Ayre Hotel Caspe

พวกเราได้รับประสบการณ์ที่น่าผิดหวังอย่างมากจากโรงแรมแห่งนี้ และฉันไม่เข้าใจจริงๆ ว่าทำไมโรงแรมนี้ถึงได้รับการจัดอันดับสูงขนาดนี้ หลังจากมาถึงไม่นาน เราก็ไปเช็คอินที่แผนกต้อนรับและวางกระเป๋าเป้ไว้บนเก้าอี้ข้างโต๊ะประชาสัมพันธ์ หลังจากนั้นประมาณ 15 นาที หลังจากที่เราถึงห้องพัก เราก็รู้ตัวว่าลืมของไว้ในห้องโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจึงรีบกลับไปที่แผนกต้อนรับ แต่กระเป๋าเป้ก็หายไปแล้ว พนักงานต้อนรับบอกเพียงว่าพวกเขาไม่ทราบว่าเกิดอะไรขึ้นและไม่สามารถทำอะไรได้ เมื่อเราขอให้พวกเขาตรวจสอบภาพจากกล้องวงจรปิด เราได้รับแจ้งว่ามีเพียงตำรวจเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงได้ เราไปที่สถานีตำรวจท้องถิ่นเพื่อแจ้งความ แต่กลับได้รับแจ้งว่าอาจต้องใช้เวลาหลายสัปดาห์กว่าการสอบสวนจะเริ่มต้นขึ้น เนื่องจากเราพักอยู่แค่สี่วัน สิ่งนี้จึงไม่มีประโยชน์อะไรกับเราเลย สิ่งที่น่าหงุดหงิดที่สุดคือการที่โรงแรมไม่ให้ความช่วยเหลือใดๆ เลย กระเป๋าเป้ของเราถูกขโมยไปจากบริเวณแผนกต้อนรับของโรงแรม แต่พนักงานกลับไม่แสดงท่าทีเร่งรีบ ใส่ใจ หรือเต็มใจที่จะช่วยเหลือเราเลย ผลที่ตามมาคือ เราสูญเสียทรัพย์สินส่วนตัวที่มีค่าหลายอย่าง รวมถึงยาตามใบสั่งแพทย์ เสื้อผ้า แว่นกันแดด และสิ่งของสำคัญอื่นๆ ที่แย่ไปกว่านั้น โรงแรมแห่งนี้ไม่ได้มีมาตรฐานระดับ 4 ดาวเลยแม้แต่น้อย ให้ความรู้สึกเหมือนที่พักระดับ 2 ดาวมากกว่า ห้องพักมีขนาดเล็กมาก และห้องของเรามีหน้าต่างกระจกฝ้าหันเข้าไปยังพื้นที่ภายในที่ปิดทึบ ทำให้รู้สึกเหมือนกำลังพักอยู่ในห้องใต้ดินหรือแม้แต่ในกรง ไม่มีแสงธรรมชาติหรือทัศนียภาพที่สวยงามเลยแม้แต่น้อย นอกจากนี้ เครื่องปรับอากาศไม่มีระบบควบคุมอุณหภูมิแบบคงที่ มันจะทำงานตลอดเวลา หรือไม่ก็ต้องปิดเอง มิฉะนั้นห้องจะหนาวจัด หลายครั้งในตอนกลางคืนฉันต้องเปิดและปิดเครื่องบ่อยๆ เพราะมันหนาวมาก และพอปิดแล้วห้องก็ร้อนขึ้นมาทันที นี่เป็นระบบเก่ามากที่ไม่มีระบบควบคุมอุณหภูมิอัตโนมัติ คุณสามารถตั้งค่าความเร็วพัดลมและระดับความเย็นที่ต้องการได้จาก 4 ตัวเลือกเท่านั้น ถึงแม้คุณจะเลือกอุณหภูมิระดับแรกแล้วก็ตาม หลังจาก 30 นาทีมันก็เย็นเกินไป...และคุณต้องปิดแล้วเปิดใหม่ มันไม่สะดวกเลย โดยรวมแล้ว นี่เป็นหนึ่งในประสบการณ์การเข้าพักโรงแรมที่แย่ที่สุดที่เราเคยเจอมา จากเหตุการณ์โจรกรรม การขาดความช่วยเหลือจากโรงแรม และคุณภาพที่พักที่ย่ำแย่ ทำให้ฉันไม่สามารถแนะนำโรงแรมนี้ให้กับใครได้เลย หากคุณให้ความสำคัญกับทรัพย์สิน ความสะดวกสบาย และการบริการลูกค้าที่ดี ฉันขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณมองหาที่อื่น

ฉันขอแนะนำอย่างยิ่งให้ทุกคนที่คิดจะพักที่นี่ไปจองที่อื่นดีกว่า ระหว่างที่ผมเข้าพัก หูฟัง Apple AirPod Pro ของผมถูกขโมยไป สิ่งที่ทำให้สถานการณ์แย่ลงไปอีกคือ การที่โรงแรมไม่แสดงความห่วงใยหรือความเต็มใจที่จะช่วยเหลือเลย โดยบอกเพียงว่าพนักงานทำความสะอาดเป็นพนักงานที่ทำงานมานานแล้ว ฉันรู้สึกเหมือนถูกละเลยและไม่ได้รับการสนับสนุน พวกเขาบอกว่าฉันน่าจะเอาของพวกนั้นไปเก็บไว้ในตู้เซฟใช่ไหม? โรงแรมควรเป็นสถานที่ที่คุณสามารถไว้วางใจได้ว่าจะฝากทรัพย์สินไว้ได้อย่างปลอดภัยในขณะที่คุณออกไปข้างนอก แต่ประสบการณ์ของฉันกลับไม่ใช่เช่นนั้นเลย การสูญเสียทรัพย์สินส่วนตัวราคาแพงนั้นแย่พออยู่แล้ว แต่การบริการลูกค้าที่แย่และการขาดความรับผิดชอบทำให้เรื่องทั้งหมดน่าหงุดหงิดยิ่งขึ้นไปอีก หากคุณหวงแหนทรัพย์สินของคุณและคาดหวังว่าโรงแรมจะให้ความช่วยเหลือเมื่อเกิดปัญหาขึ้น ฉันขอแนะนำให้คุณไปพักที่อื่น จากประสบการณ์ของผม ความเสี่ยงนั้นไม่คุ้มค่าเลย

ส่วนที่ดีที่สุดคืออาหารเช้าแบบบุฟเฟ่ต์เต็มรูปแบบที่มีให้เลือกสำหรับทุกสภาวะการรับประทานอาหาร ฉันชอบปลาแซลมอนรมควันและขนมปังอบเองเป็นพิเศษ ฉันรู้สึกว่าทำเลที่ตั้งดีมาก เดินจากสถานที่สำคัญต่างๆ รวมถึงป้ายรถเมล์ Aerobus ได้เพียง 20 นาที และอยู่ใกล้สถานีขนส่งด้วย โปรดทราบว่าสถานีรถไฟใต้ดินอยู่ไม่ใกล้ ห้องน้ำมีฝักบัวอาบน้ำที่ดีและเพียงพอสำหรับคนที่มีผมยาวในการอาบน้ำ! พนักงานทุกคนเป็นมิตร แต่สิ่งที่ผมประทับใจที่สุดคือผู้จัดการบุฟเฟ่ต์อาหารเช้า เขาดูแลทุกอย่างให้สะอาด เป็นระเบียบ และมีของครบครัน นอกจากนี้ยังอยู่ใกล้คาเฟ่ ร้านอาหาร และร้านขายของชำ ซึ่งคนท้องถิ่นก็ใช้บริการด้วย!