Hotel Seeburg Chalet Gardenia

บริการที่ยอดเยี่ยมจากพนักงานที่น่าทึ่ง โดยเฉพาะราซวาน พนักงานเสิร์ฟที่อัธยาศัยดีและน่ารักมาก แถมยังช่วยวางแผนเส้นทางเดินให้เราด้วย วิวจากสถานที่แห่งนี้สวยงามมาก

ฉันเพิ่งเข้าพักที่โรงแรมนี้ขณะตั้งครรภ์ โดยหวังว่าจะได้รับประสบการณ์การพักผ่อนที่ผ่อนคลาย น่าเสียดายที่เนื่องจากผังและการจัดวางตำแหน่งของอาคาร ทำให้ห้องต่างๆ เกิดภาวะคล้ายเรือนกระจก กลายเป็นห้องซาวน่าที่อับชื้นตั้งแต่ต้นฤดูใบไม้ผลิจนถึงปลายฤดูใบไม้ร่วง เนื่องจากโรงแรมไม่มีเครื่องปรับอากาศ อุณหภูมิภายในจึงร้อนอบอ้าวจนทนไม่ไหวตั้งแต่ผมมาถึง ที่แย่ไปกว่านั้น ในช่วงที่ฉันเข้าพัก ยังมีการจัดงานเสียงดังในบริเวณที่พักอีกด้วย ทางโรงแรมชี้แจงว่าได้แจ้งเรื่องการไม่มีเครื่องปรับอากาศไว้ทางออนไลน์แล้ว และได้แจ้งให้ผู้เข้าพักทราบล่วงหน้าแล้ว อย่างไรก็ตาม พวกเขาละเลยรายละเอียดที่สำคัญไปอย่างสิ้นเชิง นั่นคือเสียงระเบิดจะดังต่อเนื่องไปตลอดทั้งคืน เนื่องจากที่พักอยู่ติดทะเลสาบและหน้าต่างไม่มีมุ้งลวด ทำให้ฉันตกอยู่ในสถานการณ์ที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออก คือไม่ว่าจะปิดหน้าต่างแล้วทนกับความร้อนอบอ้าว หรือเปิดหน้าต่างแล้วต้องเผชิญกับเสียงดังอึกทึกและฝูงแมลงหวี่และแมงมุม (ดังที่ปรากฏในรูปถ่ายของฉัน) ผลที่ตามมาคือ ฉันนอนไม่หลับทั้งคืนและรู้สึกแย่มาก เมื่อฉันหยิบยกปัญหาเรื่องความสะดวกสบายที่สำคัญเหล่านี้ขึ้นมาพูดในเช้าวันรุ่งขึ้น ฝ่ายบริหารกลับแสดงให้เห็นถึงการขาดความเห็นอกเห็นใจอย่างน่าผิดหวัง พวกเขาปฏิเสธที่จะชดเชยค่าใช้จ่ายอย่างเป็นธรรม โดยเสนอที่จะคืนเงินค่าจอดรถเพียง 15 ฟรังก์สวิส (ซึ่งฉันยังไม่ได้ใช้พื้นที่จอดรถอย่างเต็มที่ด้วยซ้ำ) ซึ่งเป็นเพียงการแสดงน้ำใจเล็กน้อย คิดเป็นสัดส่วนน้อยกว่า 5% ของค่าจอดรถทั้งหมดต่อคืน เนื่องจากโครงสร้างอาคารขาดการระบายอากาศและไม่ใส่ใจความเป็นอยู่ที่ดีของแขกเลย ฉันจึงไม่แนะนำโรงแรมนี้

โรงแรมเก่าและสกปรกมาก ไม่มีเครื่องปรับอากาศ และแทบจะไม่ใช่โรงแรมระดับ 3 ดาวเลยเมื่อเทียบกับราคา ผู้จัดการก็หยาบคายกับเราและพนักงานของเธอ และปฏิเสธที่จะยอมรับอย่างสิ้นเชิงว่าโรงแรมแย่แค่ไหน พวกเขาเสนอห้องอื่นให้เรา แต่เราก็ปฏิเสธเช่นกัน เพราะห้องน้ำ โดยเฉพาะม่านอาบน้ำ เต็มไปด้วยราขึ้น