Fersal Hotel Manila

ฉันได้จองห้องจูเนียร์สวีทที่โรงแรมเฟอร์ซัล มะนิลาในช่วงต้นของวันที่ 16 เมษายนผ่าน Booking. com โดยมีแผนจะเข้าพักจนถึงเที่ยงวันเดียวกัน เนื่องจากมีเวลาที่กําหนด ฉันจึงส่งคําขอการเปลี่ยนแปลงการจองโดยทันทีผ่านแพลตฟอร์ม ซึ่งในทางกลับกันพยายามติดต่อโรงแรม น่าเสียดายที่โรงแรมไม่มีใครสามารถติดต่อได้ ไม่มีพนักงานตอบโทรศัพท์หรืออีเมล และคนเดียวบนเว็บไซต์ก็เป็นพ่อบ้านที่ไม่สามารถให้ความช่วยเหลือได้ เนื่องจากไม่มีวิธียืนยันการจองหรือเช็คอินของฉัน ฉันจึงไม่มีทางเลือกนอกจากจะไปที่โรงแรมอื่น ยิ่งแย่ไปกว่านั้น Fersal Hotel ได้ปฏิเสธที่จะให้เงินคืนใดๆ ถึงแม้ว่าจะไม่ให้บริการตามที่ฉันจ่ายไปแล้วก็ตาม โรงแรมแห่งนี้ยังไม่พร้อมสําหรับการจองตามเวลาอย่างแน่นอน และการบริการลูกค้าของโรงแรมก็ไม่มีอยู่นอกเวลาทําการตามปกติ ฉันขอเตือนนักท่องเที่ยวคนอื่นๆ ให้หลีกเลี่ยงสถานที่แห่งนี้ เว้นแต่คุณจะต้องการเสี่ยงที่จะติดคุกโดยไม่มีการสนับสนุน

พนักงานที่ยอดเยี่ยมและให้ความช่วยเหลือดีมาก การต้อนรับมีแสงสว่างและโปร่งสบาย ห้องพักมีวันที่ยาวนานและต้องการความทันสมัยและการทําความสะอาดที่ดี มีเครื่องซักผ้า ส่วนอีกด้านหนึ่งของห้องพักมีตู้เย็น ทําเลดี เตียงนุ่มสบายมาก

การบริการลูกค้ายอดเยี่ยมมากและฉันต้องยกย่องผู้จัดการและพนักงานต้อนรับที่อบอุ่นและเป็นกันเองมาก ขอแนะนำอย่างยิ่งหากคุณกำลังมองหาห้องพักในโรงแรมราคาไม่แพงใกล้กับมหาวิทยาลัย สิ่งเดียวที่ฉันกังวลสำหรับพวกเขาคือการเพิ่มพื้นที่สำหรับห้องน้ำของพวกเขาเพราะพื้นที่นั้นค่อนข้างแคบ ฉันยังรักเมนูสำหรับอาหารเช้า