Hostal Toledo

พนักงานสุภาพมาก อาหารเช้าค่อนข้างแย่ ทำเลที่ตั้งไม่ไกลจากใจกลางเมืองมากนัก อย่างไรก็ตามสามารถไปถึงที่นั่นได้ใน 20 นาที หากคุณมาถึงโทเลโดโดยรถไฟวิธีที่ง่ายที่สุดในการไปยังโฮสเทลคือโดยแท็กซี่ (ประมาณ 5 ยูโร) ฉันจะแนะนำที่นี่สำหรับการพักระยะสั้น

เมื่อเร็ว ๆ นี้เราได้ทำการจองกับโรงแรมนี้ 2 สัปดาห์ต่อมาเราได้รับอีเมลแจ้งว่าการจองของเราถูกยกเลิก (2 สัปดาห์ก่อนเดินทางมาถึง) เนื่องจากข้อผิดพลาดที่พวกเขาจองเกินจำนวนและ 3 ห้องของเราไม่มีอีกต่อไป สองวันต่อมามีห้องพักที่น่าอัศจรรย์ให้บริการในราคาเท่าเดิมที่เราจ่ายไป สนุกพอที่พักอยู่ในระดับพรีเมี่ยมในบริเวณนี้ในเวลานี้ เมื่อเราดังขึ้นเพื่อสอบถามการยกเลิกพวกเขาอ้างว่าไม่มีความรู้ในการจองของเรา พวกเขายังไม่สามารถตอบอีเมลได้

ผู้คนไม่ไปที่นี่ใครบางคนทำการจองที่ฉ้อโกงจากบัญชีของฉันฉันได้รับการแจ้งเตือนจากธนาคารของฉันและฉันแจ้งโรงแรมทันทีเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาได้รับทราบและไม่อนุญาตให้ผู้คนเข้ามาในห้อง - โรงแรมนี้ตัดสินใจที่จะไม่คืนเงินแม้ว่าฉันจะแจ้งให้พวกเขาทราบน้อยกว่า 5 นาทีหลังจากทำการจอง นี่ทำให้ฉันมีความคิดว่าโรงแรมนี้ใส่ใจลูกค้าอย่างไรพวกเขาต้องการเก็บน้อยกว่า 35 €และรับรีวิวนี้แทนที่จะคืนเงินให้ฉัน พวกเขาบอกว่าฉันควรจัดการกับ Expedia แต่ความจริงก็คือพวกเขาเป็นเจ้าของและการตัดสินใจขั้นสุดท้ายขึ้นอยู่กับพวกเขา ฉันขอให้คุณไม่เคยมีปัญหากับโฮสเทลนี้เป็นอย่างอื่นไม่ต้องการให้พวกเขาให้ความช่วยเหลือหรือผู้ดูแล