Ayre Hotel Rosellon

เราพักที่โรงแรม Sercotel Rosellon ใกล้กับมหาวิหารซากราดาฟามิเลียเป็นเวลา 5 คืน ทำเลที่ตั้งของโรงแรมดีมาก และเราไม่พบปัญหาใดๆ กับพนักงานเลย ทุกคนเป็นมิตร ให้ความช่วยเหลือดี และสุภาพมาก เราได้ห้องหมายเลข 106 และใช่แล้ว คุณจะได้ยินเสียงรบกวนจากถนนบ้าง สาเหตุหลักมาจากโรงแรมไม่มีฉนวนกันเสียง แต่ก็ไม่เคยเป็นปัญหาใหญ่แต่อย่างใด เครื่องปรับอากาศในห้องทำงานได้ดีมาก แต่บริเวณแผนกต้อนรับนั้นหนาวเกินไปอย่างแน่นอน ในฐานะแขกของโรงแรม เราได้ขึ้นไปชมวิวบนดาดฟ้าถึง 4 ครั้ง นับเป็นสิทธิพิเศษที่ดี เพราะการจองโต๊ะสำหรับผู้ที่ไม่ใช่แขกที่พักนั้นยากมาก ควรจองล่วงหน้าอย่างน้อยหนึ่งวัน หรือจองตั้งแต่เช้าตรู่ แขกที่พักในโรงแรมไม่จำเป็นต้องจองโต๊ะ แต่การจองโต๊ะไว้ล่วงหน้าก็เป็นทางเลือกที่ดีกว่าเสมอ ห้องพักได้รับการทำความสะอาดอย่างดีเยี่ยมทุกวัน โดยรวมแล้วเป็นการเข้าพักที่ดีมาก และเรายินดีที่จะกลับมาอีกครั้ง!

โรงแรมทันสมัยพร้อมวิวอันงดงามของมหาวิหารซากราดาฟามิเลีย ซึ่งอยู่ห่างออกไปเพียงไม่กี่นาทีโดยการเดินเท้า พนักงานที่เคาน์เตอร์เช็คอินบริการดีเยี่ยม บริเวณบาร์เทอร์เรซบนชั้น 8 เป็นสถานที่ที่ยอดเยี่ยมสำหรับการจิบเครื่องดื่มค็อกเทลและชื่นชมสถาปัตยกรรมอันงดงามของมหาวิหาร ห้องพักดี สะอาด และเตียงนอนสบาย มีกาแฟ/ชา และมินิบาร์ให้บริการ โรงแรมมีห้องอาหารที่ดี และยังมีร้านกาแฟและร้านอาหารมากมายอยู่ใกล้ๆ อีกด้วย โดยรวมแล้ว เป็นโรงแรมที่ดีมาก สะดวกสบาย และตั้งอยู่ในทำเลที่ยอดเยี่ยม

ฉันเพิ่งเช็คอินเข้าโรงแรมนี้และก็เจอกับประสบการณ์ที่แย่มากทันที หนึ่งในเหตุผลหลักที่ฉันเลือกที่พักแห่งนี้คือเพื่อความสะดวกสบายขั้นพื้นฐาน แต่น่าเสียดายที่มันไม่เป็นเช่นนั้นเลย หนึ่งในสิ่งอำนวยความสะดวกพื้นฐานที่ระบุไว้ในเว็บไซต์คือเครื่องปรับอากาศ ห้องนี้ไม่มีเครื่องปรับอากาศที่ใช้งานได้ เครื่องถูกตั้งค่าไว้ที่โหมดทำความร้อนโดยสมบูรณ์ เมื่อฉันติดต่อแผนกต้อนรับ ฉันได้รับแจ้งจากคาร์ลอสว่าห้องพักทุกห้องถูกตั้งอุณหภูมิไว้แล้ว และไม่สามารถปรับเปลี่ยนได้ วิธีแก้ปัญหาของพวกเขา? เปิดหน้าต่าง นั่นไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาที่สมเหตุสมผล โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อห้องนั้นร้อนจัดและไม่สบายตัว ฉันอธิบายไปว่าอุณหภูมิทำให้หลับไม่ลง แต่พวกเขากลับไม่แสดงความกังวลใดๆ เลย แทนที่จะเสนอทางออกที่แท้จริงหรือแม้แต่คำขอโทษอย่างจริงใจ ฉันกลับได้รับพัดลมมาอันหนึ่ง ที่แย่ไปกว่านั้น โรงแรมนี้ควรจะเป็นโรงแรมระดับสี่ดาว แต่สภาพห้องพักกลับบ่งบอกว่าไม่ใช่เช่นนั้น ผนังมีรอยขีดข่วน อ่างอาบน้ำชำรุด และก๊อกน้ำฝักบัวดูเหมือนจะไม่ได้ทำความสะอาดมานานแล้ว รู้สึกว่าถูกละเลยและต่ำกว่ามาตรฐานที่คาดหวังไว้มาก นี่เป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้อย่างสิ้นเชิง แขกไม่ควรต้องทนกับอุณหภูมิห้องที่สูงเกินไปหรือห้องพักที่ดูแลรักษาไม่ดี ฉันไม่แนะนำให้พักที่นี่หากคุณไม่พร้อมที่จะเผชิญกับความไม่สะดวกสบายและความผิดหวัง นี่ไม่ใช่ที่พักระดับ 4 ดาวอย่างแน่นอน