Sheraton Incheon

ฉันเป็นสมาชิกไทเทเนียมของแมริออท และพึ่งพาบทวิจารณ์ระดับสูงอื่นๆ เป็นอย่างมากในการเลือกโรงแรม จริงๆ แล้วเรายกเลิกการจองที่โรงแรมแมริออทอีกแห่งหนึ่ง แล้วมาจองที่นี่แทนหนึ่งคืน เพราะเห็นจากรีวิวที่ดี ฉันอยากอยู่ใกล้กว่าโซลในคืนสุดท้ายที่เกาหลี เพราะเราต้องเดินทางออกจากสนามบิน ICN กลับไปยังสหรัฐอเมริกาในเช้าวันรุ่งขึ้น โรงแรมตั้งอยู่ในทำเลที่ดีเยี่ยม อยู่ตรงข้ามกับเซ็นทรัลพาร์คเลย พวกเราชอบเดินเล่นในสวนสาธารณะตอนเย็นและเดินชมหมู่บ้านฮันอกในสวนมากค่ะ พวกเราได้รับการอัพเกรดเป็นห้องสวีทสำหรับครอบครัวบนชั้นคลับของโรงแรม และได้ชมวิวที่สวยงามของเซ็นทรัลพาร์ค ตัวโรงแรมเองอาจจะดูเก่าไปหน่อย แต่ฉันมองข้ามจุดนั้นไปเพราะห้องสวีทสวยงามมากและมีอ่างอาบน้ำส่วนตัวด้วย คุณสามารถเลือกรับไวน์หนึ่งขวด คะแนนสะสม หรือใช้บริการห้องซาวน่า (อ่างน้ำเย็นและน้ำร้อน ซาวน่าเปียกและแห้งในห้องล็อกเกอร์หญิง - ฉันคิดว่าห้องชายก็คงมีเช่นกัน) บริการดีเยี่ยมมาก (ถึงแม้ว่าบางครั้งฉันจะติดต่อพนักงานที่เคาน์เตอร์ได้ยากอยู่บ้างก็ตาม) ห้องรับรองของคลับมีวิวที่สวยงามและบริการที่ดีเยี่ยม ปัญหาเดียวที่ฉันพบคือเครื่องปรับอากาศ อุณหภูมิในห้องสูงถึง 30 องศาเมื่อเรามาถึง และมันก็ไม่เย็นลงจนกระทั่งดึกมาก ดังนั้นถึงแม้เครื่องปรับอากาศจะใช้งานได้ แต่มันก็ช้ามาก พวกเขาเสนอที่จะช่วยย้ายของให้ แต่ฉันแกะของออกหมดแล้วและไม่อยากเก็บของใหม่ ถ้าคุณไวต่ออุณหภูมิเหมือนฉัน ฉันแนะนำว่าควรหลีกเลี่ยงห้อง 2212 หรือสอบถามเกี่ยวกับเครื่องปรับอากาศก่อนเช็คอินเข้าห้อง อาหารเช้ามีให้เลือกมากมายเหลือเกิน และพวกเขายังมีโซนสำหรับเด็กน่ารักๆ พร้อมถาดสำหรับเด็กและอื่นๆ อีกด้วย โรงแรมนี้แตกต่างจากโรงแรมอื่นๆ ที่เราพักในเกาหลี (Hyatt Grand, Mondrian, RYSE และ Marriott Shinwa) นอกจากเรื่องเครื่องปรับอากาศแล้ว คืนสุดท้ายในเกาหลีนั้นยอดเยี่ยมมากจริงๆ สนามบินอยู่ห่างออกไป 25 นาทีโดยรถแท็กซี่ เรานั่งรถไฟใต้ดินจากกิมโบไปโรงแรม สถานีรถไฟใต้ดินอยู่ห่างออกไปไม่ถึงสิบนาทีโดยการเดิน ลอตเต้มาร์ทอยู่ติดกัน และร้าน Olive Young อยู่ห่างออกไปเพียงไม่กี่ช่วงตึก เราจะกลับไปพักที่นี่อีกแน่นอน ผู้บริหารทำได้ยอดเยี่ยมมาก!

เจสันที่แผนกต้อนรับของโรงแรมสร้างความประทับใจอย่างมากด้วยความเป็นมืออาชีพและท่าทีที่เป็นมิตร เขาจัดการเรื่องการเช็คอินได้อย่างราบรื่น ตอบคำถามได้อย่างชัดเจน และพยายามช่วยเหลืออย่างเต็มที่โดยไม่ทำให้รู้สึกอึดอัด ท่าทีที่เป็นมิตรของเขาทำให้การเดินทางมาถึงครั้งนี้รู้สึกอบอุ่นและไร้ความเครียด เป็นตัวอย่างที่ดีเยี่ยมของการบริการแผนกต้อนรับที่ยอดเยี่ยม

ฉันเคยเข้าพักที่โรงแรมเชอราตันแกรนด์อินชอน (Sheraton Grand Incheon Hotel) มาหลายครั้งแล้ว และที่นี่ก็ให้บริการที่ยอดเยี่ยมอยู่เสมอ อย่างไรก็ตาม การเยี่ยมชมครั้งล่าสุดนั้นยอดเยี่ยมเป็นพิเศษ เมื่อเช็คอิน Jason ที่แผนกต้อนรับจดจําฉันได้ทันทีและ ยอมรับสถานะไทเทเนียมของฉันด้วยการอัพเกรดอย่างพิถีพิถัน นอกจากนี้ เขายังช่วยฉันอย่างอดทนโดยอนุญาตให้ใช้โทรศัพท์ของโรงแรมเพื่อโทรติดต่อในท้องถิ่นและแก้ไขปัญหาฉุกเฉิน ซึ่งเป็นการดําเนินการที่ฉันชื่นชอบอย่างแท้จริงหลังจากการเดินทางที่ยาวนาน ที่คลับเลานจ์ Olivia ต้อนรับอย่างอบอุ่นด้วยจดหมายที่เขียนด้วยมือและของขวัญที่น่ารัก ซึ่งเพิ่มความเป็นส่วนตัวที่ทําให้การเข้าพักน่าจดจํามากยิ่งขึ้น โรงแรมสร้างความประทับใจอย่างต่อเนื่องด้วยห้องพักที่กว้างขวาง เตียงนุ่มสบาย อาหารเช้าที่ยอดเยี่ยม และฟิตเนสที่มีอุปกรณ์ครบครัน แม้ว่าสิ่งอํานวยความสะดวกเหล่านี้จะโดดเด่น แต่สิ่งที่ทําให้สถานที่ให้บริการแห่งนี้แตกต่างอย่างแท้จริงคือทีมงานที่เป็นมิตรและอัธยาศัยดีอย่างแท้จริง พนักงานมุ่งมั่นอย่างต่อเนื่องที่จะอยู่เหนือกว่าและเหนือกว่าหน้าที่ของตน สร้างบรรยากาศที่ให้ความรู้สึก มีความเป็นมืออาชีพและให้การต้อนรับอย่างจริงใจ ไม่ต้องสงสัยเลยว่าโรงแรมแห่งนี้ยังคงเป็นหนึ่งในโรงแรมโปรดของฉัน และฉันหวังว่าจะได้กลับมาอีกครั้งในเร็วๆ นี้