Colon

วิวจากดาดฟ้าค่อนข้างธรรมดา พวกเขาจะคิดค่าบริการคุณสี่ยูโรที่ชั้นล่าง โปรดทราบว่าหากคุณมาในช่วงวันหยุด คุณไม่จำเป็นต้องต่อคิว แต่หลังจากที่คุณเข้าไปนั่งลงแล้ว คุณยังต้องรอให้คนที่นั่งชมอยู่บนที่นั่งชมวิวชมเสร็จก่อน คุณถึงจะได้เห็นวิว บริเวณสำหรับสูบบุหรี่ไม่ได้แยกเป็นสัดส่วน ดังนั้นคุณจะต้องสูดดมควันบุหรี่มือสองขณะรอคิว นอกจากนี้ยังไม่มีการจำกัดเวลา คุณจึงสามารถสูดดมควันบุหรี่มือสองได้มากเท่าที่ต้องการจนกว่าจะได้ที่นั่งชมวิวเมื่อพระอาทิตย์ตกดิน เครื่องดื่มหนึ่งขวด ซึ่งเป็นน้ำผลไม้ ราคาหกยูโร นี่คือโปรแกรมท่องเที่ยวที่น่าผิดหวังที่สุดในสเปนในขณะนี้ พวกเขายังเลือกปฏิบัติกับชาวเอเชียด้วยซ้ำ และเมื่อถึงคิวคุณนั่งในที่นั่งชมการแข่งขัน พวกเขาก็บอกให้คุณสั่งอาหารใหม่อีกครั้ง

