Maritim

การเข้าพักที่โรงแรมแห่งนี้เป็นประสบการณ์ที่น่าผิดหวังตั้งแต่ต้นจนจบ ประสบการณ์เริ่มต้นไม่ดีตั้งแต่แรกแล้ว ด้วยการต้อนรับที่เย็นชาและไม่เป็นมิตรขณะเช็คอิน พนักงานที่แผนกต้อนรับทำให้เรารู้สึกเหมือนกำลังถูกตรวจสอบมากกว่าได้รับการต้อนรับในฐานะแขก ในระหว่างที่เราเข้าพัก มีเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับสุขอนามัยเกิดขึ้น ซึ่งเราพบว่าเป็นเรื่องที่น่ากังวลอย่างมาก ต่อมาทางโรงแรมได้เสนอห้องพักที่ดีกว่าและคืนเงินให้เรา แต่สิ่งนี้ไม่ได้เปลี่ยนแปลงความประทับใจโดยรวมของเราต่อการเข้าพักแต่อย่างใด สิ่งที่ทำให้เรารู้สึกผิดหวังมากที่สุดคือวิธีการที่พนักงานจัดการกับสถานการณ์ดังกล่าว ในมุมมองของเรา การตอบสนองนั้นดูไม่เป็นมืออาชีพและขาดความเอาใจใส่ลูกค้าอย่างแท้จริง และเรารู้สึกว่าไม่ได้รับการปฏิบัติอย่างจริงจังในฐานะแขก โดยรวมแล้ว ประสบการณ์ที่ได้รับนั้นต่ำกว่าความคาดหวังของเรามาก และเราจะไม่เลือกพักที่นี่อีก

โอ้ โรงแรมนี้และพนักงานนั้นยอดเยี่ยมมาก! ไม่มีปัญหามากเกินไป! เตียงนุ่มสบายมาก บรรยากาศก็ยอดเยี่ยม และมีอาหารและเครื่องดื่มให้เลือกมากมาย! ยอดเยี่ยมสุดๆ . . .

