Suizo

Hotel Suizo เป็นโรงแรมระดับ 3 ดาวที่มีเสน่ห์ ตั้งอยู่ใจกลางย่าน Gothic Quarter ของบาร์เซโลนา และอยู่ติดกับสถานีรถไฟใต้ดิน Jaume I (สาย L4 หรือสายสีเหลือง) มันอยู่ใกล้กับมหาวิหารแค่ตรงหัวมุมถนน และมีร้านกาแฟมากมายอยู่ละแวกนั้น เราได้ติดต่อทางโรงแรมก่อนเดินทางถึงบาร์เซโลนาเพื่อสอบถามเรื่องการเช็คอินก่อนเวลา โดย Angel แจ้งว่าขึ้นอยู่กับห้องว่างในวันนั้น ซึ่งโชคดีมากที่เราสามารถเช็คอินได้ตอนประมาณเที่ยงวันเมื่อเราไปถึง ภาษีเมืองสำหรับ 2 ท่านตลอดการเข้าพัก 5 คืน รวมเป็นเงิน 77 ยูโร มีบริการอาหารเช้าในสถานที่โดยมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม 14 ยูโรต่อท่านต่อวัน ตอนที่เราไปถึงห้องพัก (ห้อง 206) มีขนมชิ้นเล็กๆ วางอยู่บนโต๊ะข้างเตียง ซึ่งถือเป็นรายละเอียดเล็กๆ น้อยๆ ที่น่าประทับใจเสมอ เราพักอยู่ในห้องมุมที่มีประตูบานคู่สองชุดเปิดออกสู่ระเบียงซึ่งมองเห็นถนนด้านล่าง ตัวห้องมีขนาดค่อนข้างเล็ก แต่ก็ไม่ได้รู้สึกอึดอัดจนเกินไป ภายในห้องมีโต๊ะข้างเตียงสองตัว เตียงคู่หนึ่งหลังพร้อมหมอนสองใบและหมอนข้างสองใบ รวมถึงมีโต๊ะทำงานตั้งอยู่ตรงปลายเตียงพร้อมกับเก้าอี้พักเท้าและถังขยะใบเล็ก นอกจากนี้ยังมีตู้เสื้อผ้าที่มีพื้นที่เก็บของกว้างขวาง และตู้เย็นขนาดเล็กที่สามารถบรรจุกระป๋องขนาด 330 มล. ได้ประมาณ 16 กระป๋อง ในตู้เสื้อวายังมีหมอนสำรองหนึ่งใบและผ้าห่มหนาหนัก ซึ่งต้องยอมรับว่ามีกลิ่นอับ เราพบว่าเตียงนอนสบายและค่อนข้างแน่นแต่ก็มีความเด้ง ซึ่งอาจจะไม่ใช่สไตล์ที่ทุกคนชอบ แน่นอนว่าด้วยทำเลที่ตั้งอยู่ในย่านที่พลุกพล่าน ย่อมต้องมีเสียงรบกวนบ้าง โดยเฉพาะเสียงไซเรนของรถตำรวจหรือรถพยาบาลที่ดังอยู่บ่อยครั้ง แต่เราพบว่าเมื่อปิดประตูระเบียงแล้ว ประตูสามารถช่วยลดเสียงรบกวนจากภายนอกได้เป็นอย่างดี ห้องน้ำในตัวมีขนาดใกล้เคียงกับห้องนอน คือค่อนข้างเล็กแต่ก็ยังใช้งานได้สะดวก มีอ่างล้างหน้าทรงชามพร้อมกระจกบานใหญ่ติดอยู่ด้านบน รวมถึงโซนอาบน้ำที่มีประตูบานเลื่อนสองบานและโถสุขภัณฑ์ ภายในห้องน้ำมีผ้าเช็ดตัวและผ้าเช็ดมือจัดเตรียมไว้ให้สองชุด รวมถึงพรมเช็ดเท้า สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องน้ำมีให้อย่างครบครันและเพียงพอ ไม่ว่าจะเป็นแปรงสีฟันพร้อมยาสีฟันหลอดเล็กจำนวน 2 ชุด สบู่ก้อนเล็ก คอตตอนบัดและแผ่นสำลี กระดาษชำระ 2 ม้วน