Falesia Hotel

เรามีความสุขกับการเข้าพักมาก! ห้องพักของเรามีวิวทิวทัศน์แบบพาโนรามาของภูเขาที่สวยงามตระการตา ระเบียงขนาดใหญ่ เตียงนอนนุ่มสบาย และฝักบัวอาบน้ำที่ยอดเยี่ยม ในห้องที่สว่าง เย็นสบาย และสะอาด โดยส่วนใหญ่แล้ว พนักงานทุกคนที่เราพบเจอล้วนยอดเยี่ยม ให้การต้อนรับและช่วยเหลือเป็นอย่างดี ขอเอ่ยถึงบุคคลสำคัญบางท่าน (น่าเสียดายที่ผมจำชื่อไม่ได้) - คนหนึ่งที่อยู่บนถนนสายนั้น ผมคิดว่าเขาน่าจะเป็นเชฟ? ทุกครั้งที่เราเจอกันในบาร์ เขามักจะยิ้มทักทายเราเสมอ 2) คนขับรถรับส่งของเราช่วยเหลือดีมาก เป็นมิตรและมีความรู้ แถมเรายังรู้สึกปลอดภัยและได้รับการดูแลเป็นอย่างดีตลอดการเดินทาง 3) มีบาร์เทนเดอร์คนหนึ่งที่บาร์ริมสระว่ายน้ำที่ดูเหมือนจะเข้ากับบรรยากาศของเราได้ง่ายกว่าคนอื่นๆ (ซึ่งเป็นปัญหาของ "เรา" ไม่ใช่ปัญหาของพนักงาน) เขาเป็นคนช่างพูดและยินดีช่วยเหลือเราในเรื่องต่างๆ เช่น ค็อกเทลรสเลิศ รวมถึงตอบคำถามงี่เง่าของเราเกี่ยวกับธรรมเนียมการให้ทิปในท้องถิ่นด้วย สุดท้ายนี้ ผมขอเอ่ยถึงเป็นพิเศษอีกครั้งนะครับ คือสุภาพบุรุษท่านนั้นที่ช่วยเช็คอินให้เรา เราโชคดีที่ได้พบกับเขาหลายครั้งในช่วงเวลาสั้นๆ ที่เราอยู่ที่นั่น เราทั้งคู่มักจะรู้สึกอารมณ์ดีเสมอหลังจากได้คุยกับเขา แม้แต่เรื่องการจัดการเงินมัดจำผ้าเช็ดตัวก็รู้สึกสนุกสนานอย่างยิ่ง เขาเยี่ยมมาก เขารู้ทุกอย่างเกี่ยวกับสิ่งที่เราต้องการสำหรับทริปท่องเที่ยวที่ออกไปจากโรงแรม ทุกครั้งที่เราคุยกัน เขาก็ทำให้เรารู้สึกเหมือนเป็นเพื่อนเก่า และสามารถปรึกษาเขาได้ทุกเรื่อง ฉันหวังว่าคุณจะรู้ว่าคุณเป็นใคร! ถ้าฉันไม่ได้เอ่ยถึงคุณ ก็ไม่ได้หมายความว่าคุณไม่ยอดเยี่ยมเช่นกัน ถึงอย่างไร! ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยม ใกล้ร้านอาหาร บาร์ ซูเปอร์มาร์เก็ต และอื่นๆ อีกมากมาย ยังคงเงียบสงบและผ่อนคลายอย่างมาก อยู่ใกล้พอที่จะเดินทางไปยังสถานที่ท่องเที่ยวในท้องถิ่นหลายแห่งได้อย่างสะดวก เราทานอาหารเช้าร้อนๆ จากบุฟเฟ่ต์ทุกครั้งที่มีโอกาส แต่เสียดายที่พลาดบาร์บีคิวริมสระ (วันพฤหัสบดีและวันอาทิตย์มั้ง) แต่ทุกอย่างดูน่าอร่อยไปหมด! เนื่องจากเป็นการเข้าพักในโรงแรมสำหรับผู้ใหญ่เท่านั้นเป็นครั้งแรก เราจึงไม่แน่ใจว่าจะคาดหวังอะไรบ้าง ตอนแรกเรารู้สึกอึดอัดเล็กน้อยกับความเงียบสงบ โดยเฉพาะบริเวณสระว่ายน้ำหรือในช่วงที่มีดนตรีสดในตอนเย็น แต่พอถึงช่วงท้ายของการเข้าพัก เราก็รู้สึกผ่อนคลายขึ้นบ้าง และดูเหมือนว่าคนอื่นๆ ส่วนใหญ่ก็คงรู้สึกเช่นเดียวกัน มันงดงามมาก อยู่ที่นี่ต่อไป