ฉันต้องการแบ่งปันประสบการณ์ล่าสุดของฉันที่โรงแรมที่ฉันได้จองไว้เพื่อการพักผ่อนในนาทีสุดท้ายจากบาร์เซโลนาที่พลุกพล่าน และต้องขออภัยที่พบว่ามันค่อนข้างผิดหวัง ฉันมีความคาดหวังสูงสําหรับสถานที่นี้ แต่สิ่งที่ฉันได้รับนั้นไกลเกินกว่าที่ฉันคาดหวังไว้ ทําเลที่ตั้งของโรงแรมนั้นดีอย่างไม่ต้องปฏิเสธ เนื่องจากอยู่ใกล้กับชายหาด แต่การเช็คที่กําลังดําเนินการนั้นถือว่าเลวร้าย ผมจะให้คะแนนเพียง 3 จาก 10 พนักงานดูเหมือนสนใจที่จะจัดการกับลูกค้าให้เร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ โดยไม่ต้องยิ้มหรือทักทายที่เป็นกันเอง เมื่อเรามาถึงห้องพัก เราพบว่าความสะอาดไม่ใช่สิ่งสําคัญ ชั้นพื้นสกปรกมาก และทันทีที่เราถอดรองเท้าออก เท้าของเราก็กลายเป็นสีดําจากความสกปรก เราได้ส่งคําของ่ายๆ เพื่อให้ห้องพักได้รับการทําความสะอาด แต่คําตอบก็ยังไม่น่าพึงพอใจ ผู้หญิงคนหนึ่งเข้ามาอ้างว่าไม่ใช่ความผิดของเธอ จากนั้นใช้ถั่วประมาณ 30 วินาทีก่อนออกไป ยิ่งแย่ไปกว่านั้น เราพบว่าไม่มีกระดาษใช้ในห้องน้ําและสายไฟที่ปรากฏในห้องน้ํา เมื่อเราได้ร้องเรียน เราได้รับการต้อนรับอย่างอิสระ ไม่มีใครเสนอที่จะเปลี่ยนห้องพักของเราหรือขออภัยในความไม่สะดวก การขาดการบริการลูกค้าค่อนข้างน่าประหลาดใจ ในที่สุดเราตัดสินใจที่จะได้รับเงินคืนและออกจากโรงแรม ภาพถ่ายออนไลน์นั้นหลอกลวง เพราะห้องพักมีขนาดเล็กกว่าที่เห็น ดูเหมือนว่าโรงแรมจะพึ่งพาตําแหน่งที่ตั้งและวิวเพื่อดึงดูดแขก โดยไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับคุณภาพของบริการที่พวกเขาให้บริการ ฉันขอแนะนําให้ทุกคนที่กําลังพิจารณาโรงแรมนี้หลีกเลี่ยงหากพวกเขามีตัวเลือกอื่น ขอขอบคุณที่สละเวลาอ่านเกี่ยวกับประสบการณ์ของฉัน เราหวังว่าความคิดเห็นและข้อเสนอแนะนี้จะช่วยปรับปรุงบริการสําหรับแขกในอนาคตได้ ฉันต้องการแบ่งปันประสบการณ์ล่าสุดของฉันที่โรงแรมที่ฉันได้จองไว้เพื่อการพักผ่อนในนาทีสุดท้ายจากบาร์เซโลนาที่พลุกพล่าน และต้องขออภัยที่พบว่ามันค่อนข้างผิดหวัง ฉันมีความคาดหวังสูงสําหรับสถานที่นี้ แต่สิ่งที่ฉันได้รับนั้นไกลเกินกว่าที่ฉันคาดหวังไว้ ทําเลที่ตั้งของโรงแรมนั้นดีอย่างไม่ต้องปฏิเสธ เนื่องจากอยู่ใกล้กับชายหาด แต่การเช็คที่กําลังดําเนินการนั้นถือว่าเลวร้าย ผมจะให้คะแนนเพียง 3 จาก 10 พนักงานดูเหมือนสนใจที่จะจัดการกับลูกค้าให้เร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ โดยไม่ต้องยิ้มหรือทักทายที่เป็นกันเอง เมื่อเรามาถึงห้องพัก เราพบว่าความสะอาดไม่ใช่สิ่งสําคัญ ชั้นพื้นสกปรกมาก และทันทีที่เราถอดรองเท้าออก เท้าของเราก็กลายเป็นสีดําจากความสกปรก เราได้ส่งคําของ่ายๆ เพื่อให้ห้องพักได้รับการทําความสะอาด แต่คําตอบก็ยังไม่น่าพึงพอใจ ผู้หญิงคนหนึ่งเข้ามาอ้างว่าไม่ใช่ความผิดของเธอ จากนั้นใช้ถั่วประมาณ 30 วินาทีก่อนออกไป ยิ่งแย่ไปกว่านั้น เราพบว่าไม่มีกระดาษใช้ในห้องน้ําและสายไฟที่ปรากฏในห้องน้ํา เมื่อเราได้ร้องเรียน เราได้รับการต้อนรับอย่างอิสระ ไม่มีใครเสนอที่จะเปลี่ยนห้องพักของเราหรือขออภัยในความไม่สะดวก การขาดการบริการลูกค้าค่อนข้างน่าประหลาดใจ ในที่สุดเราตัดสินใจที่จะได้รับเงินคืนและออกจากโรงแรม ภาพถ่ายออนไลน์นั้นหลอกลวง เพราะห้องพักมีขนาดเล็กกว่าที่เห็น ดูเหมือนว่าโรงแรมจะพึ่งพาตําแหน่งที่ตั้งและวิวเพื่อดึงดูดแขก โดยไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับคุณภาพของบริการที่พวกเขาให้บริการ ฉันขอแนะนําให้ทุกคนที่กําลังพิจารณาโรงแรมนี้หลีกเลี่ยงหากพวกเขามีตัวเลือกอื่น