SERHS RIVOLI RAMBLA

บริการลูกค้าแย่มาก ๆ ฉันโทรไปสอบถามว่าเราสามารถเปลี่ยนวันเข้าพักเป็นสัปดาห์ถัดไปได้หรือไม่ เนื่องจากสโมสรฟุตบอลบาร์เซโลนาเปลี่ยนกำหนดการแข่งขันในบ้าน พวกเขามีห้องว่างมากมายในวันใหม่ที่ฉันต้องการ แต่พวกเขากลับปฏิเสธที่จะช่วยเหลือฉันหรือแม้แต่ให้คำอธิบายใดๆ ฉันอยากพาลูกชายไปฉลองวันเกิดครบรอบ 14 ปี แต่พวกเขากลับทำลายทริปของเราไปหมดแล้ว ฉันไม่ได้ขอเงินคืนหรือขอการชดเชยใดๆ ทั้งสิ้น ฉันเสนอที่จะจ่ายค่าปรับและลดจำนวนคืนที่พักเหลือ 7 คืน แทนที่จะเป็น 10 คืนตามที่จองไว้ แต่พวกเขาก็ยังคงปฏิเสธที่จะช่วยเหลือฉันในทุกกรณี ฉันไม่เคยเจอโรงแรมไหนในโลกที่ไม่เต็มใจช่วยเหลือลูกค้าเลยสักแห่ง เป็นการกระทำที่ไร้ความสามารถและประมาทเลินเล่ออย่างน่าตกใจจากพวกเขา โรงแรมที่มีห้องว่างจำนวนมากในช่วงวันที่ฉันต้องการ ควรทำทุกอย่างเท่าที่จะทำได้เพื่ออำนวยความสะดวกให้แขกที่ได้รับคำขอเพียงเล็กน้อย น่าอับอาย

ห้องพักเยี่ยมมาก - เหมือนห้องสวีทในฝันเลย พื้นที่กว้างขวาง ระเบียงขนาดใหญ่ที่สวยงาม และเฟอร์นิเจอร์ที่ตกแต่งอย่างมีรสนิยม พนักงานโรงแรมบริการดีเยี่ยม สิ่งที่ทำให้ทุกอย่างแย่ลงก็คือ ห้องนั้นเหม็นกลิ่นก๊าซจากท่อระบายน้ำ จากการค้นหาข้อมูลรีวิวระหว่างที่เราเข้าพัก พบว่านี่เป็นเรื่องปกติที่เกิดขึ้นบ่อยครั้ง แต่ต่างจากผู้รีวิวคนอื่นๆ ผมสามารถยืนยันได้อย่างแน่นอนว่ากลิ่นนี้มาจากระบบทำความร้อน/ความเย็น ไม่ใช่จากห้องน้ำ ที่จริงแล้ว ห้องน้ำมีกลิ่นหอมที่สุด และอากาศข้างนอกก็ร้อนมาก ดังนั้นทางเลือกก็คือทนร้อนอบอ้าวหรือทนกับกลิ่นเหม็น ผมหวังว่าพรุ่งนี้ผมกับภรรยาจะตื่นขึ้นมาอย่างสดชื่น (เธอทนความร้อนไม่ไหว) เรื่องนี้เป็นเรื่องที่น่าเสียใจมาก ห้องพักและโรงแรมโดยรวมนั้นดีเยี่ยม

โรงแรมที่มีประวัติศาสตร์ยาวนานอย่างแท้จริง!! ตรงข้ามกันนั้นคืออาคารที่จอร์จ ออร์เวลล์ใช้เวลาสามคืนบนดาดฟ้าในช่วงสงครามกลางเมืองสเปน โรงแรมนั้นเป็นสำนักงานใหญ่ของพรรค POUM ซึ่งสำหรับใครก็ตามที่เคยอ่านหนังสือ Homage to Catalonia จะรู้ว่าที่นี่น่าทึ่งมาก! ติดกับโรงแรมคือร้าน Moka Cafe ซึ่งมีอนุสรณ์สถานพิเศษเพื่อรำลึกถึงออร์เวลล์อยู่ในชั้นใต้ดิน นอกเหนือจากเรื่องราวทางประวัติศาสตร์แล้ว เรายังมีห้องพักที่สวยงามมองเห็นสวน และอาหารเช้าก็ยอดเยี่ยมมาก มีผลไม้สดให้เลือกมากมาย ฝ่ายบริหารให้ความช่วยเหลือเป็นอย่างดีในเรื่องที่เราพบเจอ