Hotel Pinhal do Sol

เพิ่งกลับมาจาก Pinhal do Sol หลังจากพักผ่อนอย่างมีความสุข 10 คืน ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยม เงียบสงบมาก ขับรถจากสนามบินเพียง 30 นาที และอยู่ใกล้กับชายหาดและร้านอาหารสวยๆ มากมาย พนักงานน่ารักมากและคอยช่วยเหลือเราอย่างเต็มที่ เราไปทานที่ร้าน be&be และอาหารเช้าก็ถือว่าใช้ได้ดีทีเดียว ห้องพักยอดเยี่ยมมาก มีบริการทำความสะอาดทุกวัน เราแทบรอไม่ไหวที่จะไปอีกครั้งในปีหน้า!

เราเดินทางมาถึงที่นี่ในวันศุกร์โดยแจ้งล่วงหน้ากระทันหันหลังจากเที่ยวบินของเราถูกยกเลิก นี่คือโรงแรมที่สายการบินเลือกให้เราค่ะ พนักงานที่แผนกต้อนรับให้ความช่วยเหลือดีมากและสุภาพ พนักงานบาร์ใจดีมาก โดยเฉพาะแดเนียลนั้นเป็นคนที่เป็นมิตรมากและชงเครื่องดื่มได้อร่อยมาก ห้องพักสะอาดแต่เรียบง่าย กว้างขวางมาก มีระเบียงเล็กๆ ด้วย มีบริการอาหารจนถึง 21.00 น. มีอาหารแบบบุฟเฟ่ต์ 30 อย่าง และก็ถือว่าใช้ได้ เราไม่ได้ลองทานอาหารเช้าเพราะต้องรีบออกเดินทางกลับบ้านแต่เช้า สระว่ายน้ำดูสวยงามมากเมื่อเรามาถึง มีเตียงอาบแดดและโต๊ะวางอยู่รอบๆ ขอบคุณสำหรับการเข้าพักที่แสนสุข และช่วยทำให้วันที่เริ่มต้นด้วยความเครียดนั้นคลายลงไปบ้าง

เราเข้าพักที่นี่ตั้งแต่วันที่ 2 ถึง 9 กรกฎาคม 2569 ตอนเช็คอิน การขออัพเกรดห้องกลายเป็นเรื่องต่อรอง และสุดท้ายเรารู้สึกว่าไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องจ่ายเงินเพิ่มสำหรับห้องที่ทางโรงแรมเสนอให้ โชคร้ายที่พวกเราได้พักในห้องหมายเลข 226 ซึ่งห้องนั้นเต็มไปด้วยมดจำนวนมาก เรามีคลิปวิดีโอที่แสดงให้เห็นมดคลานเข้าไปในเตียงของลูกขณะที่เขากำลังนอนหลับอยู่ แม้จะแจ้งปัญหาไปหลายครั้งแล้ว แต่เราก็ยังคงอยู่ในห้องเดิมเป็นเวลาสี่คืนก่อนที่จะได้ย้ายห้องในที่สุด หลังจากพนักงานทำความสะอาดห้องแล้ว เราก็พบคราบสกปรกที่น่าสงสัยบนผ้าปูที่นอน ซึ่งก่อให้เกิดความกังวลเรื่องสุขอนามัยอย่างร้ายแรง การเดินทางกับเด็กเล็กนั้นเครียดมากเป็นพิเศษ เราขอพูดคุยกับผู้จัดการโรงแรมหลายครั้ง แต่ไม่เคยได้รับโอกาสนั้นเลย เรามีรูปถ่าย วิดีโอ และใบเสร็จรับเงินที่บันทึกเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และได้ยื่นเรื่องร้องเรียนอย่างเป็นทางการแล้ว ฉันไม่แนะนำโรงแรมนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับครอบครัวที่มีเด็ก