Catalonia Plaza Catalunya

เราเดินทางมาทั้งวัน และทันทีที่เช็คอิน พนักงานหญิงที่เคาน์เตอร์ก็หยาบคายและไม่สุภาพ (หญิงสาวผมดำสวมแว่นตา) ฉันจองห้องพักสำหรับ 2 คน แต่ได้ติดต่อโรงแรมเพื่อเพิ่มบุคคลที่สาม และได้รับการยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านแอปของโรงแรมว่าสามารถทำได้ ฉันได้รับการยืนยันว่าพวกเขาจะเตรียมที่นอนแบบพับได้ไว้ในห้องพักผ่อนส่วนตัวริมสระว่ายน้ำของเรา และถึงแม้ว่ามันจะค่อนข้างกว้างขวาง แต่ก็ใช้ได้ดี ฉันถูกเรียกเก็บเงินเพิ่มอีก 150 ยูโรสำหรับแขกเพิ่มเติม ซึ่งฉันได้ตกลงไว้แล้ว พนักงานของคุณ (ผู้หญิง อายุน้อย ผมดำ สวมแว่นตา) พยายามโต้เถียงกับฉันทันที เธอบอกฉันว่าฉันอยู่ที่นั่นไม่ได้ และนั่นไม่ใช่เรื่องที่ยอมรับได้ ฉันเริ่มให้เธอดูข้อความที่ฉันมีในแอป และเธอก็ยังคงพยายามบอกว่าฉันพักไม่ได้ แต่เงินมัดจำของฉันสำหรับโรงแรมนี้ถูกหักจากบัตรเครดิตไปแล้ว และฉันมีข้อความทั้งหมดเพื่อพิสูจน์ว่าการชำระเงินได้รับการอนุมัติแล้ว จากนั้นเธอก็พูดว่า “โอเค คุณอยู่ต่อได้” เมื่อเราไปถึงห้อง โซฟาเบดก็ถูกจัดเตรียมไว้เรียบร้อยแล้ว ตามที่ได้แจ้งไว้ในแอป เธอไม่ได้เสิร์ฟเครื่องดื่มคาว่าฟรีให้เรา ฉันเลยต้องลงไปขออีกครั้ง และเธอก็พยายามจะไม่ยอมให้เราอีก จากนั้นฉันจึงต้องขอผ้าเช็ดตัวและผ้าเช็ดมือเพิ่มสำหรับแขกที่เพิ่มเข้ามา (โปรดทราบว่าฉันจ่ายเงินเพิ่ม 150 ยูโรสำหรับแขกคนนี้ ดังนั้นควรมีผ้าเช็ดตัวให้แล้ว ไม่จำเป็นต้องขอเพิ่ม) นอกเหนือจากบริการลูกค้าที่แย่ของเธอแล้ว พนักงานคนอื่นๆ ก็ยอดเยี่ยมมาก พนักงานร้านอาหารใจดีและให้การต้อนรับเป็นอย่างดีเสมอ บริเวณนี้สมบูรณ์แบบมาก สระน้ำเย็นเป็นไฮไลท์ในช่วงคลื่นความร้อนของยุโรปเลย ฉันขอแนะนำที่นี่และอยากกลับมาเที่ยวอีกครั้ง ฉันหวังว่าพนักงานเหล่านี้จะได้รับการฝึกอบรมและปฏิบัติต่อแขกที่จ่ายเงินให้ดียิ่งขึ้น

นี่เป็นการมาที่นี่ครั้งที่สองของเรา (ปี 2024) พนักงานให้การต้อนรับอย่างอบอุ่นและให้ความช่วยเหลือเป็นอย่างดี พร้อมทั้งอธิบายภาษีนักท่องเที่ยวที่จะต้องชำระตอนเช็คเอาท์ให้ฟังด้วย ล็อบบี้ตกแต่งอย่างสวยงามและมีกลิ่นอายแบบวินเทจ ห้องพัก (211) สะอาด เป็นระเบียบเรียบร้อย และกว้างขวาง มีเตียงนอนที่นุ่มสบาย ห้องน้ำสะอาดเอี่ยม ไม่มีร่องรอยเชื้อรา ผ้าขนหนูนุ่ม มีเจลอาบน้ำและแชมพูให้ครบ ตู้เสื้อผ้ามีขนาดใหญ่มาก มีราวแขวนเสื้อ ตู้เซฟ และระบบยกของอยู่ภายใน ซึ่งเป็นสิ่งที่ดีมาก ทุกครั้งที่เราออกไปข้างนอกแล้วกลับมา ก็จะมีการต้อนรับอย่างอบอุ่นรออยู่ ถามว่าเราไปทำอะไรมาบ้างและวันนี้เป็นอย่างไรบ้าง ตอนเช็คเอาท์เราจ่ายภาษีนักท่องเที่ยว 36 ดอลลาร์ (สำหรับ 2 คืน) เจฟฟรีย์ (ผู้ที่ช่วยยกกระเป๋าของเรา) ให้ข้อมูลดี สุภาพ และเป็นพนักงานที่ยอดเยี่ยม โรงแรมตั้งอยู่ใจกลางเมือง ใกล้กับสถานที่ท่องเที่ยวมากมาย มีป้ายรถเมล์ บาร์ และร้านอาหารให้เลือกใช้บริการ แต่ขอแนะนำให้ลองออกไปสำรวจบริเวณนอกเขตหลักดู เพราะบริการดีกว่า และอาหารและเครื่องดื่มก็อร่อยมากในราคาที่คุ้มค่า

นี่เป็นครั้งที่สองที่เรามาพักที่นี่ เราเดินทางมาถึงหลังจากข้ามมหาสมุทรแอตแลนติกด้วยเรือ จากนั้นก็พักอยู่สองสามวันก่อนที่จะเดินทางต่อไปยังสเปนและโปรตุเกส ดูเหมือนเราจะมาถึงก่อนวันซานต์ จอร์ดีเสมอ แต่ความวุ่นวายบนถนนก็หยุดลงแค่หน้าประตูโรงแรม บริการดีเยี่ยม ห้องพักเงียบสงบและสะอาด พนักงานเป็นมิตรและเอาใจใส่เป็นอย่างมาก ฉันอยากจะกล่าวขอบคุณเป็นพิเศษถึงแกสตัน (ไม่ใช่แกสตันในเรื่องโฉมงามกับเจ้าชายอสูรนะ แต่เป็นแกสตันอีกคน) ที่ทักทายพวกเราด้วยชื่อเสมอ คอยช่วยเหลืออำนวยความสะดวกให้พวกเราทั้งขาไปและขากลับ และอวยพรให้พวกเราโชคดีหลังจากเรียกแท็กซี่ให้ด้วย