Allalin Swiss Alpine Hotel

ยากที่จะจินตนาการถึงโรงแรมที่ดีไปกว่า Allalin Swiss Alpine Hotel เจ้าของที่พักออกมาต้อนรับเราตอนเช็คอิน พร้อมทั้งเสิร์ฟเครื่องดื่มเย็นๆ และให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์อย่างมากเกี่ยวกับเมืองเซอร์แมท (Zermatt) รวมถึงทัวร์ท่องเที่ยวบนภูเขา พวกเขาอัปเกรดห้องพักให้เราเป็นห้องที่หันหน้าไปทางยอดเขาแมตเทอร์ฮอร์น ซึ่งมีทิวทัศน์งดงามตระการตา อาหารเช้ายอดเยี่ยมมาก และลูกชายของฉันก็ชอบห้องออกกำลังกาย ทุกคนให้ความช่วยเหลือดีมาก ถ้าฉันได้กลับไปที่เซอร์แมทอีกครั้ง ฉันรู้แล้วว่าจะไปพักที่ไหน

ครอบครัวของฉันมีความสุขมากกับการเข้าพักที่ Allalin และในเมือง Zermatt ทิวทัศน์และภูมิประเทศสวยงามตระการตามาก คริสต้า ไซมอน มาเรีย โซเนีย และพนักงานคนอื่นๆ ต่างก็เป็นมิตรและให้ความช่วยเหลือดีเสมอ บริการดีเยี่ยมมาก อาหารเช้าเป็นจุดเริ่มต้นที่ยอดเยี่ยมสำหรับวันของเรา งานฝีมือในการออกแบบโรงแรมนั้นงดงามมาก ห้องพักสวยงามและสะดวกสบายมาก ที่พักแห่งนี้ตั้งอยู่ใกล้ร้านอาหาร ร้านค้า ร้านขายอุปกรณ์สกี และป้ายรถประจำทาง สามารถเดินทางไปยังลิฟต์ขึ้นเขา สถานีรถไฟ และสถานีสำหรับนั่งรถไฟชมวิวอันน่าตื่นตาตื่นใจขึ้นไปยังกอร์เนอร์กราทบนภูเขาได้อย่างสะดวก นอกจากนี้เรายังชื่นชอบความสามารถในการเล่นสกีจากภูเขาลงไปยังประเทศอิตาลี และได้ลิ้มลองอาหารกลางวันแบบอิตาเลียนแท้ๆ ในวันหนึ่งด้วย เราขอแนะนำโรงแรม Allalin Swiss Alpine Hotel อย่างยิ่งสำหรับผู้ที่มาเยือนเมือง Zermatt

ฉันเขียนจดหมายฉบับนี้เพื่อแสดงความไม่พอใจอย่างยิ่งต่อการเข้าพักที่โรงแรมของคุณเมื่อเร็วๆ นี้ การสื่อสารแย่มาก และฉันรู้สึกตกใจกับทัศนคติที่หยิ่งยโสและเลือกปฏิบัติของพนักงานฝ่ายสำรองห้องพักของคุณ ตั้งแต่วินาทีแรกที่ฉันพยายามจองห้องพัก ฉันก็รู้สึกไม่ได้รับการต้อนรับเลย พนักงานคนนั้นแสดงท่าทีไม่สนใจและดูถูก ทำให้ฉันรู้สึกเหมือนว่าฉันเป็นตัวสร้างความรำคาญ เมื่อฉันขอคำชี้แจงเกี่ยวกับนโยบายบางประการ ฉันกลับได้รับการตอบสนองด้วยท่าทีเป็นปรปักษ์และหยาบคาย การขาดความเคารพและความเห็นอกเห็นใจจากทีมของคุณนั้นน่าตกใจมาก ฉันคาดหวังการบริการในระดับหนึ่ง แต่สิ่งที่ฉันได้รับนั้นไม่เป็นมืออาชีพและยอมรับไม่ได้ ฉันจะไม่กลับมาพักที่โรงแรมของคุณอีก และจะบอกเล่าประสบการณ์ของฉันให้เพื่อน ครอบครัว และเว็บไซต์รีวิวออนไลน์ต่างๆ ฟัง ลูกค้ารู้สึกผิดหวัง