Pyr

ฉันและคู่รักของฉันพักอยู่ที่นี่มาเป็นเวลา 3 ปีแล้ว! ฉันชอบโรงแรมนี้มาก เตียงขนาดใหญ่ ห้องพักสะอาด และโรงแรม อาหารเช้าที่ยอดเยี่ยม บริเวณสระว่ายน้ำเยี่ยมมาก ทำเลที่ตั้งใจกลางเมือง เดินเพียง 5 นาทีถึงร้านค้า ใช้เวลา 10 นาทีถึงชายหาด ใช้เวลา 10 นาทีถึงท่าเรือและทางเดินริมทะเล เดินเพียง 15 นาทีก็จะถึงตลาดวันเสาร์ชื่อดัง ฉันจะไม่ไปพักที่อื่นอีกแล้ว!

โรงแรมนี้เกือบจะสมบูรณ์แบบแล้ว ใช่แล้ว เสียงจาก A 7 ดังตลอดเวลา แต่มันไม่ได้ส่งผลกระทบต่อความสนุกสนานหรือการนอนหลับของเราเลย! เดิมทีเราจองที่นี่เพราะอยู่ใกล้กับสนามกีฬา Marbella ซึ่งเรามีตั๋วเข้าชมคอนเสิร์ต UB 40 อยู่แล้ว Google Maps ให้ข้อมูลผิดพลาดที่บอกว่าต้องใช้เวลาเดิน 40 นาที เพราะที่จริงอยู่ใกล้มากและใช้เวลาเดินเพียง 10 นาทีโดยลอดใต้อุโมงค์ อาหารเช้ามีให้เลือกหลากหลายและอิ่มท้อง ห้องพักกว้างขวางมาก มีเตียงคู่สองเตียง ห้องอาบน้ำแบบวอล์คอิน ตู้เซฟ ตู้เย็น และกาต้มน้ำ ปัญหาเดียวคือไม่มีบริการเช็คเอาท์ล่าช้า ขอแสดงความยินดีกับทุกคนที่โรงแรมอ็อกซิเดนทัล

เรามาถึงโรงแรมหลังจากเดินทางมาอย่างยาวนานและเหน็ดเหนื่อย ซึ่งยิ่งยากลำบากขึ้นไปอีกเนื่องจากเที่ยวบินล่าช้าอย่างมาก เนื่องจากโรงแรมนี้โฆษณาว่าเป็นโรงแรมระดับ 5 ดาว เราจึงคาดหวังประสบการณ์ที่สะดวกสบายมากกว่านี้ น่าเสียดายที่พรมในทางเดินดูสกปรก และมีกลิ่นไม่พึงประสงค์ทั้งในทางเดินและในห้องของเรา ฉันแพ้กลิ่นปลา และการที่ต้องเดินผ่านร้านอาหารทะเลทุกครั้งที่เข้าโรงแรมทำให้ประสบการณ์นั้นยิ่งไม่สบายใจมากขึ้นไปอีก เราขอเปลี่ยนห้อง และถึงแม้พนักงานจะยินดีตอบรับคำขอของเรา แต่ห้องใหม่กลับหันหน้าออกสู่ถนนใหญ่ เสียงดังจากรถจักรยานยนต์และรถยนต์ยังคงดังต่อเนื่องตลอดทั้งคืน ทำให้ไม่สามารถนอนหลับได้อย่างสนิท ที่แย่ไปกว่านั้น ในระหว่างการเปลี่ยนห้อง สามีของฉันเผลอลืมน้ำหอมใหม่เอี่ยมที่ยังไม่เคยเปิดใช้เลยไว้ในห้องแรก เมื่อเราสอบถามเรื่องนี้ในวันถัดมา เราก็ได้รับคำตอบเพียงว่าหาไม่เจอ เรื่องนี้เป็นเรื่องที่น่าผิดหวังอย่างยิ่งและทำให้เกิดความกังวลอย่างมากเกี่ยวกับวิธีการจัดการกับทรัพย์สินที่สูญหาย นอกจากนี้ ฉันยังรู้สึกประหลาดใจที่ห้องพักไม่มีเสื้อคลุมอาบน้ำหรือรองเท้าแตะ ซึ่งเป็นสิ่งอำนวยความสะดวกพื้นฐานที่ฉันมักคาดหวังจากโรงแรมระดับ 5 ดาว ฉันและสามีก็อายุมากขึ้นแล้ว และหลังจากเดินทางมาเหนื่อยๆ สิ่งที่เราต้องการก็คือการพักผ่อนอย่างเงียบสงบในตอนกลางคืน น่าเสียดายที่คืนแรกที่โรงแรมนั้นน่าผิดหวังอย่างมาก และเราไม่สามารถพักผ่อนหรือนอนหลับได้เลย ฉันหวังว่าทางโรงแรมจะรับฟังข้อเสนอแนะเหล่านี้อย่างจริงจังและทำการปรับปรุง เนื่องจากประสบการณ์ในปัจจุบันไม่สะท้อนถึงมาตรฐานที่คาดหวังจากโรงแรมระดับ 5 ดาว