Catalonia Berna

ประสบการณ์ที่แย่มาก ฉันจะไม่กลับมาพักที่นี่อีกเด็ดขาด พวกเขาไม่ยอมเปลี่ยนผ้าเช็ดตัวให้ฉัน ไม่ได้เติมน้ำ บอกว่ามีที่จอดรถ แต่ไม่ได้แจ้งล่วงหน้าว่าจะต้องเสียค่าจอดรถ และคิดค่าจอดรถเรา 75 ยูโร พนักงานหยาบคายมาก ฉันไปถึงร้านอาหารเช้าก่อนเวลาปิด 10 นาที แต่พวกเขาบอกว่าร้านปิดแล้วและฉันทานไม่ได้ ทั้งๆ ที่ฉันได้อาหารแล้ว นั่งลงแล้ว และยังมีเวลาเหลืออีก 10 นาทีก่อนที่ร้านจะปิดด้วยซ้ำ ฉันจะไม่นำอาหารจาก Uber Eats ขึ้นไปส่งที่ห้อง หรือนำอะไรก็ตามเข้าไปในห้องของฉัน

เลือกโรงแรมนี้เพราะมีคนแนะนำมา แต่รู้สึกผิดหวังเล็กน้อย โรงแรมดูดีและตั้งอยู่ในทำเลที่ยอดเยี่ยม ห้องพักของเราค่อนข้างเล็กและมีพื้นที่จำกัดมากสำหรับการจัดเก็บสัมภาระ ผนังบางมาก ฉันจึงได้ยินบทสนทนาทางโทรศัพท์ของห้องข้างๆ ได้อย่างชัดเจน ห้องน้ำดีมาก มีห้องอาบน้ำกว้างขวาง และมีพื้นที่ใต้อ่างล้างหน้าสำหรับจัดเก็บอุปกรณ์อาบน้ำ สิ่งที่ทำให้เรารู้สึกหงุดหงิดที่สุดในการเข้าพักคือ กุญแจห้องของเราถูกปิดใช้งานทุกครั้งที่เราออกจากห้อง สรุปคือต้องขอคีย์ใหม่ทุกครั้ง ฉันไม่แน่ใจว่าปัญหาเกิดจากห้องพักของเราหรือจากทางโรงแรม (หลังจากครั้งที่สอง เราจึงระมัดระวังเป็นพิเศษในการเก็บกุญแจแยกจากโทรศัพท์) ฉันได้ร้องเรียนไปแล้ว และพวกเขาก็ขอโทษอย่างมาก แต่ปัญหาก็ไม่เคยได้รับการแก้ไข ในบาร์เซโลนามีโรงแรมดีๆ มากมาย ฉันไม่แน่ใจว่าจะกลับมาพักที่นี่อีกหรือเปล่า 😔

ที่นี่เป็นทำเลที่สมบูรณ์แบบที่สุดสำหรับการเที่ยวชมบาร์เซโลนาของเรา ย่านที่อยู่อาศัยที่ดีเยี่ยม ใกล้กับแหล่งเดินเล่นและแหล่งช้อปปิ้งที่ดีที่สุด โรงแรมมีห้องพักที่ใช้ได้ - สะอาด ฝักบัวอาบน้ำดีที่สุดเท่าที่เคยใช้มา และเตียงนอนสบาย - และยังมีบาร์เล็กๆ ที่ยอดเยี่ยมอีกด้วย อาหารเช้าดีและมีให้เลือกมากมาย แต่สิ่งที่ยอดเยี่ยมที่สุดคือมาร์ค พนักงานต้อนรับ เมื่อเรามาถึงด้วยอาการเหนื่อยล้าจากการเดินทาง เขาช่วยให้เราเข้าห้องพักได้ก่อนเวลา เรารู้สึกได้รับการดูแลเป็นอย่างดีจากพนักงานทุกคน