Ac By Marriott Avenida America

ประสบการณ์ที่แย่มากที่โรงแรมนี้ โชคดีที่โรงแรมนี้ได้คะแนนสองดาวเนื่องจากทำเลที่ตั้งดีมาก เดินทางสะดวกด้วยระบบขนส่งสาธารณะและไปสนามบินได้ง่าย นอกจากนี้ยังมีคาเฟ่บรรยากาศดีที่เปิดนานอยู่ใกล้ๆ และซูเปอร์มาร์เก็ต Lidl ที่เปิดนานเช่นกัน น่าเสียดายที่ฉันได้ห้อง 612 ซึ่งอยู่มุมบนสุดของอาคารเลย ถึงกระนั้น การทำความสะอาดห้องในแต่ละวันก็ยอดเยี่ยมมาก และขอชื่นชมพนักงานทำความสะอาด 5/5 ครับ ตั้งแต่คืนแรกของการเข้าพักสี่คืน ฉันก็พบว่าอินเทอร์เน็ตความเร็วสูงที่โฆษณาไว้นั้นห่างไกลจากความเร็วที่แท้จริง และช้ามาก แถมยังขาดๆ หายๆ บ่อยครั้งอีกด้วย ผมเพิ่งมารู้ตัวในวันที่สี่ว่า สาเหตุน่าจะมาจากตำแหน่งที่ตั้งของห้องในอาคาร เพราะในวันที่สี่นั้น ผมใช้โทรศัพท์และเข้าถึง Wi-Fi ที่เร็วมากในทางเดินชั้นหก เมื่อแจ้งเรื่องนี้กับพนักงาน พวกเขาเสนอให้เปลี่ยนห้อง แต่เนื่องจากเหลือเวลาเพียงคืนเดียว ฉันจึงไม่อยากเสี่ยงที่จะได้ห้องที่ไม่ดีอีก และต้องเสียเวลาในการเปลี่ยนห้องอีก ฉันถามว่าจะมีค่าชดเชยใดๆ สำหรับบริการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแบบ dial-up ที่ล้าสมัยเหมือนในยุค 1990 ที่ฉันได้รับมาหรือไม่ แม้ว่าฉันจะจ่ายเงินหลายร้อยยูโรสำหรับที่พัก แต่ฉันกลับได้รับคะแนน Bonvoy เพียง 2,000 คะแนน (มูลค่าประมาณ 12 ยูโร) สำหรับประสบการณ์ที่ไม่ดีเกี่ยวกับ Wi-Fi ที่ไม่สะดวกสบายของพวกเขา นี่เป็นการดูถูก และพนักงานต้อนรับส่วนหน้าไม่ยอมรับการพูดคุยใดๆ เพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ เนื่องจากถือว่าเรื่องนี้ "จบไปแล้ว" ดูเหมือนว่ามันจะปิดไปแล้ว และธุรกิจใดๆ ในอนาคตที่ผมจะทำกับโรงแรม Marriott Bonvoy ก็คงจะยุติลงเช่นกัน คะแนน 2,000 คะแนนเป็นเพียงการล้อเล่นที่ดูถูกดูแคลน เมื่อไม่ได้รับบริการที่จ่ายเงินไป อย่าเสียเวลาไปกับสถานที่นี้เลย และอย่าหลงเชื่อทำเลที่ตั้งของมัน

เข้าพักที่นี่หนึ่งสัปดาห์และต้องมีประสบการณ์ที่ท้าทายมาก ยาที่ต้องสั่งสั่งหายไปจากห้องหลังจากการทําความสะอาด ซึ่งทําให้ฉันต้องหาหมอในต่างประเทศเพื่อที่จะได้ใบสั่งยาแทน ซึ่งต้องใช้เวลาและความพยายามอย่างมากในการเดินทาง พนักงานไม่พบยา และฉันได้รับความช่วยเหลือเพียงเล็กน้อยในการจัดเตรียมการดูแลทางการแพทย์หรือติดตามผล เมื่อพิจารณาจากสถานการณ์นี้ ฉันคาดหวังว่าโรงแรมจะรับผิดชอบมากขึ้นในการช่วยฉันจัดการสถานการณ์และจัดเตรียมการให้ไปพบกับแพทย์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาถึงการขาดยาในระหว่างการทําความสะอาดห้องเป็นประจํา ฉันเข้าใจว่าอุบัติเหตุสามารถเกิดขึ้นได้ แต่วิธีการจัดการสถานการณ์นี้ เนื่องจากมีผลกระทบทางการแพทย์ นั้นต่ํากว่าที่ฉันคาดหวังไว้จากสถานที่ให้บริการ Marriott

เมื่อไม่นานมานี้ สามีของฉันและฉันใช้เวลา 5 คืนเข้าพักที่โรงแรมแห่งนี้ในมาดริด และตรงไปตรงมา เราไม่ประทับใจเลย เมื่อมาถึง เราได้รับการเช็คอินโดยผู้หญิงคนหนึ่งที่ดูเหมือนว่าเธอต้องการไปที่ใดก็ตามนอกจากที่นั่น ห้องของเรายังไม่พร้อม ดังนั้นเราจึงตัดสินใจรับประทานอาหารเช้าในระหว่างรอคอย เราพบว่าอาหารเช้ามีราคาสูงเกินไปและมีตัวเลือกที่จํากัด ห้องพักของเราเรียบง่าย มืด และต้องการการอัพเดต ที่นี่มีสิ่งที่เราต้องการแต่ไม่มีอะไรมากกว่า เราไปบาร์นี้สองครั้งแล้ว เราพบว่าพนักงานไม่เป็นกันเองและไม่รีบให้บริการหรือมีส่วนร่วม เราใช้บริการเครื่องดื่มเพียงหนึ่งครั้งเท่านั้นเนื่องจากไม่มีพนักงานให้สั่งเครื่องดื่มสักหนึ่งครั้ง ที่อยู่ติดกันมีร้านกาแฟดีๆ จากมื้อเช้า นอกจากนี้ ยังมีสถานีรถไฟใต้ดินสองแห่งในบริเวณใกล้เคียงอีกด้วย ไม่เช่นนั้น เราขอแนะนําให้เลือกใช้บริการ Marriott ในมาดริด