NH Villa de Bilbao

ขั้นตอนการเช็คอินรวดเร็วและพนักงานบริการดี โรงแรมไม่มีสระว่ายน้ำ ห้องพักค่อนข้างเก่าไปหน่อย โรงแรมมีบาร์และห้องอาหาร เครื่องปรับอากาศในห้องของฉันเสีย ฉันไม่ได้ขอเปลี่ยนห้องใหม่เลย เป็นทำเลที่ยอดเยี่ยมสำหรับร้านอาหารและแหล่งช้อปปิ้ง ฉันขอเตือนนักท่องเที่ยวหลายๆ คนว่า มีความเสี่ยงสูงที่จะถูกล้วงกระเป๋าหรือถูกขโมยนาฬิกา ผมเห็นเหตุการณ์ต่อหน้าต่อตาเลยว่ามีกลุ่มคนพยายามวางแผนขโมยนาฬิกาโรเล็กซ์ของผม ฉันแจ้งทางโรงแรมแล้ว แต่พวกเขาไม่มีเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย โดยรวม 3 คะแนน 5/5 โรงแรม 0 แห่ง พนักงานที่นี่เยี่ยมมากและพูดได้หลายภาษา

ห้องพักดี กว้างขวาง สะอาด เตียงนอนสบาย แต่ทีวีใช้ไม่ได้ มีแค่แคปซูลกาแฟ 2 แคปซูล น่าเสียดายที่บริเวณล็อบบี้ไม่มีบรรยากาศเลย พินโช่แห้งกรัง ห้องน้ำสกปรก และไม่มีของต้อนรับใดๆ ทั้งสิ้น โดยปกติแล้วโรงแรมในเครือ NH นั้นยอดเยี่ยมมาก (เช่น NH San Sebastián) NHBilbao Ville อีกแล้วเหรอ? ไม่เคย.

เราเข้าพัก 3 คืน และขอให้พนักงานต้อนรับซ่อมเครื่องปรับอากาศหลายครั้ง แต่ก็ไม่เคยได้รับการซ่อมแซม ทำให้การเข้าพักของเราไม่สะดวกสบายอย่างมาก ระเบียงเก่าและสกปรก บริการทำความสะอาดก็ไร้ประโยชน์