Sofitel Zurich

โรงแรมนี้แทบจะแย่กว่าโฮสเทลเสียอีก ที่จริงแล้ว ในวัยเด็กของฉัน ฉันจำได้ว่าเคยพักในหอพักหลายแห่งที่สะอาดกว่า ใหญ่กว่า ใจดีกว่า และสะดวกสบายกว่าที่นี่มาก พนักงานไม่สุภาพและไม่ให้การต้อนรับหรือความช่วยเหลือใดๆ ห้องพักเล็กมากเหมือนกล่องรองเท้า (เล็กกว่าห้องพักใดๆ ในแมนฮัตตัน นิวยอร์ก และห้องพักบนเรือสำราญทุกลำที่ฉันเคยพักมา) เครื่องปรับอากาศเสียเพราะอุณหภูมิในซูริคไม่ควรสูงเกิน 80 องศาฟาเรนไฮต์ ดังนั้นทางเลือกเดียวของเราคือเปิดหน้าต่างและฟังเสียงรบกวนจากถนน หรือนอนในห้องที่อบอ้าว เราได้ห้องสำหรับผู้พิการ และอ่างล้างหน้าอยู่ตรงเหนือศีรษะฉันพอดีขณะที่ฉันกำลังนั่งชักโครก โดยม่านอาบน้ำก็สัมผัสตัวฉัน น้ำกระเด็นไปทั่วพื้นขณะที่เราพยายามอาบน้ำเนื่องจากการออกแบบที่ผิดพลาด ห้องของฉันมีเสียงดังมาก เพราะห้องอยู่ตรงข้ามกับลิฟต์พอดี บุฟเฟ่ต์อาหารเช้าวุ่นวายมาก มีคนทำแก้วตกแตก เบียดเสียดกัน และพนักงานบอกฉันว่า "คุณไปหยิบแก้วกาแฟเองสิ" เมื่อฉันขอ และเครื่องชงกาแฟทั้งสองเครื่องก็ไม่มีแก้วเหลือแล้ว ข้อดีเพียงอย่างเดียวของโรงแรมนี้คือทำเลที่ตั้ง ซึ่งอยู่ห่างจากสถานีรถไฟเพียง 5-10 นาทีโดยการเดิน ขึ้นอยู่กับความเร็วในการเดิน สัมภาระ และจำนวนบันไดและงานก่อสร้างที่คุณพบเจอระหว่างทาง ฉันจะไม่กลับมาพักที่นี่อีกเด็ดขาด ในห้องพักไม่มีตู้เซฟ และไม่มีแม้แต่โทรศัพท์สำหรับติดต่อแผนกต้อนรับหรือฝ่ายแม่บ้านเพื่อขอความช่วยเหลือหรือการสนับสนุน ประตูห้องน้ำเปิดออกมากว้างมากจนเหลือระยะห่างจากเตียงเพียง 6 นิ้ว และไม่มีที่ว่างเลยแม้แต่น้อย ทั้งๆ ที่ฉันบอกไปแล้วว่ามีผู้ใหญ่ 2 คนและเด็ก 1 คนอยู่ในห้อง แต่ราคาก็ยังคงอยู่ที่ 350 ฟรังก์สวิส ACCOR ควรละอายใจที่ไปเกี่ยวข้องกับ “โรงแรม” ที่แย่แบบนี้

