AURAMAR

2/5 ⭐⭐ เมื่อไม่นานมานี้ เราได้เข้าพักที่ Auramar Beach Resort เป็นเวลาสองสัปดาห์ และน่าเสียดายที่ประสบการณ์ของเราไม่ตรงกับความคาดหวังที่ระบุไว้ในเว็บไซต์ของโรงแรมหรือราคาที่เราจ่ายไป สิ่งที่น่าผิดหวังที่สุดคือที่พัก ห้องพักที่เราได้รับนั้นไม่เหมือนกับที่โฆษณาไว้บนเว็บไซต์เลยสักนิด มันดูเก่า ล้าสมัย และไม่เป็นไปตามที่เราคาดหวังเลย หากคุณจองห้องพักโดยดูจากรูปภาพออนไลน์ โปรดทราบว่าห้องที่คุณได้รับอาจแตกต่างจากในรูปมาก แม้ว่าจะมีพนักงานทำความสะอาดมาทุกวัน แต่มาตรฐานการทำความสะอาดก็แย่มาก มีการจัดเตียงใหม่และเปลี่ยนผ้าเช็ดตัวใหม่ แต่ก็มีเพียงแค่นั้น ห้องน้ำไม่ได้รับการทำความสะอาด และพื้นก็ไม่ได้ถูกกวาดหรือถูเลยตลอดการเข้าพักของเรา ครั้งหนึ่ง ผ้าเช็ดตัวของเราถูกเก็บไป แต่ไม่ได้นำมาวางไว้แทน หลังจากรอประมาณ 10 นาทีเพื่อรอให้พนักงานต้อนรับมาทักทาย เราก็ได้รับแจ้งเพียงว่านี่เป็นเรื่องปกติ และเราต้องรอให้พนักงานทำความสะอาดนำของมาเพิ่ม นั่นหมายความว่าเราไม่มีผ้าเช็ดตัวสำหรับอาบน้ำหากเราต้องการอาบน้ำในระหว่างวัน ซึ่งเป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้อย่างยิ่ง น่าเสียดายที่พนักงานต้อนรับเป็นหนึ่งในสิ่งที่ไม่น่าประทับใจที่สุดของการเดินทางครั้งนี้ พวกเขามักแสดงท่าทีหยาบคายและไม่สนใจ และเป็นเรื่องปกติที่จะต้องยืนรอ 10-15 นาทีก่อนที่ใครสักคนจะหันมาสนใจคุณด้วยซ้ำ ถึงแม้ว่าจะมีการสอบถามไปบ้างแล้ว แต่คำถามเหล่านั้นมักไม่ได้รับการตอบสนองอย่างเร่งด่วนหรือเป็นประโยชน์เท่าที่ควร อย่างไรก็ตาม ก็ยังมีด้านดีอยู่บ้าง ร้านอาหารสะอาด และอาหารกลางวันและอาหารเย็นมีให้เลือกหลากหลายตลอดการเข้าพักของเรา มีอาหารให้เลือกหลากหลายอยู่เสมอ ทำให้มื้ออาหารน่าสนใจไม่ซ้ำซากจำเจ น่าเสียดายที่อาหารเช้าเหมือนกันทุกวันตลอดสองสัปดาห์ โดยแทบไม่มีการเปลี่ยนแปลงเลย ทำให้รู้สึกเบื่อหน่ายอย่างรวดเร็ว ตู้เย็นในห้องใช้งานได้ดีและช่วยให้เครื่องดื่มเย็นอยู่เสมอ และเครื่องปรับอากาศก็ยอดเยี่ยม โดยเฉพาะในช่วงอากาศอบอุ่น แต่ระเบียงนั้นกลับน่าผิดหวัง มันเล็กมากและมีพื้นที่ใช้สอยน้อยมาก ราวตากผ้าสำหรับผ้าขนหนูและชุดว่ายน้ำตั้งอยู่ด้านหลังกำแพงซึ่งแทบไม่ได้รับแสงแดด ทำให้ไม่สามารถตากสิ่งของให้แห้งได้อย่างมีประสิทธิภาพ เมนูเครื่องดื่มแบบรวมทุกอย่างก็ไม่น่าประทับใจเช่นกัน มี "ค็อกเทลประจำวัน" ให้เลือกเพียงอย่างเดียว ทำให้ตัวเลือกค่อนข้างจำกัด บาร์ริมสระว่ายน้ำเปิดให้บริการเวลา 11 โมง : 00.00 น. ทั้งๆ ที่เสิร์ฟอาหารเช้าตั้งแต่ 7 โมงเช้า : เวลา 03.30 น. ทำให้ไม่มีเครื่องดื่มให้บริการที่บาร์ริมสระว่ายน้ำหลักเป็นเวลานาน กิจกรรมบันเทิงยามเย็นค่อนข้างสับสน เนื่องจากมีการแสดงตารางเวลาที่แตกต่างกันในสามจุดที่แตกต่างกันทั่วรีสอร์ท ซึ่งมักแสดงข้อมูลที่ขัดแย้งกัน เป็นการยากที่จะรู้ว่าเกิดอะไรขึ้นจริง ๆ และเกิดขึ้นที่ไหน สระว่ายน้ำนั้นน่าสนุกดี แต่ก็มีข้อกังวลบางประการเกี่ยวกับความสะอาดและความปลอดภัย พนักงานจะฉีดน้ำล้างบริเวณโดยรอบทุกเช้า แต่ก็ไม่เคยมีการกวาดทำความสะอาดอย่างทั่วถึง ทำให้ขยะมักตกค้างอยู่บนพื้นเป็นเวลาหลายวัน มีป้ายแจ้งว่า เก้าอี้อาบแดดที่จองไว้นานเกิน 40 นาทีโดยไม่มีคนมาใช้บริการ ผ้าเช็ดตัวจะถูกนำออก แต่เราไม่เคยเห็นการบังคับใช้กฎนี้เลย พูดตามตรงแล้ว การที่แขกจองเก้าอี้อาบแดดตั้งแต่เช้าตรู่ไม่ได้เป็นปัญหาใหญ่แต่อย่างใด ข้อกังวลประการหนึ่งที่เห็นได้ชัดคือ การขาดมาตรการด้านความปลอดภัยของสระว่ายน้ำที่มองเห็นได้ชัดเจน สระว่ายน้ำเปิดเวลา 9 โมงเช้า : เวลา 00.00 น. แต่เครื่องมือช่วยชีวิตเพิ่งถูกนำออกมาใช้งานประมาณ 11.00 น. 00.00 น. นอกจากนี้ยังไม่มีเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยชายหาดประจำการอยู่ด้วย แม้ว่าผู้เข้าพักจะต้องรับผิดชอบความปลอดภัยของตนเอง แต่ก็เป็นเรื่องน่าประหลาดใจที่อุปกรณ์ฉุกเฉินไม่พร้อมใช้งานในช่วงสองชั่วโมงแรกที่สระว่ายน้ำเปิดให้บริการ ทำเลที่ตั้งของโรงแรมเป็นจุดเด่นอย่างหนึ่งของโรงแรม ที่พักตั้งอยู่ในบริเวณที่ค่อนข้างเงียบสงบ และถึงแม้จะมีกิจกรรมบันเทิงในตอนเย็น แต่เราก็ไม่ได้ยินเสียงรบกวนใดๆ จากห้องพักในเวลากลางคืน ทำให้เราสามารถนอนหลับพักผ่อนได้อย่างเต็มที่ รีสอร์ทแห่งนี้อยู่ห่างจากย่านเมืองใหม่ของอัลบูเฟราโดยใช้เวลาเดินเพียงประมาณ 10 นาที ซึ่งเป็นที่ตั้งของบาร์ ผับ ร้านอาหาร และร้านขายของที่ระลึกมากมาย นอกจากนี้ยังสามารถเดินลงไปยังชายหาดได้โดยตรงจากประตูหลังของโรงแรม ซึ่งสะดวกมากหากคุณต้องการใช้เวลาทั้งวันอยู่ริมทะเล หากคุณต้องการไปเที่ยวเมืองเก่าอัลบูเฟรา คุณจะต้องใช้บริการแท็กซี่หรืออูเบอร์ เนื่องจากอยู่ไกลเกินกว่าที่คนส่วนใหญ่จะเดินไปได้สะดวก ภายในโรงแรมมีร้านสะดวกซื้อขนาดเล็ก ซึ่งมีประโยชน์สำหรับการซื้อของใช้จำเป็น อย่างไรก็ตาม เราพบว่าพนักงานที่นั่นไม่เป็นมิตร หากชำระด้วยเงินสด พวกเขาคาดหวังว่าจะมีเงินพอดีจำนวน และจะยืนยันให้ชำระด้วยบัตรหากคุณไม่มีเงินทอนที่ถูกต้อง ซึ่งดูเหมือนจะไม่ยืดหยุ่นโดยไม่จำเป็นและไม่ใช่ประสบการณ์ที่น่าประทับใจนัก รีสอร์ท Auramar Beach มีข้อดีหลายประการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งทำเลที่เงียบสงบ การเข้าถึงชายหาดได้โดยตรง อาหารกลางวันและอาหารเย็นที่มีให้เลือกหลากหลาย เครื่องปรับอากาศที่มีประสิทธิภาพ และตู้เย็นที่เย็นฉ่ำ อย่างไรก็ตาม ข้อดีเหล่านั้นถูกบดบังด้วยที่พักที่ไม่ตรงกับรูปภาพที่โฆษณาไว้ มาตรฐานการดูแลรักษาความสะอาดที่ต่ำ พนักงานต้อนรับที่ไม่ให้ความช่วยเหลืออย่างสม่ำเสมอ และปัญหาการดำเนินงานหลายประการทั่วทั้งรีสอร์ท สำหรับโรงแรมที่มีมาตรฐานระดับนี้ ยังมีจุดที่สามารถปรับปรุงได้อีกมาก น่าเสียดายที่จากประสบการณ์ของเรา เราคงไม่กลับมาอีก เว้นแต่จะมีการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ทั้งในด้านที่พักและบริการลูกค้า

เรามีความสุขกับการเข้าพักที่โรงแรมออรามาร์มาก! ไฮไลท์ของการเดินทางครั้งนี้คือทีมงานด้านความบันเทิงอย่างแน่นอน นิตโตะและทีมงานของเขาเยี่ยมยอดมาก เต็มไปด้วยพลังงาน เป็นมิตร และมีความเป็นมืออาชีพสูงอยู่เสมอ พวกเขาทำให้ทุกกิจกรรมสนุกสนานและสร้างบรรยากาศที่ดีเยี่ยมสำหรับทุกคน กลางวันและกลางคืนมีกิจกรรมสนุกๆ ให้ทำอยู่เสมอ ขอบคุณนิตโตะและทีมงานแอนิเมชั่นที่ทำให้การเข้าพักของเราพิเศษมาก เราจะกลับมาอีกแน่นอน

พนักงานบริการดี สระว่ายน้ำเย็นจัด อาหารแย่มาก มีคนป่วยเป็นโรคท้องร่วงและอาเจียนเยอะ ฉันจะไม่กลับมาพักที่นี่อีกเด็ดขาด