The Constantia Hotel

ห้องพักกว้างขวาง สะอาด และสะดวกต่อการใช้งาน อาหารอร่อย ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยม

ในส่วนของสิ่งอำนวยความสะดวกภายในห้องพักนั้น ไม่มีสิ่งต่อไปนี้ให้บริการ: น้ำดื่มบรรจุขวด และหมวกคลุมผมอาบน้ำ เมื่อฉันมาถึง ฉันสังเกตเห็นว่าไม่มีกระดาษชำระวางไว้ในห้องน้ำด้วย นอกจากนี้ โทรศัพท์ในห้องก็ใช้งานไม่ได้ ทำให้การติดต่อกับแผนกต้อนรับเป็นไปได้ยากเมื่อต้องการความช่วยเหลือ นอกจากนี้ยังมีข้อกังวลบางประการเกี่ยวกับการดูแลรักษาความสะอาดของห้องพักด้วย เมื่อวันที่ 17 กันยายน 2026 เมื่อฉันกลับมาจากสถานที่จัดงานหลังเวลา 14:00 น. เวลา 00 นาฬิกา ห้องของฉันก็ยังไม่ได้รับการทำความสะอาดและยังคงรกไม่เป็นระเบียบ เมื่อฉันแจ้งเรื่องนี้ไป ฉันได้รับแจ้งว่าฝ่ายแม่บ้านจะให้ความสำคัญกับห้องพักของผู้เข้าพักใหม่เป็นอันดับแรก อย่างไรก็ตาม ฉันออกจากห้องไปประมาณ 08:00 น. ฉันไปถึงที่นั่นเวลา 00.00 น. ในเช้าวันนั้น และคาดว่ามันจะได้รับการทำความสะอาดเรียบร้อยแล้วเมื่อฉันกลับมา หลังจากที่ห้องได้รับการทำความสะอาดในที่สุด ฉันสังเกตเห็นว่าบริเวณใต้เตียงสกปรกเป็นพิเศษและดูเหมือนว่าจะไม่ได้ทำความสะอาดมาเป็นเวลานานแล้ว ฉันเข้าใจว่าทีมงานทำความสะอาดอาจมีจำนวนพนักงานไม่เพียงพอ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีพนักงานเพียงสองคนรับผิดชอบดูแลโรงแรมทั้งหมด ดังนั้นข้อเสนอแนะของฉันคือควรพิจารณาเพิ่มจำนวนพนักงานทำความสะอาดห้องพัก เพื่อให้มั่นใจว่าห้องพักได้รับการทำความสะอาดอย่างมีประสิทธิภาพและพร้อมให้บริการแก่แขกได้ทันท่วงที นอกจากนี้ การจัดเตรียมป้าย "ห้ามรบกวน" และ "กรุณาจัดห้อง" ที่ชัดเจน อาจเป็นประโยชน์สำหรับแขกในการระบุว่าพวกเขากำลังอยู่ในห้องหรือไม่ หรือว่าพนักงานทำความสะอาดสามารถดำเนินการทำความสะอาดได้แล้ว ในแง่ของการบริการโดยรวม ฉันพบว่าพนักงานให้ความช่วยเหลือดี และการบริการโดยทั่วไปก็ดี อย่างไรก็ตาม ผมรู้สึกว่าปริมาณอาหาร โดยเฉพาะโจ๊กที่เสิร์ฟในตอนเย็นนั้นค่อนข้างน้อย ในบางค่ำคืน ก็ไม่มีการเสิร์ฟโจ๊กเลย สำหรับคนที่ชอบทานอาหารมื้อหลักและชอบทานโจ๊ก การทานอาหารแบบนี้จึงค่อนข้างท้าทายสำหรับฉัน จะเป็นการดีหากพิจารณาเพิ่มเมนูอาหารที่หนักท้องกว่านี้ โดยเฉพาะสำหรับแขกที่เหนื่อยล้ามาทั้งวันจากสถานที่จัดงาน นอกจากนี้ฉันยังสังเกตว่าไม่มีของหวานและน้ำผลไม้ให้บริการ โดยมีเพียงเครื่องดื่มอัดลมเป็นเครื่องดื่มหลัก การมีเครื่องดื่มให้เลือกหลากหลายมากขึ้น รวมถึงน้ำผลไม้ และของหวาน จะช่วยยกระดับประสบการณ์การรับประทานอาหารโดยรวมให้ดียิ่งขึ้น สำหรับอาหารเช้า ฉันชอบซีเรียลที่มีให้เลือกมากมายเป็นพิเศษ อย่างไรก็ตาม ในวันแรก ไข่เจียวและเบคอนสุกเกินไป/ไหม้ หลังจากที่ฉันแจ้งข้อกังวลไป คุณภาพก็ดีขึ้นตั้งแต่วันรุ่งขึ้น ซึ่งฉันรู้สึกขอบคุณมาก โดยรวมแล้ว ผมประทับใจบริการที่ได้รับระหว่างการเข้าพักครับ

ประสบการณ์ที่ดีเยี่ยมสำหรับลูกค้า โรงแรมมีสิ่งอำนวยความสะดวกพื้นฐานครบครันเมื่อเทียบกับราคาที่เรียกเก็บ พนักงานเป็นมิตรและให้ความช่วยเหลือดี