Executives Hotel

The Executives Hotel ใน KAFD เป็นโรงแรมที่โดดเด่นอย่างแท้จริง ไม่ใช่เพียงเพราะทําเลที่ตั้งดีเยี่ยมเท่านั้น แต่ยังเป็นโรงแรมที่มอบประสบการณ์การเข้าพักตั้งแต่แรกที่มาถึง เจ้าหน้าที่อํานวยความสะดวกต้อนรับแขกด้วยรอยยิ้มที่จริงใจ และทางเข้าที่สงบและหรูหราจะปรับโทนได้ทันที ซึ่งจะนําคุณไปยังพื้นที่แผนกต้อนรับอย่างราบรื่น พนักงานแผนกต้อนรับสุภาพ มีประสิทธิภาพ และให้การต้อนรับอย่างอบอุ่น การเช็คอินได้รับการจัดการอย่างเป็นมืออาชีพ และความสะอาดและความเป็นระเบียบทั่วทั้งโรงแรมก็เป็นสิ่งที่ทุกคนต้องการหลังจากวันที่ยาวนาน อาหารเช้านั้นยอดเยี่ยมมาก มีทั้งอาหารตะวันออกกลางและอาหารนานาชาติที่คัดสรรมาอย่างดี น้ําผลไม้สด ผลไม้ตามฤดูกาล และบุฟเฟ่ต์ที่ตกแต่งอย่างสวยงาม พร้อมบริการที่เอาใจใส่และรวดเร็ว ขอขอบคุณสุดพิเศษกับเชฟที่โรงงานทําไข่ ที่ได้เตรียมไข่เจียวของฉันให้พร้อมตามคําขอของฉัน และด้วยรอยยิ้มอันยิ่งใหญ่ ขอแสดงความยินดีกับทีมบริหารจัดการและการฝึกอบรมเพื่อสร้างประสบการณ์การบริการที่เหนือระดับและน่าจดจํา โรงแรมนี้ถือเป็นอัญมณีที่หายากอย่างแท้จริงในเรียวาด

โรงแรมระดับปานกลาง ห้องพักขนาดใหญ่ แต่มืดและเก่า ไวไฟแย่มาก ภายในมีเสียงดังมาก พนักงานเริ่มเตรียมแผนภูมิการดูแลทำความสะอาดที่ทางเดินตอน 7.00 น. และการจราจรด้านนอก ถ้าคุณมีห้องด้านหน้า อาหารเช้าดี ตัวเลือกจำกัดสำหรับผู้ที่เป็นโรคภูมิแพ้

