Ibis Barcelona Centro

เป็นไปตามที่คาดไว้ เราไม่ได้คาดหวังไว้สูงนัก พนักงานเป็นมิตร ห้องพักก็โอเค เราไม่ได้ทานอาหารเช้า แต่ร้านดูน่าทานและราคาก็สมเหตุสมผลเมื่อเทียบกับร้านอื่น ๆ ใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีก็ถึงโบสถ์ซากราดา ฟามิเลียแล้ว ขอบคุณ

ประสบการณ์ของฉันที่ ibis Barcelona Centro Sagrada Familia เป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้ ในช่วงเวลาอาหารเช้า ห้องอาหารค่อนข้างวุ่นวาย ไม่มีผู้ดูแล ลูกค้าต่างทำความสะอาดโต๊ะกันเอง ขณะที่กำลังเคลียร์โต๊ะเพื่อให้เราได้นั่ง ฉันได้พูดคุยกับพนักงานคนหนึ่งอย่างสั้นๆ และด้วยน้ำเสียงที่สงบ ไม่กี่นาทีต่อมา บุคคลคนเดิมก็เดินเข้ามาหาฉันที่โต๊ะบุฟเฟ่ต์ และเริ่มตะโกนอย่างก้าวร้าวต่อหน้าแขกประมาณ 30-40 คน พร้อมทั้งแสดงท่าทางข่มขู่และชี้หน้ามาที่ฉัน นี่ไม่ใช่ความเข้าใจผิด — แต่มันเป็นการใช้คำพูดที่ไม่สุภาพอย่างชัดเจน สิ่งที่เกิดขึ้นหลังจากนั้นยิ่งน่าเป็นห่วงกว่าเดิม: พนักงานต้อนรับเห็นและได้ยินทุกอย่างแต่ไม่ได้เข้าไปแทรกแซง พนักงานคนดังกล่าวอยู่ใกล้ๆ และเดินเข้าไปหาอีกครั้ง ไม่มีผู้จัดการอยู่ ไม่มีความพยายามใด ๆ ในการลดความตึงเครียดหรือปกป้องแขก หลังจากที่เราต้องทนทุกข์ทรมานอยู่เกือบสองชั่วโมง ในที่สุดเราก็ได้รับแจ้งว่าสามารถย้ายห้องได้ แต่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้น ในขณะที่เรายังคงถูกเรียกเก็บค่าที่พักในสถานที่ที่เกิดเหตุอยู่ดี นี่ไม่ใช่เรื่องเกี่ยวกับเช้าที่วุ่นวาย นี่คือความล้มเหลวในการสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและให้เกียรติซึ่งกันและกัน สำหรับโรงแรมในเครือ Accor แล้ว นี่เป็นเรื่องที่ยอมรับไม่ได้อย่างยิ่ง โปรดดำเนินการด้วยความระมัดระวัง

สถานที่แห่งนี้ใช้เวลาเดินเพียงไม่กี่นาทีจากซากราดาฟามิเลียและจุดแวะพักรถบัสแบบขึ้นและลงรถบัส มีร้านอาหารดีๆ อยู่ใกล้ๆ และให้บริการห้องพักสะอาด บริการที่เป็นกันเอง และอาหารเช้าที่เพียงพอ โดยรวมแล้ว การเข้าพักที่ดีในบาร์เซโลนา