ น้ำจะขังอยู่และใช้เวลานานกว่าจะระบายออกหมด ดังนั้นทุกคนจึงต้องระมัดระวังและรอให้น้ำไหลผ่านระหว่างการอาบน้ำแต่ละครั้ง ไฟเซ็นเซอร์ตรวจจับความเคลื่อนไหวก็ทำงานผิดปกติและยังคงส่องแสงจ้าอยู่ตลอดเวลาเมื่อเราต้องการปิดมัน โทรศัพท์ในห้องก็ใช้การไม่ได้เช่นกัน แต่ทางโรงแรมให้เบอร์ WhatsApp มาให้แทน ฉันไม่ใช้ WhatsApp และไม่เชื่อว่าแขกควรต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชันอื่นเพียงเพราะโทรศัพท์ในห้องพักโรงแรมใช้งานไม่ได้ อาหารเช้าก็แย่มากเช่นกัน อาหารที่จัดไว้เป็นอาหารพื้นฐาน เช่น ไข่คน ขนมปัง และสิ่งที่ดูเหมือนจะเป็นเนื้อวัวกระป๋อง สำหรับโรงแรมที่เน้นกลุ่มลูกค้าครอบครัวและนักท่องเที่ยว ผมคาดหวังมากกว่านั้นมาก หนึ่งในเรื่องที่น่าผิดหวังที่สุดคือสวนน้ำปิดให้บริการ นี่เป็นหนึ่งในสิ่งอำนวยความสะดวกที่ลูกๆ และฉันตั้งตารอเป็นพิเศษ ฉันไม่ได้รับการแจ้งเตือนล่วงหน้าอย่างเพียงพอว่าสถานที่ท่องเที่ยวยอดนิยมสำหรับครอบครัวแห่งนี้จะไม่เปิดให้บริการ เมื่อครอบครัวจองโรงแรมโดยส่วนหนึ่งเป็นเพราะสิ่งอำนวยความสะดวกที่โฆษณาไว้ พวกเขาควรได้รับแจ้งอย่างชัดเจนล่วงหน้าว่าสิ่งอำนวยความสะดวกเหล่านั้นปิดให้บริการเมื่อใด ฉันอยากจะชมเชยในส่วนที่สมควรได้รับ: พนักงานที่เราได้ติดต่อด้วยนั้นสุภาพและเป็นกันเองมาก และระดับเสียงภายในโรงแรมก็ไม่เป็นปัญหา อย่างไรก็ตาม ดูเหมือนว่าโรงแรมจะมีพนักงานจำกัดมาก และถึงแม้พนักงานจะอัธยาศัยดี แต่ก็ไม่สามารถชดเชยปัญหาด้านการบำรุงรักษาและสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ ที่เราพบเจอได้ สิ่งที่ทำให้ประสบการณ์นั้นน่าหงุดหงิดยิ่งกว่าเดิมก็คือเรื่องราคา หลังจากออกจากโรงแรม H 2 O ครอบครัวของฉันก็ย้ายไปอยู่ที่ New World Makati ซึ่งเป็นที่ที่เราพักอยู่ในปัจจุบัน ความแตกต่างนั้นมหาศาล ด้วยจำนวนเงินที่ใกล้เคียงกัน เราพบว่าสภาพแวดล้อมในมากาติสะดวกสบาย หรูหรา และเหมาะสมกับครอบครัวของเรามากกว่าอย่างเห็นได้ชัด เราสามารถใช้บริการ Grab ได้ง่ายๆ เมื่อต้องการไปเที่ยวสถานที่ท่องเที่ยวอื่นๆ ในมะนิลา ฉันเข้าใจว่าไม่มีโรงแรมไหนสมบูรณ์แบบ และโดยปกติฉันพยายามที่จะเข้าใจและยอมรับความไม่สะดวกเล็กน้อยต่างๆ แต่การที่นอนเปียกชื้น ท่อระบายน้ำในห้องน้ำอุดตัน/ไหลช้า ไฟส่องสว่างเสีย โทรศัพท์ใช้การไม่ได้ สิ่งอำนวยความสะดวกหลักๆ ไม่พร้อมใช้งาน และอาหารเช้าที่น่าผิดหวัง ทั้งหมดนี้เกิดขึ้นในช่วงเวลาเข้าพักสั้นๆ เดียวกันนั้น มากเกินไปจริงๆ เราจองโรงแรม H 2 O โดยหวังว่าลูกๆ ของเราจะได้สัมผัสประสบการณ์สนุกสนานและน่าจดจำในมะนิลา แต่สุดท้ายเราก็ยุติการเข้าพักก่อนกำหนดและย้ายไปที่อื่น จากประสบการณ์ของเรา ฉันไม่แนะนำโรงแรม H 2 O ให้กับครอบครัวที่มาเที่ยวมานิลา ราคาไม่สอดคล้องกับสภาพห้องพัก สิ่งอำนวยความสะดวก หรือประสบการณ์โดยรวมเลย

สนุกมากๆ เลย คุ้มค่ากับเงินที่จ่ายไป

ฉันได้ใช้เวลาพักผ่อนกับครอบครัวอย่างมีความสุขมาก