A Venue Hotel Suites

เราจองห้องพักที่นี่หลังจากการเข้าพักใน MNL เราขอบคุณ Gerwin ผู้ร่วมงานที่แผนกต้อนรับที่ดูแลห้องพักของเราไว้จนกว่าเราจะมาถึง เขาเป็นคนดีและสุภาพจริงๆ ห้องพักของเราอยู่ชั้นที่ 2 เราเข้าใจดีว่าชั้นบนไม่มีห้องว่าง แม้เราจะขอให้ไปที่นั่นก็ตาม เราไม่เป็นไรกับเรื่องนั้น แต่ก็กลายเป็นฝันร้าย ห้องคืออะไร เป็นเรื่องง่ายตามที่คาดหวังไว้ แต่... ผ้าขนหนูมีอายุเก่าแก่และซับซ้อนเนื่องจากมีขอบที่ทอดยาวไป พรมอาบน้ําเก่าแก่ สกปรกและมีร่องรอยของดินทั้งหมด หน้าต่างที่ห้องอาบน้ําเปิดและมีฝุ่น ฉันว่าพื้นห้องพักจําเป็นต้องมีเครื่องดูดฝุ่นมากขึ้น ยิ่งไปกว่านั้น เสียงเสียงของถนน - - - รถเขย่ารถ จักรยานสั่นสะเทือน เสียงเสียงและเสียงตะโกน - - - ยังรบกวนใจมาก ม่านกันแสงไม่ได้มีประโยชน์แม้แต่ในวันที่อากาศแจ่มใส บางทีนั่นอาจเป็นรางวัลที่ต้องจ่ายในราคาที่ต่ําสําหรับห้องพัก

โรงแรมที่ดีที่สุดในโปบลัซอง (Poblacion) คุ้มค่ากับเงิน ราคาต่ํากว่า 2,000 ปอนด์ แต่คุณก็จะได้ห้องพักที่สะดวกสบาย ปลอดภัย และสะอาดในทําเลที่ยอดเยี่ยม พนักงานที่คอยอํานวยความสะดวกและบาร์และที่พักทั้งหมดอยู่ไม่ไกล หากคุณขับรถ ก็มีที่จอดรถฟรีและปั๊มน้ํามันที่อยู่ติดกับโรงแรม หากคุณไม่ต้องการใช้จ่ายมากเกินไป ให้จองที่โรงแรมขนาดเล็ก

ดังนั้น เมื่อฉันเข้าพักที่โรงแรมโรงแรมขนาดเล็กในปี 2022 มันเป็นประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม (ดูรีวิวของฉันปี 2022 บนเว็บไซต์ของพวกเขา) ที่ฉันอยากจะจองที่นั่นอีกครั้งในปีต่อไปในปี 2023 ดี 2023 เป็นประสบการณ์ที่เลวร้ายกับปัญหาต่างๆ ตั้งแต่การรั่วไหลของน้ําในห้อง ต้องย้ายไปในห้องอื่นสําหรับปัญหาที่แตกต่างกัน 3 ครั้ง พนักงานแผนกต้อนรับไม่รู้ว่าจะทําอย่างไรกับข้อร้องเรียน (ยกเว้นการย้ายคุณไปยังห้องอื่น ซึ่งไม่ได้แก้ไขปัญหาจริงๆ) แขกที่ไม่เป็นทางการตะโกนและวิ่งขึ้นและลงไปในห้องโถง แขกที่มีอาการป่วยทางจิตที่ตะโกนจากด้านบนของปอดตลอดทั้งวันและคืน และที่แย่ที่สุดของทั้งหมด... ผู้สูบบุหรี่ในห้อง แม้ว่าโรงแรมขนาดเล็กจะควรเป็นโรงแรมที่ไม่มีบุหรี่ (ดูรีวิวฉบับเต็มของที่พักของฉันในปี 2023 ที่เว็บไซต์ของโรงแรมขนาดเล็ก) ฉันกับคู่หมั้นของฉันไม่ได้วางแผนที่จะกลับมาที่โรงแรมฮอป โรงแรมขนาดเล็กอีกครั้ง แต่มีใครบางคนจากทีมบริหารของพวกเขาแสดงความคิดเห็นในโพสต์ของฉัน (อาจจะเป็นความคิดเห็นที่เลวร้ายเดียวกันที่พวกเขาให้ทุกแขกที่ร้องเรียน) และขอให้เราลองอีกครั้ง