The Palace

ฉันโกรธมากและผิดหวังมาก เจ้าหน้าที่ต้อนรับขโมยเสื้อผ้าว่ายน้ําและแว่นกันแดดของฉัน จากนั้นฉันขอให้ดู CCTV กับบุเกิล ผู้จัดการทั่วไป ตั้งแต่วันศุกร์ที่ 26 กรกฎาคม เขาไม่พร้อมให้ฉันมาพบกันในวันอาทิตย์ที่ฉันโทรอีกครั้งโดยไม่มีการติดตามผล เขายังไม่พร้อมให้บริการ การขโมยและการจัดการกําลังปกปิดพนักงาน ฉันกลับมาที่นี่อีกครั้งห้าปีแล้ว การบริการก็ดีที่สุด และเพื่อค้นหาทีมใหม่นี้ ฉันก็รู้สึกเสียใจที่ได้ไปที่นี่ ตรวจสอบสิ่งของของคุณเสมอ บัชเกิล ผู้จัดการได้ให้ความช่วยเหลือโดยสิ้นเชิง . .

นี่คือโรงแรมที่ฉันจะไม่กลับไปอีกอย่างแน่นอน และฉันจะไม่จองลูกค้าคนใดเลยด้วย ฉันเข้าร่วม Travel Indaba ในเดอร์บันและจองไว้ 4 คืนในโรงแรม Palace ซึ่งตามเว็บไซต์ของพวกเขาคือ ALL - SUITE ไม่มีอะไรเพิ่มเติมจากความจริง ฉันลงเอยด้วยห้องที่มีห้องน้ำในตัว แต่นั่นก็ถือว่ามากเท่ากับ 'ห้องสวีท' มันเป็นห้องพักในโรงแรมมาตรฐาน ค่อนข้างเล็กและไม่ใช่ห้องสวีทอย่างแน่นอน ฉันมาถึงชั้น 11 เวลา 21.45 น. ในตอนเย็น ประตูห้องเปิดอยู่ มีพนักงาน 2 คนวิ่งไปรอบๆ เหมือนไก่ไม่มีหัว เห็นฉันตกใจ จึงบอกฉันว่าพวกเขากำลังจัดเตียง ใครๆ ก็เดาได้ว่าเกิดอะไรขึ้นในห้องนั้นระหว่างวัน ในที่สุดเมื่อผมเข้าไปในห้องได้ ผมก็เห็นพรมสกปรกมากอย่างรวดเร็ว มีคราบหลากหลายสีและรูปทรง ผมไม่แน่ใจว่าห้องนั้นได้รับการทำความสะอาดอย่างเหมาะสมมานานแล้วหรือไม่ ที่นั่งมีสีเปลี่ยนไปมากเช่นกัน เมื่อดูใกล้ๆ ฉันคิดว่ามันเคยเป็นสีเขียว แต่ตอนนี้มีสีน้ำตาล แดง และคราบต่างๆ มากมาย เนื่องจากพรมสกปรกมาก ฉันจึงวางผ้าเช็ดทำความสะอาดไว้บนโต๊ะข้างเตียงเพื่อหลีกเลี่ยงการลากสิ่งสกปรกจากพรมมาไว้บนเตียงกับฉัน เนื่องจากฉันต้องเดินผ่านห้องจากห้องน้ำ ผ้าเช็ดทำความสะอาดสกปรกทั้งๆที่เพิ่งอาบน้ำเสร็จ ในส่วนของการตกแต่งนั้น ไม่ค่อยมีใครใส่ใจกับคนรูปร่างเล็ก นั่งรถเข็น หรือเช่นตัวฉันเอง ที่มีอาการบาดเจ็บที่ข้อมือ rotator ที่ไม่สามารถเอื้อมมือเหนือศีรษะได้ ตู้เซฟอยู่บนชั้นบนสุดของตู้เสื้อผ้าซึ่งฉันประมาณว่าน่าจะประมาณ 2 ตู้ สูง 20 เมตร และกาต้มน้ำ ถ้วย และชา/กาแฟอยู่ในตู้ที่สูงกว่าด้านบนของทีวี น้ำในห้องอาบน้ำมีอุณหภูมิถึงอุณหภูมิที่อุ่นที่สุด ฉันไม่เคยเห็นห้องสกปรกขนาดนี้มาก่อน และฉันพยายามอย่างเต็มที่เพื่อหาที่พักอื่นเพื่อจะได้ดูเรื่องราวสยองขวัญนี้ แต่ด้วยงานแสดงสินค้า ทำให้ไม่มีที่พักใกล้ ICC เลย ไม่ใช่ห้องที่ดีที่สุดที่จะนำตัวแทนการท่องเที่ยวเข้ามาอย่างแน่นอน ซึ่งคุณคาดหวังว่าจะให้ธุรกิจแก่คุณ แต่ห้องนี้จะไม่เป็นเช่นนั้นอย่างแน่นอน คุณสมบัติที่โดดเด่นอีกประการหนึ่งคือแม้จะอยู่บนชั้น 11 แต่หน้าต่างบานเลื่อนก็เปิดได้กว้างซึ่งผิดปกติมากในโรงแรมส่วนใหญ่ที่มีความสูงเช่นนี้ ผนังเป็นกระดาษบาง ฉันได้ยินอีกฝ่ายพูดเมื่อแขกในห้องถัดไปเล่นโทรศัพท์ ไม่แนะนำอย่างแน่นอน ให้รางวัลตัวเองและพลาดสิ่งนี้ไป ปล. ในขณะเดียวกัน ฉันได้ดูบทวิจารณ์อื่นๆ และพบว่าพวกเขากำลังติดตามสคริปต์ที่มีการตอบกลับ ย้อนกลับไปในปี 2017 คำตอบก็คือ "ฉันรับรองว่าปัญหาเหล่านี้ได้รับการแก้ไขแล้วเพื่อให้แน่ใจว่ามีการปรับปรุง" หากพวกเขาไม่ได้เรียนรู้มาเป็นเวลา 7 ปีแล้ว ก็ไม่หวังว่าจะมีอะไรดีขึ้นเลย

ประสบการณ์ที่น่าขยะแขยงอย่างแน่นอนที่โรงแรมพาเลซ 1. เราเจอเข็มนางเอกอยู่ในตู้ห้องน้ำ เราใส่ถุงพลาสติกประมาณ 6 ใบแล้วเอาลงบันได 2. ขอเงินคืนและออกจากช่วงเวลาที่เราเห็นซึ่งเป็นเวลาหนึ่งหรือสองชั่วโมงในการเข้าพักของเรา 3. ไม่มีผู้จัดการปฏิบัติหน้าที่ดังนั้นเราจึงถูกบังคับให้อยู่จนถึงเช้าเมื่อเขาแนะนำว่าเราจะได้รับเงินคืน เขาจึงให้ห้องเราอีกห้องหนึ่ง 4. เช้าวันรุ่งขึ้นผู้จัดการมาได้ยินว่ารายละเอียดธนาคารของฉันถูกลบออกไป และมั่นใจว่าฉันจะได้รับเงินคืนภายใน 7 วัน 5. ผ่านไปแล้ว 2 ถึง 3 สัปดาห์ก็ยังไม่มีการคืนเงิน และเพียงบอกฉันว่าเขาจะไม่คืนเงินอีกต่อไป . . 6. การพักที่หยาบคาย ไม่เป็นมืออาชีพ และสกปรก ฉันไม่แนะนำที่นี่ให้กับใครเลย .