Grichting Badnerhof Swiss Q Hotel

โรงแรมที่น่าพักใกล้กับเมืองเก่า ฉันได้ห้องพักเดี่ยวสำหรับหนึ่งคน มีเตียงเดี่ยวและระเบียงที่มองเห็นวิวภูเขาสวยงาม การเข้าพักของฉันเป็นไปอย่างน่าพึงพอใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพราะฉันรู้สึกโล่งใจที่ได้หนีจากคลื่นความร้อนในพื้นที่บ้านเกิดของฉัน แต่ตัวโรงแรมเองก็ธรรมดามาก โรงแรมแบ่งออกเป็นสองส่วน และส่วนที่ฉันอยู่คือส่วนที่มีห้องพักและเคาน์เตอร์ต้อนรับ พนักงานทุกคนให้การต้อนรับดีมากและเป็นกันเอง แต่โดยรวมแล้วรู้สึกว่าขาดการจัดการที่ดี พนักงานต้อนรับในช่วงสองวันแรกเป็นพนักงานใหม่และดูเหมือนจะเตรียมตัวมาไม่ดี ขาดความรู้ความเข้าใจ เรื่องนี้ค่อนข้างน่าหงุดหงิดเล็กน้อยในช่วงเริ่มต้นการเข้าพักของฉัน ในห้องพักไม่มีข้อมูลใดๆ หรือได้รับแจ้งโดยอัตโนมัติขณะเช็คอิน เกี่ยวกับวิธีการใช้งาน Wi-Fi วิธีการใช้งานทีวี หรือวิธีการใช้ตู้นิรภัย ฉันต้องไปที่แผนกต้อนรับสำหรับทุกเรื่อง ห้องพักมีขนาดเล็กแต่เหมาะสำหรับคนเดียว มีห้องน้ำที่ดีและระเบียงที่กว้างขวางเกินคาด สัญญาณไวไฟไม่ค่อยเสถียรนัก และทีวี (หลังจากที่ฉันหาคนมาซ่อมให้ใช้งานได้ปกติแล้ว!) มีช่องให้เลือกเยอะมาก แต่คุณภาพของภาพแย่มาก ฉันเลยไม่ค่อยได้ใช้ มีพื้นที่สำหรับ “การดูแลสุขภาพ” สระว่ายน้ำสวยดีแต่เล็กมาก จึงไม่เหมาะสำหรับการว่ายน้ำ และเมื่อฉันลองใช้ห้องซาวน่าห้องหนึ่ง ปรากฏว่ามันใช้งานไม่ได้ตามปกติ ฉันต้องขอให้พนักงานมาช่วยทำให้มันร้อนขึ้น ซึ่งต้องรออยู่พักใหญ่ มีเสื้อคลุมอาบน้ำและรองเท้าแตะให้บริการ แต่ไม่ได้สังเกตเห็นได้ชัดเจน และฉันได้รับสิ่งเหล่านี้โดยบังเอิญเมื่อพนักงานคนหนึ่ง (ซึ่งหาได้ยากในบริเวณนี้) เห็นฉันกำลังใช้ห้องน้ำอยู่ ปัญหาหลักสำหรับผมคือเสียงรบกวน ผมได้ยินเพื่อนบ้านข้างๆ คุยกันเสียงดัง เพราะฉนวนกันเสียงไม่ดี ปัญหาเดียวกันนี้เกิดขึ้นกับคนที่ปิดประตู หรือบางครั้งก็ปิดกระแทกประตูเสียงดัง ฉันได้ยินเสียงคนกำลังเก็บของใส่ตู้/ตู้เสื้อผ้า และเคลื่อนย้ายสิ่งของไปมา สถานการณ์คงแย่กว่านี้มากในช่วงฤดูท่องเที่ยวที่โรงแรมมีผู้คนพลุกพล่านกว่าปกติ พนักงานทุกคนเป็นกันเองมากและพยายามอย่างเต็มที่ แต่ความพยายามเหล่านั้นกลับถูกบั่นทอนด้วยสิ่งที่ดูเหมือนจะเป็นการจัดการที่ไม่ดีโดยรวม โรงแรมแห่งนี้จะดีขึ้นมากหากมีการปรับปรุงเพียงเล็กน้อย