การดำเนินการเช็คเอาต์จากโรงแรมค่อนข้างราบรื่น ที่ไม่ราบรื่นคืออุปสรรคมากมายที่ฉันต้องเผชิญระหว่างการพำนักเพียงสามวัน: - ในคืนที่ฉันเช็คอินหลังจากเหน็ดเหนื่อยจากการเดินทางจากเมดินา ฉันพยายามเก็บของมีค่าของฉันไว้ในตู้เซฟในห้อง อย่างไรก็ตาม ตู้เซฟจะเปิดและปิดไม่ถูกต้อง ดังนั้นเมื่อฉันบอกพนักงานต้อนรับเกี่ยวกับเรื่องนี้ เขาส่งเจ้าหน้าที่ซ่อมบำรุงเพื่อจัดการกับข้อกังวลนี้ พนักงานซ่อมบำรุงสังเกตเห็นบางอย่างในช่องใส่แบตเตอรี่ที่แตกหัก แต่บอกว่าปัญหาไม่สามารถแก้ไขได้จนกว่าจะถึงเช้าวันถัดไป ดังนั้นฉันจึงตัดสินใจรอจนถึงบ่ายวันถัดไปก่อนที่จะโทรหาแผนกต้อนรับเพื่อแจ้งว่าตู้เซฟในห้องไม่ทำงาน อย่างไรก็ตาม เจ้าหน้าที่ซ่อมบำรุงที่มาถึงก็สรุปแบบเดียวกันและบอกฉันว่าเขาจะวิ่งกลับ หลังจากรอประมาณ 20 - 25 นาที ฉันโทรหาแผนกต้อนรับอีกครั้งและแจ้งว่าตู้เซฟในห้องไม่สามารถซ่อมแซมหรือเปลี่ยนใหม่ได้ในขณะนี้ และแจ้งว่าฉันจะต้องเปลี่ยนห้องเพื่อให้ใช้งานตู้เซฟในห้องได้ ฉันปฏิเสธความคิดนี้เพราะฉันจัดแจงข้าวของของฉันแล้วและไม่ต้องการเก็บของจนกว่าจะเช็คเอาท์ ผมก็เลยตัดสินใจว่าจะอยู่ห้องที่ผมอยู่ข้างในแล้ว เพื่อแลกกับความไม่สะดวกนี้ ฉันขอขยายเวลาเช็คเอาท์เป็น 20:30 น. โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับฉัน และเพื่อความยินดีของฉัน คำขอนั้นได้รับอนุมัติ แต่ฉันยังขาดความปลอดภัยของตู้เซฟสำหรับของมีค่าตลอดการเข้าพัก - ในวันเดียวกันนั้นแต่เป็นตอนเช้า ฉันลองสั่งน้ำสตรอเบอร์รี่ที่อยู่ในเมนูรูมเซอร์วิสแต่กลับบอกว่าไม่มีเพราะไม่มีเครื่องให้ นี่เป็นความผิดหวังจริง ๆ แต่ฉันก็ถามว่ามีน้ำผลไม้อะไรอีกบ้างและ มีคนบอกว่ามีน้ำมะนาว/มะนาว ฉันเลยตัดสินใจสั่งสองแก้วแทน พนักงานมาถึงพร้อมน้ำผลไม้สองขวด ซึ่งฉันยินดีรับ แต่เมื่อเขาขอให้ฉันเซ็นชื่อในใบเสร็จ เขาไม่มีปากกา เขาจึงบอกว่าจะรีบกลับมาพร้อมปากกา เขาไม่กลับมาอีกจนกระทั่งผ่านไป 20 นาที และเมื่อกลับมา เขาก็มีเครื่องชำระเงินด้วยบัตรและบอกฉันว่าฉันต้องชำระเงินด้วยบัตรสำหรับชำระเงิน เพราะฉันไม่สามารถเรียกเก็บเงินจากรูมเซอร์วิสที่สั่งไปที่ห้องได้ แต่พอเอาบัตรไปรูดที่เครื่องไม่อนุมัติการจ่ายเงิน เขาเลยบอกว่า จะกลับไปเอาเครื่องจ่ายบัตรอีกเครื่อง อีกครั้ง ฉันรอประมาณ 20 นาทีเพื่อให้เขากลับมา และเมื่อเขามาถึง เขาก็กลับมาพร้อมกับเครื่องรับชำระเงินด้วยบัตรเครื่องเดิม แต่คราวนี้บอกให้ฉันใส่บัตรแทน เมื่อฉันดำเนินการชำระเงินเรียบร้อยแล้ว แต่ฉันก็ยังรู้สึกเสียใจที่ต้องทำตามขั้นตอนเหล่านั้นทั้งหมดเพื่อให้ได้น้ำผลไม้สองแก้ว - ในแต่ละวันที่ฉันอยู่ที่นั่น ฉันต้องยัดคีย์การ์ดเข้าไปในช่องเสียบประตูห้องของฉันหลายครั้งก่อนที่มันจะเปิดด้วยซ้ำ นี่เป็นเรื่องหนักใจมากสำหรับฉัน ฉันไม่เคยมีประสบการณ์แบบนี้ในโรงแรมอื่นที่ฉันเคยพักมาก่อนในชีวิต - ในวันที่ต้องเช็คเอาท์ มีอุปสรรคที่หนักใจที่สุด ฉันเปลือยล่อนจ้อนเพราะกำลังจะลงไปในอ่างอาบน้ำและอาบน้ำ ปรากฎว่าท่อระบายน้ำอุดตัน และไม่ว่าฉันจะขุดลงไปในท่อระบายน้ำลึกเพียงใด ก็ไม่พบสิ่งใดให้ขุดออก ดังนั้นฉันจึงปิดน้ำ ใส่สบู่ แชมพู และครีมนวดในบริเวณที่เกี่ยวข้องทั้งหมดบนร่างกาย เปิดน้ำอีกครั้ง แล้วล้างออก อ่างอาบน้ำเต็มไปครึ่งหนึ่งแล้ว โชคดีที่มันไม่ล้นออกมา อย่างไรก็ตาม ทันทีที่ฉันเช็ดตัวและแต่งตัวให้แห้ง ฉันไปที่แผนกต้อนรับเพื่อบ่นเกี่ยวกับเรื่องนี้และขอส่วนลดค่าซักรีดของฉันเพื่อชดเชยความไม่สะดวกที่น่าหนักใจนี้ แต่พนักงานต้อนรับปฏิเสธที่จะชดเชยให้ฉันทันทีและพูดว่า ฉันสามารถโทรหาพวกเขาเพื่อส่งเจ้าหน้าที่ซ่อมบำรุงเพื่อคลายการอุดตันของท่อระบายน้ำ ฉันพบว่าข้อแก้ตัวนี้ไม่น่าเชื่อเพราะฉันเปลือยกายและเปียกในขณะที่พบว่าท่อระบายน้ำอุดตัน จึงไม่สามารถโทรออกและเปิดประตูให้ใครเข้ามาในห้องได้ในขณะนั้น