เราทําเช่นนั้นในปีนี้ (เดือนกรกฎาคม - สิงหาคม 2024 ) ฉันกลับมาที่ฟิลิปปินส์อีกครั้งเพื่อไปเยี่ยมคู่หมั้นของฉัน และเราได้ลองอีกครั้งที่โรงแรมโฮปขนาดเล็ก เราจะไม่กลับมาอีกครั้งในครั้งนี้ (อย่างน้อยจนกว่าปัญหาที่ร้ายแรงจะได้รับการแก้ไขแล้ว) ฉันจะเริ่มต้นด้วยสิ่งดีๆ: 1 . จากการร้องเรียนที่เราได้รับเมื่อปีที่แล้ว ยังคงมีปัญหาเกี่ยวกับน้ําที่เข้ามาในห้องหลังฝนตกมาก (ฉันเดาว่าเพราะอาคารถูกสร้างขึ้น) แต่มันเกิดขึ้นเพียงครั้งเดียว เนื่องจากพนักงานเข้ามาตรวจสอบและตรวจสอบและไม่ได้เกิดขึ้นอีก 2 . ห้องพักค่อนข้างสะอาด อบอุ่น และราคาประหยัด - เป็นมิตร แม้ว่าฉันจะไม่แปลกใจเลยหากหลังจาก 5 ถึง 10 ปีที่โรงแรมนี้ดําเนินกิจการ ซึ่งมีทั้งปลาหมึก และหนู เหมือนกับโรงแรมราคาประหยัดๆ เหล่านี้ใน P. Burgos และบริเวณใกล้เคียง ฉันพูดเช่นนี้เนื่องจากมีร่องรอยการสึกหรี่ในโรงแรมอยู่แล้ว เช่น กระเบื้องที่สลัวในห้องพักและลานโถง ปัญหาน้ําในห้องพักหลังฝนตกสูง ฯลฯ และฉันเชื่อว่าส่วนใหญ่ผู้บริหารสถานที่ให้บริการจะช้ามากในการรับมือกับสิ่งเหล่านี้เพื่อให้สถานที่ให้บริการเป็นปัจจุบันอยู่เสมอ การไม่ได้ดําเนินการมากกว่าการดําเนินการเชิงรุก (เช่นเดียวกับที่หลายๆ คนกําลังรับมือกับข้อร้องเรียนของแขกที่ร้ายแรง) 3 . พนักงานในปี 2022 ยอดเยี่ยมมาก . . ที่ทําให้คู่หมั้นของฉันและฉันนําพิซซ่าขนาดใหญ่ทั้ง 2 ชิ้นมาให้เพื่อแสดงความซาบซึ้ง ในปี 2023 และปีนี้ ( 2024 ) ดูเหมือนว่าพวกเขามีพนักงานแผนกต้อนรับใหม่ๆ ที่ไม่รู้วิธีจัดการปัญหาได้จริง แต่สิ่งที่ดีที่ควรเน้นก็คือพวกเขายังคงเป็นกันเองและเป็นกันเอง 4 . ตําแหน่งที่ตั้งของโรงแรมอยู่ใกล้กับสถานที่กินและกิจกรรมต่างๆ มากมาย และอยู่ไม่ไกลจากใจกลางเมืองมาคาตีและห้างสรรพสินค้าและร้านค้าทั้งหมด (ใช้เวลานั่งแท็กซี่ประมาณ 15 นาที) ขณะนี้ เนื่องจากเราได้แก้ไขข้อร้องเรียนส่วนใหญ่ในปี 2023 อย่างน้อย เหตุผลหลักที่คู่หมั้นของฉันและฉันเลือกที่จะไม่กลับมาที่นี่จึงเป็นเพราะปัญหาการสูบบุหรี่ เมื่อปีที่แล้ว เราได้ย้ายไปที่ห้องพัก 3 ห้องที่แตกต่างกันในสามชั้น และแต่ละชั้นก็เต็มไปด้วยบุหรี่! ในปีนี้ เราสามารถเข้าพักในชั้น 1 ได้ตลอดการเข้าพักของเรา ( 15 วัน) แต่ต้องรับมือกับควันบุหรี่ที่รังเกียจและรังเกียจตลอดการเข้าพักของเรา บางครั้งมันก็แรงมากจนทําให้หัวฉันหัวใจและทําให้คู่หมั้นของฉันอึดอัด และทําให้หัวของเธอเจ็บปวด