โรงแรมแห่งนี้ควรจะสมบูรณ์แบบอย่างแท้จริง สิ่งอำนวยความสะดวกพื้นฐานครบครัน แต่ขาดบรรยากาศและบริการที่ดีอย่างมาก รู้สึกเหมือนกับว่าองค์กรกำลังดำเนินงานโดยปราศจากการฝึกอบรมพนักงานและมีพนักงานไม่เพียงพอ พื้นที่ส่วนกลางตกแต่งอย่างมีสไตล์ แต่ขาดความสะดวกสบายและบรรยากาศที่ดี ไม่มีรอยยิ้ม หมอน หรือเทียนสักเล่มเลยสักเล่ม ลองนึกภาพโรงแรมพรีเมียร์อินน์ระดับสี่ดาวดูสิ พนักงานบาร์ขาดความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ (ฉันได้ดื่มมาร์การิต้าที่แย่ที่สุดเท่าที่เคยดื่มมา และพนักงานดูแลบอกว่าส่วนผสมถูกผสมไว้ล่วงหน้าแล้ว ดังนั้นฉันคงเข้าใจผิด) และไม่มีพนักงานมาเก็บแก้วเปล่าเลยตลอดทั้งบ่าย พนักงานบาร์ริมสระว่ายน้ำรับมือกับคิวไม่ไหวจริงๆ จนผมอยากจะกระโดดเข้าไปจัดการเองเลย โรงแรมนี้มีศักยภาพที่จะเป็นโรงแรมที่ยอดเยี่ยมได้ แต่ต้องการพนักงานที่มีทัศนคติที่ดีและพร้อมทำงานมากขึ้น รวมถึงการฝึกอบรมเพิ่มเติมด้วย สิ่งที่ฉันชอบ: ผลิตภัณฑ์ดูแลร่างกาย Rituals ชุดเครื่องนอนและที่นอนคุณภาพเยี่ยม มีห้องอาบน้ำและห้องเปลี่ยนเสื้อผ้าไว้บริการสำหรับผู้ที่มาถึงแต่เช้าตรู่ บริเวณสระว่ายน้ำในร่ม สิ่งที่ฉันไม่ชอบ: เช็คอินเวลา 15:00 น. หลังจากเดินทางมาถึงเวลา 8:00 น. โดยจองผ่าน Tui การบริการไม่ดี โดยเฉพาะในบริเวณห้องอาหารและบาร์ ห้ามเก็บจานหรือแก้วที่ใช้แล้วในบริเวณรับประทานอาหารหรือบาร์ เราต้องจัดโต๊ะอาหารเช้าและอาหารเย็นเอง บริการอาหารบุฟเฟ่ต์ 2 รอบ 6. 20.30 น. หรือ 20.00 น. 15:30 น. (ดึกเกินไปสำหรับฉัน และไม่สามารถจองโต๊ะก่อนหน้านี้ได้ตลอดทั้งสัปดาห์) อาหารเย็น มีไมโครเวฟอยู่ แต่เอาจริงๆ แล้วทุกอย่างเย็นชืดหมดเลย มีเสียงเพลงดังสนั่นจากระเบียงห้องจูเนียร์สวีทที่เราอัปเกรดจากโรงแรมใกล้เคียง ตั้งแต่เวลา 16.00 น. ถึง 19.00 น. การอัปเกรดเป็นห้องจูเนียร์สวีทนั้นไร้ชีวิตชีวา ไม่มีรูปภาพ ไม่มีหมอนอิง ไม่มีอะไรเลยนอกจากสิ่งจำเป็นขั้นพื้นฐาน โดยสรุปแล้ว โรงแรมแห่งนี้ดูเหมือนจะหมดงบประมาณไปเสียก่อนในขณะที่กำลังจะสร้างเสร็จเสียอีก ที่นี่ต้องการพนักงานเพิ่ม การฝึกอบรมเพิ่มเติม โคมไฟเพิ่ม และความสะดวกสบายมากขึ้น ฉันจะไม่กลับไปที่นั่นอีกแน่นอนในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า จนกว่าที่นี่จะปรับปรุงตัวเองให้ดีขึ้น

สถานที่น่ารัก สะอาด ทันสมัย ​​และกว้างขวาง โดยเฉพาะอย่างยิ่งประทับใจร้านอาหาร Riaz มาก ขอแนะนำเป็นอย่างยิ่ง อาหารอร่อยมากและบริการยอดเยี่ยม มิเกลเอาใจใส่ดีมาก จะกลับมาอีกแน่นอน