รวมถึงแชมพูและครีมอาบน้ำในขวดเดียวกันสำหรับใช้ในโซนอาบน้ำ ฉันรู้สึกว่าคุณภาพของห้องพักยังไม่ถึงระดับ 3 ดาว ภายในห้องมีหลายสิ่งหลายอย่างที่บ่งบอกถึงการขาดการดูแลรักษาที่ดี รวมถึงปัญหาอื่นๆ ที่สร้างความไม่สะดวกสบายในการใช้งาน ห้องของเรามีช่องระบายอากาศของระบบปรับอากาศติดตั้งอยู่ทั้งสองฝั่งของห้อง แต่มีเพียงช่องเดียวเท่านั้นที่ใช้งานได้ แม้จะเปิดเครื่องปรับอากาศจนสุดกำลัง แต่ก็มีเพียงลมเย็นแผ่วเบาพัดออกมาเท่านั้น ซึ่งแทบไม่ช่วยให้รู้สึกแตกต่างเท่าไรนักเมื่อเดินเข้ามาในห้อง พัดลมระบายอากาศที่เปิดใช้งานอยู่ยังเป่าลมไปทางตู้เสื้อผ้าแทนที่จะเป่ามาทางห้องหรือเตียงนอน ซึ่งยิ่งทำให้รู้สึกว่าเครื่องปรับอากาศทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพเข้าไปอีก พัดลมระบายอากาศเพียงตัวเดียวที่ยังใช้งานได้นั้น ดูเหมือนจะมีเชื้อราเกาะอยู่บริเวณด้านบน ซึ่งถือเป็นประเด็นที่น่ากังวลในด้านสุขภาพและความปลอดภัย - ปลั๊กไฟตรงข้างเตียงฝั่งที่ใกล้กับห้องน้ำในตัวใช้งานไม่ได้ อะแดปเตอร์ที่เรามีใช้งานได้กับปลั๊กตัวอื่นทั้งหมด แต่กลับเสียบเข้ากับเต้ารับจุดนั้นไม่ได้ - ทีวีถูกติดตั้งกับผนังไว้อย่างไม่เรียบร้อย ด้านหลังมีข้อต่อที่ปรับระดับได้เพื่อให้เปลี่ยนมุมมองได้ แต่เนื่องจากไม่มีสกรูยึด ทีวีจึงตกลงมาอยู่ในลักษณะคว่ำหน้าลง รีโมทคอนโทรลที่ให้มาเป็นแบบพื้นฐานที่ทำได้เพียงปรับระดับเสียงและเปลี่ยนช่องเท่านั้น โดยไม่มีปุ่มตั้งค่าสำหรับเปิดคำบรรยายหรือเปลี่ยนภาษา ทำให้ผู้ที่มีปัญหาทางการได้ยินหรือผู้ที่ต้องการเปลี่ยนภาษาไม่สามารถใช้งานฟังก์ชันเหล่านี้ได้ อีกทั้งยังไม่มีปุ่มแสดงผังรายการ ทำให้คุณต้องคอยกดเปลี่ยนช่องไปเรื่อยๆ เพื่อเดาว่ารายการที่ต้องการนั้นอยู่ที่ช่องใด - ผ้าม่านและรางเลื่อนของประตูห้องน้ำในตัวห้องพักมีฝุ่นเกาะอยู่ค่อนข้างมาก ผ้าม่านยังมีรูที่ทำให้แสงลอดผ่านเข้ามาได้ด้วย - ประตูห้องน้ำเปิดปิดยาก ไม่มีตัวล็อกเพื่อความเป็นส่วนตัว และถึงแม้จะปิดประตูจนสุดแล้ว ก็ยังเหลือช่องว่างให้มองเห็นได้ชัดเจน อุปกรณ์สำหรับเปิดและปิดประตูคือปุ่มขนาดเล็กที่ทำให้วงกบประตูบุบ - สัญญาณ WiFi ใช้ได้แค่ครึ่งเดียวของห้องเท่านั้น พอไปอยู่ตรงฝั่งเตียงที่ไกลจากห้องน้ำในตัว สัญญาณก็จะหลุด แม้จะสามารถเชื่อมต่อได้ แต่อินเทอร์เน็ตก็มีความเร็วต่ำ - มีชิ้นส่วนพื้นหลุดหายไปเป็นบริเวณกว้างตรงประตูระเบียง