รวมถึงส่งผลต่อการหายใจของเธอด้วย! แน่นอนว่าเราเพลิดเพลินกับสิ่งนี้ทุกครั้งที่แผนกต้อนรับ และทุกครั้งที่โซลูชันของพวกเขาสําหรับปัญหานั้นคือการใส่เครื่องช่วยความชื้นที่มีกลิ่นหอมในห้องโถง ซึ่งไม่ช่วยและไม่ช่วยแก้ปัญหา! เมื่อปีที่แล้ว พวกเขาเพิ่งใส่เครื่องชักความชื้นในห้องโถงเป็นประจํา ซึ่งก็ไม่ได้ทํางานเช่นกัน แทนที่จะรับมือกับปัญหานี้โดยตรง โดยการเผชิญหน้ากับผู้กระทําผิด และถือพวกเขาน่ารับผิดชอบสําหรับการละเมิดกฎการห้ามสูบบุหรี่ (สิ่งที่พวกเขามีให้คุณลงนามและยอมรับ ว่าคุณจะไม่สูบบุหรี่ในห้องพักหรือในอาคาร ก่อนที่คุณจะทําการเช็คอินเสร็จสิ้น และไล่ออกหลังที่ไม่พิจารณา พวกเขา (ผู้บริหาร) คิดว่าการวางเครื่องอบอุ่นในห้องโถงที่แขกเหล่านี้จะบอกว่า 'F - คุณ โรงแรมขนาดเล็ก เราจะสูบบุหรี่เมื่อเราต้องการและที่ที่เราต้องการ แม้ว่าเราจะเลือกที่จะทําเช่นนั้นในโรงแรมของคุณ' และให้เงินโทษ (ถ้าพวกเขายังทําได้ดี - นั่นคือสิ่งที่พวกเขาบอกคู่หมั้นของฉันว่าพวกเขาทํา) เพียงแค่ FYI, โรงแรมขนาดเล็กของฮอป (Hop Hotel) . . การวางเครื่องอบอุ่น (แม้กระทั่งกลิ่นหอม - เติมหนึ่ง) ในห้องโถงเพื่อรับมือกับกลิ่นควันไม่ช่วยและมันไม่ทําให้กลิ่นบุหรี่ / มะริฮัวนา / วาปเปา / ไซเกอร์หายไป; และผู้ฝ่าฝืนกฏข้อบังคับเป็นอะไรที่มากที่สุด, ถ้าไม่ทั้งหมด, ของพวกเขาอาจจะไม่ใส่ใจเพราะพวกเขาจะจ่ายอะไรก็ตามการลงโทษที่น่ากลัวที่จะยังคงเพลิดเพลินกับการละเมิดกฎของสถานที่ให้บริการของคุณ คําตอบคือต้องปฏิบัติตามกฎของคุณและบังคับใช้กฎ แม้ว่าจะทําให้คุณสูญเสียแขก / ลูกค้าไปไม่กี่คน เพราะหากทําเช่นนั้น คุณจะได้รับแขก / ลูกค้าที่ปฏิบัติตามกฎและไม่สูบบุหรี่ในโรงแรมของคุณมากขึ้น เนื่องจากพวกเขา (ผู้บริหารโรงแรม) ไม่ได้บังคับใช้กฎการเป็นโรงแรมปลอดบุหรี่ เราจึงไม่สามารถกลับไปที่นั่นได้และจะมองหาที่พักอื่นๆ เมื่อเรากลับมาที่ฟิลิปปินส์ ส่วนท้าย: หากคุณกําลังมองหาโรงแรมราคาประหยัดและสะอาดในทําเลที่ดีพร้อมพนักงานที่เป็นมิตร (ถึงแม้ส่วนใหญ่จะไม่มีอุปกรณ์ในการรับมือกับปัญหาที่เกิดขึ้น) และคุณไม่สนใจผู้คนที่สูบบุหรี่ในโรงแรมของคุณ จากนั้นจึงควรจองห้องให้คุณ แต่ถ้าคุณเป็นเหมือนฉัน คู่หมั้นของฉัน และคนอื่นๆ ที่ได้ร้องเรียนเกี่ยวกับปัญหานี้ และคุณไม่ชอบหรือไม่สามารถยอมรับบางอย่างจากบุหรี่ วาปส์ มารีฮาวาน ไซการ์ และอื่นๆ อีกมากมาย จากนั้น ที่นี่ไม่ใช่โรงแรมสําหรับคุณ เพราะโรงแรมขนาดเล็กฮอปไม่ใช่โรงแรมปลอดบุหรี่