Clarion Grand

การเข้าพักที่น่าผิดหวัง – ไม่เป็นไปตามที่เราคาดหวัง น่าเสียดายที่เราได้รับประสบการณ์ที่น่าผิดหวังมากที่โรงแรมแกรนด์ โฮเทล เฮลซิงบอร์ก เรามาถึงตอนประมาณ 8 โมง 00 น. การเช็คอินราบรื่นดี แต่เมื่อเราเข้าไปในห้อง เราก็ได้รับการต้อนรับทันทีด้วยเสียงวิทยุที่กำลังเล่นเพลงแปลกๆ ซึ่งให้ความรู้สึกไม่สบายใจมากกว่าการต้อนรับ นอกจากนี้ยังมีเก้าอี้ตัวหนึ่งวางอยู่ตรงหน้าต่างโดยที่ม่านปิดอยู่ ทำให้ห้องมีบรรยากาศแปลกๆ ปัญหาใหญ่ที่สุดคือเตียงนอน พูดตามตรง มันดูเหมือนว่ามีคนสองคนนอนอยู่ในนั้นหลังจากที่ปูเสร็จแล้ว ทำให้เราสงสัยว่าห้องนั้นเคยมีคนอาศัยอยู่มาก่อนหรือไม่ เรากลับไปที่แผนกต้อนรับ และหลังจากนั้นประมาณ 10 นาที พนักงานต้อนรับก็หาห้องใหม่ให้เรา เธอเห็นด้วยว่าห้องนั้นอยู่ในสภาพที่ไม่เหมาะสมอย่างเห็นได้ชัด ห้องที่สองมีขนาดเล็กกว่าห้องประเภทที่เราจองไว้ ที่นั่นมืดมาก ร้อนจัด และระบายอากาศไม่ดี อีกครั้งที่เตียงดูเหมือนว่ามีคนเคยนอนมาก่อนแล้ว ไม่นานเราก็รู้ว่านี่คือวิธีการจัดเตียงของโรงแรม แต่แทนที่จะดูน่าใช้ กลับดูรกและไม่ได้รับการดูแล ห้องน้ำก็น่าผิดหวังเช่นกัน มีเส้นผมสีดำยาวสองเส้นปรากฏให้เห็นชัดเจนบนพื้น และโดยทั่วไปพื้นดูมีฝุ่นเกาะและไม่ได้ทำความสะอาดอย่างทั่วถึง เย็นวันนั้นเราอยากดูการแข่งขันฟุตบอลโลก แต่ทีวีมืดมากเหลือเกิน ทางโรงแรมได้ล็อกการตั้งค่าความสว่างไว้ ทำให้ไม่สามารถปรับภาพได้ เมื่อรวมกับขนาดทีวีที่ค่อนข้างเล็ก ทำให้ประสบการณ์การรับชมไม่ดีเท่าที่ควร สุดท้าย เราได้ห้องเตียงคู่ที่มีเตียงเดี่ยวสองเตียงวางชิดกัน เตียงนอนเลื่อนแยกออกจากกันตลอดเวลา ไม่ใช่แค่ที่นอน แต่รวมถึงโครงเตียงทั้งหมดด้วย ภายในไม่กี่นาทีก็มีช่องว่างเกิดขึ้นระหว่างพวกเขาประมาณ 10 เซนติเมตร ทำให้การนอนหลับไม่สะดวกสบายอย่างมาก โดยรวมแล้ว นี่ไม่ใช่มาตรฐานที่เราคาดหวังจากโรงแรมที่มีชื่อเสียงอย่างแกรนด์โฮเทล การขาดความสะอาด การเตรียมห้องที่ไม่ดี เตียงนอนที่ไม่สบาย และการตั้งค่าทีวีที่ล็อกไว้ ทำให้การเข้าพักครั้งนี้น่าผิดหวัง ฉันจะไม่เลือกมาพักที่นี่อีก และฉันก็ไม่แนะนำให้ใครทำแบบนั้นด้วยเช่นกัน…

การบริการต้อนรับ พนักงานทุกคนใจดีและให้ความช่วยเหลือเป็นอย่างดีตลอดการเยี่ยมชมของเรา เนื่องจากเป็นวันเกิดของฉัน ฉันจึงได้รับคำอวยพรและขนมต้อนรับมากมาย นั่นเป็นการแสดงความสุภาพอย่างมาก เมื่อพิจารณาว่าเป็นความคิดริเริ่มของพวกเขาเองทั้งหมด ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยม อยู่ใจกลางเมืองและใกล้กับสถานที่สำคัญทางประวัติศาสตร์ การตกแต่งภายในห้องและเรื่องความสะอาดนั้นยังสามารถปรับปรุงได้อีกมาก การแก้ไขเล็กๆ น้อยๆ เพียงไม่กี่อย่างก็สามารถสร้างความแตกต่างได้

ฉันกําลังรอการเข้าพักนี้และมันเกินความคาดหมายของฉันอย่างแน่นอน! ฟิกา อาหารค่ําและอาหารเช้ารวมอยู่ในราคา กาแฟและชาฟรีทุกอย่างได้ (รวมถึงใช้เวลาด้วย! ) ช็อกโกแลตวาเลนไทน์ดีๆ ที่แผนกต้อนรับ และแน่นอนว่าทําเลที่ตั้งที่ยอดเยี่ยม! อาคารที่ยอดเยี่ยมภายใน - ด้านนอก ห้องพักสะดวกสบายและมีอุปกรณ์ครบครัน! ไม่มีอะไรที่เราไม่ชอบนอกจากที่สุด!