ซึ่งอาจก่อให้เกิดอันตรายจากการสะดุดล้มได้ - กระจกในห้องน้ำส่วนตัวมีคราบสนิมเกาะอยู่เป็นจำนวนมาก พนักงานทำความสะอาดสุภาพและทำงานได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ แต่ต้องอย่าลืมแขวนป้ายไว้ที่หน้าประตูหากต้องการให้เข้ามาทำความสะอาด เพราะหากไม่ทำเช่นนั้น พวกเขาจะข้ามห้องของคุณไป โดยรวมแล้ว ผมไม่คิดว่าที่นี่เป็นโรงแรมระดับ 3 ดาว แต่ก็มีศักยภาพสูงที่จะพัฒนาให้ดียิ่งขึ้นได้ หากมีการจัดการกับเรื่องพื้นฐานที่กล่าวไปข้างต้นแทนที่จะปล่อยปละละเลยไป ไม่ทราบว่าห้องพักห้องอื่นเป็นอย่างไรบ้าง แต่ห้องที่เราพักนั้นจำเป็นต้องได้รับการปรับปรุงดูแลเพิ่มเติมเพื่อให้ได้มาตรฐานของโรงแรมระดับ 3 ดาว ราคาที่คุณจ่ายสำหรับห้องพักนั้นเป็นราคาที่รวมมูลค่าเพิ่มของทำเลที่ตั้ง ไม่ใช่แค่ค่าตัวห้องพักเพียงอย่างเดียว

ทำเลที่ตั้งนี้ถือว่ายอดเยี่ยมที่สุด ไม่มีที่ไหนเทียบได้ สถานีรถไฟใต้ดินอยู่ตรงหน้าประตูทางเข้าพอดี ทำให้เดินทางเข้าบาร์เซโลนาได้สะดวกมาก แต่โรงแรมแห่งนี้ตั้งอยู่ในทำเลที่ยอดเยี่ยมในย่านเมืองเก่า Gothic Quarter ทำให้สามารถเดินไปยังสถานที่ท่องเที่ยว ร้านอาหาร บาร์ทาปาส และตลาด La Boqueria ได้อย่างสะดวกสบาย ห้องพักมีขนาดเล็กและเรียบง่าย ตอนกลางคืนอาจมีเสียงรบกวนจากถนนบ้างเล็กน้อย แต่ก็ไม่ได้รบกวนการนอนของเราแต่อย่างใด จะกลับมาพักที่นี่อีกแน่นอน

โดยรวมแล้วเรารู้สึกพึงพอใจกับการเข้าพักที่โรงแรมแห่งนี้ การเช็คอินง่ายมากและพนักงานก็ให้ความช่วยเหลือดีมาก ห้องพักอาจจะเล็ก แต่สำหรับการเข้าพักเพียงไม่กี่วันและออกไปข้างนอกเกือบทั้งวัน ก็ไม่ใช่ปัญหาอะไร เมื่อเราเข้าไปในห้องครั้งแรก เราสังเกตเห็นแมลงหวี่ดำจำนวนมากบินอยู่รอบๆ เราสังเกตเห็นว่าน้ำมาจากห้องน้ำและรูระบายน้ำเล็กๆ บริเวณอ่างล้างหน้า แปลกมาก เราแค่เอาสำลีเล็กน้อยอุดรูไว้ แล้วมันก็ได้ผล เราไม่เห็นแมลงวันตัวอื่นอีกเลยจนกระทั่งเราเอาสำลีออกตอนที่กำลังจะกลับ อาจจะต้องให้ฝ่ายซ่อมบำรุงตรวจสอบเรื่องนี้ดู เครื่องปรับอากาศทำงานได้ดีและทำให้ห้องเย็นลงได้ดี เตียงค่อนข้างแข็ง และมีหมอนสำรองเพียงใบเดียว ดังนั้นคนใดคนหนึ่งจึงมีหมอนเพียงใบเดียว ซึ่งค่อนข้างแบน โดยรวมแล้ว เราสนุกกับการเข้าพักที่นี่ แต่ฉันไม่แน่ใจว่าเราจะกลับมาพักที่โรงแรมนี้อีกหรือไม่หากเรากลับมาบาร์เซโลนาอีกครั้ง