ประสบการณ์การเข้าพักที่โรงแรมนี้มีทั้งด้านดีและด้านเสีย: ทำเลที่ตั้งดีเยี่ยม ใกล้หมู่บ้านเก่าแก่ที่สวยงาม และเดินเพียงไม่กี่นาทีจากสถานีขนส่งและร้านค้า ห้องพักของฉันสำหรับหนึ่งคนมีขนาดเล็กแต่ก็สมบูรณ์แบบสำหรับฉัน มีระเบียงขนาดใหญ่และวิวที่สวยงามมาก อุปกรณ์ชงชาและกาแฟเป็นสิ่งที่น่ายินดีมาก เช่นเดียวกับตู้เย็นขนาดเล็ก ในห้องพักไม่มีคำแนะนำเกี่ยวกับการใช้งาน Wi-Fi การใช้งานทีวี หรือการใช้ตู้นิรภัยเลย ฉันต้องไปสอบถามที่แผนกต้อนรับทั้งหมด ทีวีของฉันไม่มีสัญญาณ และฉันต้องขอให้เจ้าหน้าที่แผนกต้อนรับมาช่วยแก้ไขให้ แต่สุดท้ายแล้ว คุณภาพของภาพแย่มาก ฉันเลยไม่คิดจะใช้มัน! การเชื่อมต่อ Wi-Fi อยู่ในระดับโอเค แต่บางครั้งก็ไม่เสถียร พนักงานที่แผนกต้อนรับดูเหมือนจะไม่ค่อยรู้เรื่องอะไรมากนัก ในสองวันแรก พนักงานต้อนรับสองคนต่างบอกฉันว่า "วันนี้เป็นวันแรกของฉัน" โดยรวมแล้วรู้สึกว่าการจัดการไม่ดีเท่าที่ควร พนักงานทุกคนใจดีมากและพยายามอย่างเต็มที่ แต่ความใจดีอย่างเดียวไม่สามารถแก้ปัญหาได้ทุกอย่าง โรงแรมมีโซน "เพื่อสุขภาพ" ห้องซาวน่า (ทั้งสองห้อง) ใช้งานไม่ได้ตามปกติเมื่อฉันพยายามใช้ และฉันต้องรอให้ห้องหนึ่งร้อนขึ้นก่อน สระว่ายน้ำสวยดี แต่ค่อนข้างเล็ก จึงไม่เหมาะสำหรับการว่ายน้ำอย่างจริงจัง แต่เหมาะสำหรับการพักผ่อนในน้ำอุ่นมากกว่า มีเสื้อคลุมอาบน้ำและรองเท้าแตะให้บริการ แต่ไม่ได้ระบุไว้อย่างชัดเจนในที่ใด ฉันได้ของพวกนี้มาโดยบังเอิญ เมื่อพนักงานคนหนึ่งเห็นฉันอยู่ที่นั่นและให้ฉันมา ส่วนใหญ่แล้วเวลาที่ฉันไปสระว่ายน้ำ ฉันไม่เห็นเจ้าหน้าที่อยู่แถวนั้นเลย ปัญหาเดียวที่ฉันเจอเกี่ยวกับโรงแรมนี้คือเสียงดัง ฉันคิดว่าห้องเหล่านั้นเก็บเสียงได้ไม่ดี ฉันจึงได้ยินเสียงสนทนาดังๆ ของเพื่อนบ้าน หรือเสียงเปิดปิดลิ้นชักและตู้ต่างๆ ฉันตื่นขึ้นมาเพราะได้ยินเสียงดึงโซ่ในห้องน้ำของใครบางคนด้วย โชคดีที่พื้นปูพรม เลยอาจจะแย่กว่านี้ก็ได้ ปัญหาเรื่องเสียงดังทำให้ฉันไม่อยากจองที่นี่อีกครั้ง

โรงแรมกว้างขวางและสะดวกสบายมาก พนักงานที่เป็นมิตร ทำเลสุดยอด เดินเพียง 5 นาทีจากอ่างอาบน้ำและพื้นที่เล่นสกี ห้องใหญ่. อาหารเช้าแบบคอนติเนนตัลแสนอร่อย เหมาะสำหรับวันหยุดพักผ่อนของครอบครัว เราจะกลับมาอีกครั้ง