Hotel&Hostel Montarina

ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยมหากเดินทางโดยรถไฟ และคุณไม่รังเกียจที่จะเดินลงบันไดชันๆ ไปในเมืองและกลับ (โดยไม่มีกระเป๋าเดินทาง) หากการเดินลงบันไดเหนื่อยเกินไปตอนกลับบ้าน ก็สามารถใช้รถรางไฟฟ้าได้เช่นกัน เข้าใจว่ารวมอยู่ใน Swisspass แล้ว แต่ดูเหมือนไม่มีใครจ่ายเงินเลยตอนที่เราใช้บริการ

เป็นประสบการณ์ที่เลวร้ายอย่างแท้จริง เราจ่ายไปคนละ 66 ยูโร ซึ่งถือว่าแพงเกินไปเมื่อเทียบกับสิ่งที่เราได้รับ ห้องพักร้อนอบอ้าวอย่างมาก (อุณหภูมิสูงกว่า 30 องศาเซลเซียส) และไม่มีเครื่องปรับอากาศ ทางเลือกเดียวคือเปิดประตูระเบียง แต่ทันทีที่เปิดออก ห้องก็เต็มไปด้วยยุงและแม้แต่จิ้งหรีด ห้องพักของเราอยู่ติดกับบริเวณเช็คอิน ดังนั้นจึงมีเสียงดังรบกวนตลอดทั้งเย็นและกลางคืน ที่แย่ไปกว่านั้น คือมีคนแปลกหน้าพยายามเข้ามาในห้องของเราถึงสามครั้งในระหว่างคืนนั้น ฉันกำลังนอนอยู่กับเด็กหญิงอายุเจ็ดขวบคนหนึ่ง ซึ่งเธอกลัวมาก เตียงนอนก็อยู่ในสภาพที่แย่มากเช่นกัน เตียงหนึ่งมีส่วนฐานที่เป็นซี่ไม้หายไป ทำให้คนที่นอนอยู่จมลงไปในที่นอน ก่อนออกไป ผมได้อธิบายเรื่องทั้งหมดให้พนักงานต้อนรับฟังอย่างใจเย็น ฉันไม่ได้คาดหวังว่าจะได้รับเงินคืน แต่ฉันคาดหวังว่าจะได้รับคำขอโทษหรือความเข้าใจบ้างเป็นอย่างน้อย แต่สิ่งที่ได้รับแจ้งกลับเป็นเพียงว่า พวกเราจองเอง ดังนั้นเราควรจะรู้ว่าจะต้องเจอกับอะไรบ้าง คำตอบนั้นเป็นการเพิกเฉยและไม่เป็นมืออาชีพอย่างยิ่ง การขาดการบริการลูกค้าเป็นสิ่งที่น่าผิดหวังพอๆ กับที่พักเอง ฉันไม่แนะนำให้พักที่นี่อย่างแน่นอน

บรรยากาศดีเยี่ยม ห้องพักก็เหมาะสม สะอาดมาก ไม่มีเสียงรบกวนนอกจากเสียงรถไฟ พนักงานใจดี และทุกอย่างก็ดีหมด มีผู้ชายใจดีมาที่นี่เยอะแยะ