เนื่องในโอกาสครบรอบแต่งงาน 30 ปี เราจึงตัดสินใจที่จะใช้จ่ายอย่างฟุ่มเฟือยสักหน่อยและเข้าพักที่โรงแรมลามาโร สิ่งที่เราคาดหวังคือห้องพักที่สวยงาม สิ่งที่เราได้รับคือห้องพักที่สวยงาม วิวที่งดงาม และทีมพนักงานต้อนรับที่อาจทำให้โรงแรมอื่นๆ ดูด้อยกว่าไปตลอดกาล ห้องพักของเรามองเห็นมหาวิหารบาร์เซโลนาอันงดงาม และเป็นไปตามที่เราหวังไว้ทุกประการและมากกว่านั้นด้วยซ้ำ วิวสวยงามจนน่าทึ่ง แม้ว่าฉันต้องยอมรับว่าเมื่อเครื่องปรับอากาศเสียไปชั่วครู่ เราก็พบว่าการนอนโดยเปิดประตูระเบียงไว้หมายถึงการได้ฟังเสียงระฆังโบสถ์ดังเป็นจังหวะทุกๆ สิบห้านาที พร้อมกับเสียงเชียร์อย่างสนุกสนานจากฝูงชนที่ให้กำลังใจนักแสดงข้างถนน หากคุณเคยใฝ่ฝันที่จะหลับใหลไปพร้อมกับเสียงไวโอลิน เชลโล แอคคอร์เดียน และเพื่อนใหม่นับร้อยที่ร่วมเฉลิมฉลองชีวิตอยู่ใต้หน้าต่างของคุณ นี่คือช่วงเวลาของคุณแล้ว แต่ดาวเด่นที่แท้จริงของโรงแรมลามาโร คือผู้คนต่างหาก โจวันนีสมควรได้รับปีกอาคารส่วนตัวของโรงแรมเลยทีเดียว ฉันมั่นใจว่าหากเราทำประเทศเล็กๆ ในยุโรปหายไป เขาคงจะหามันเจอให้เราได้ เขาช่วยเราจัดการเรื่องต่างๆ เกี่ยวกับสายการบิน การจองร้านอาหาร สถานที่ท่องเที่ยวในท้องถิ่น การเดินทาง และยังแนะนำร้านอาหารอร่อยๆ ที่เราได้ทานตลอดการเข้าพักอีกด้วย คำแนะนำทุกข้อนั้นยอดเยี่ยมมาก เย็นวันหนึ่ง เขาพาพวกเราไปที่ร้านกาแฟสไตล์ซิซิเลียในย่านโปเบลนูเพื่อดื่มกรานิตา (เครื่องดื่มเกล็ดน้ำแข็ง) ในช่วงที่บาร์เซโลนามีอากาศร้อนจัด เกล็ดน้ำแข็งเหล่านั้นสดชื่นมากจนรู้สึกว่ามันไม่ใช่ของหวาน แต่เหมือนเป็นการรักษาทางการแพทย์ฉุกเฉินมากกว่า ริชาร์ดหลงใหลในรสเลมอนอย่างมาก ในขณะที่ฉันตกหลุมรักรสพิสตาชิโอ ณ จุดนี้ อาจจำเป็นต้องมีการแทรกแซง มาเรียก็ยอดเยี่ยมไม่แพ้กัน และทำให้เราประหลาดใจด้วยการมอบไวน์คาว่าให้ฟรีหนึ่งขวด ซึ่งเปลี่ยนการเข้าพักที่น่าจดจำอยู่แล้วให้กลายเป็นสิ่งที่พิเศษอย่างแท้จริง เป็นการแสดงความเอาใจใส่ ความเอื้อเฟื้อเผื่อแผ่ และน่าซาบซึ้งใจอย่างยิ่ง ความมีน้ำใจและความเป็นมืออาชีพของเธอสะท้อนให้เห็นถึงวัฒนธรรมการบริการที่เป็นเลิศของโรงแรมได้อย่างสมบูรณ์แบบ แม่บ้านของเราใจดีและช่วยเหลือดีมาก คอยตอบคำถามเกี่ยวกับโบสถ์ในท้องถิ่นและช่วยให้เราเข้าใจประวัติศาสตร์และความงดงามของบาร์เซโลนาได้ดียิ่งขึ้น พนักงานระดับจูเนียร์จากฝ่ายซ่อมบำรุงแก้ไขปัญหาเครื่องปรับอากาศของเราได้อย่างรวดเร็ว ด้วยความเป็นมืออาชีพ ความสามารถ และรอยยิ้ม ที่จริงแล้ว พนักงานทุกคนที่เราพบเจอต่างก็ดูเหมือนจะตั้งใจจริง ๆ ที่จะทำให้การเข้าพักของเราเป็นประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยม เอาตรงๆ เลยนะ บุฟเฟ่ต์อาหารเช้าอาจจะต้องปรับปรุงอีกนิดหน่อย ไข่คนดูเหมือนจะแบกรับแผนกไข่ทั้งหมดไว้บนหลัง เบคอนมีความแข็งแรงทนทานราวกับกระจกสี และผลไม้บางชนิดดูเหมือนเพิ่งไปร่วมประชุมเกี่ยวกับยีสต์มาหมาดๆ โชคดีที่เราค้นพบในภายหลังว่ามีเมนูไข่ลับซ่อนอยู่ ซึ่งให้ความรู้สึกเหมือนได้ค้นพบด่านลับในวิดีโอเกมเลยทีเดียว สิ่งที่ทำให้เราประทับใจมากที่สุดไม่ใช่ว่าทุกอย่างสมบูรณ์แบบ แต่เป็นเพราะสมาชิกทุกคนในทีมใส่ใจอย่างแท้จริง พวกเขารับฟัง ตอบสนอง ติดตามผล และทำมากกว่าที่คาดหวังไว้เสมอ ในยุคที่การบริการลูกค้ามักดูเหมือนเป็นระบบอัตโนมัติ โรงแรมลามาโรได้มอบสิ่งที่เปี่ยมด้วยความเป็นมนุษย์อย่างน่าประทับใจ เราเดินทางบ้างเป็นครั้งคราว และบอกได้เลยว่าเราไม่เคยได้รับความเอาใจใส่ ความเชี่ยวชาญ และบริการที่เป็นส่วนตัวในระดับนี้จากโรงแรมไหนมาก่อนเลย เมื่อสิ้นสุดการเข้าพัก เรารู้สึกเหมือนไม่ได้กำลังเช็คเอาท์จากโรงแรม แต่เหมือนกำลังกล่าวคำอำลาเพื่อนมากกว่า ขอขอบคุณ Giovanni, Maria, Junior และทีมงานโรงแรม Lamaro ทุกคน ที่ทำให้วันครบรอบของเราเป็นวันสุดพิเศษ เราจะกลับมาพักที่นี่อีกแน่นอน และถ้าเป็นไปได้ เราจะจองห้องเดิมเลยด้วยซ้ำ

เข้าพักที่นี่ 4 คืนก่อนไปล่องเรือสำราญ โรงแรมดีมาก ทำเลดี พนักงานทุกคนดีมาก (พนักงานต้อนรับ/พนักงานเปิดประตู/พนักงานบนดาดฟ้า) วิวก็เยี่ยม เราจ่ายเงินเพิ่มเพื่อจองห้องพักแบบพรีเมียมที่มีวิวสวย และห้องพักก็ดีมาก มีพื้นที่กว้างขวาง สายการบินทำกระเป๋าเดินทางของเราใบหนึ่งเสียหาย และฉันถามพนักงานต้อนรับว่ามีร้านค้าที่ไหนขายของเพื่อซ่อมบ้าง พวกเขาส่งช่างซ่อมมาช่วยเรา บริการลูกค้าเยี่ยมมาก!! ขอแนะนำเป็นอย่างยิ่ง และจะกลับมาพักที่นี่อีกแน่นอนหากมีโอกาสมาบาร์เซโลนาอีกครั้ง