ฉันเข้าพักที่โรงแรมนี้ตั้งแต่วันที่ 3-5 กรกฎาคม ฉันเป็นสมาชิกโปรแกรมสะสมแต้มของ Accor มานานแล้ว และนี่เป็นประสบการณ์ที่ไม่ดีครั้งแรกของฉันกับโรงแรมในเครือ Accor ในฐานะสมาชิกระดับโกลด์ ฉันมีสิทธิ์ได้รับการอัปเกรดหากมีที่ว่าง แม้ว่าโดยปกติแล้วฉันจะไม่เคยคาดหวังว่าจะได้รับการอัปเกรด แต่ในกรณีนี้ฉันรู้สึกว่าตัวเองถูกลดระดับโดยอัตโนมัติ ห้องพักที่ฉันได้รับนั้นเป็นห้องสำหรับผู้พิการ ซึ่งหมายความว่าห้องน้ำนั้นแทบจะเป็นห้องเปียกที่มีม่านอาบน้ำที่ไม่ถูกสุขอนามัย ไม่มีเครื่องปรับอากาศ และไม่มีตู้นิรภัยในห้อง นอกจากนี้ห้องน้ำยังมีกลิ่นเหม็นเหมือนท่อระบายน้ำเน่าอีกด้วย หลังจากเจรจากับพนักงานต้อนรับอยู่นาน เราก็สามารถขอพัดลมมาใช้เพื่อคลายความร้อนได้ และโชคดีที่พวกเขาจัดการกับกลิ่นเหม็นเน่าจากท่อระบายน้ำได้สำเร็จ ตอนเช็คอิน ฉันไม่ได้รับแผนที่บริเวณโดยรอบ ข้อมูลเกี่ยวกับการเชื่อมต่อ Wi-Fi หรือรายละเอียดเกี่ยวกับอาหารเช้า สมาชิก Accor จะได้รับเครื่องดื่มต้อนรับฟรีที่บาร์ระหว่างการเข้าพักแต่ละครั้ง ตลอดหลายปีที่ฉันเป็นสมาชิกของ Accor นี่เป็นครั้งแรกที่เราได้รับการปฏิบัติเหมือนพลเมืองชั้นสองเพียงเพราะใช้คูปองนี้ หญิงสาวผมบลอนด์ร่างสูงผอมที่ทำงานอยู่ในบาร์เมื่อวันศุกร์ที่ 3 กรกฎาคม ไม่ได้ปฏิบัติต่อพวกเราดีเลย โดยปกติแล้ว แขกจะนั่งลง และพนักงานจะเสิร์ฟเครื่องดื่มพร้อมของว่างให้ฟรี นี่เป็นครั้งแรกที่ฉันได้สัมผัสกับการปฏิบัติที่แตกต่างอย่างจงใจสำหรับสมาชิก Accor ที่ภักดี เราไม่ได้รับของว่างฟรี และต้องรอเครื่องดื่มที่บาร์ ในขณะที่ลูกค้าที่จ่ายเงินทุกคนได้รับการปฏิบัติแตกต่างออกไป เมื่อฉันเสนอที่จะแสดงคูปองที่ใช้แล้วให้พนักงานเสิร์ฟดู เธอบอกอย่างชัดเจนว่าฉันแค่ต้องใช้คูปองก็พอ ไม่จำเป็นต้องแสดงให้เธอเห็น จากนั้นเธอก็รอจนกว่าฉันจะปิดแอปก่อนที่จะเรียกร้องให้ฉันแสดงรูปให้ดู ซึ่งเนื่องจากสัญญาณอ่อน ทำให้เสียเวลาโดยไม่จำเป็น เธอทำให้เรารู้สึกอึดอัดตลอดการปฏิสัมพันธ์กับเธอ อาหารเช้าของโรงแรมก็ใช้ได้ และทำเลที่ตั้งของโรงแรมก็ดี อิบราฮิมที่แผนกต้อนรับให้ความช่วยเหลือเป็นอย่างดีเมื่อถูกขอคำแนะนำด้านการท่องเที่ยว พนักงานบาร์ที่ทำงานในวันเสาร์ที่ 4 กรกฎาคมนั้นเป็นมิตรและให้ความช่วยเหลือเป็นอย่างดี และดูแลพวกเราเป็นอย่างดี (ถึงแม้ว่าเราจะเป็นฝ่ายจ่ายเงินในวันนั้นก็ตาม) หากมีโอกาสได้เดินทางไปซูริคอีกครั้ง ผมจะหลีกเลี่ยงโรงแรมนี้อย่างเด็ดขาด

ทำเลที่ตั้งสะดวกมากและอยู่ใกล้กับสถานีรถไฟซูริค HB การเดินพร้อมสัมภาระใช้เวลาประมาณ 15 นาทีเนื่องจากทางลาดเล็กน้อย แต่ถ้าไม่มีกระเป๋า คุณสามารถใช้ทางลัดโดยเดินลงบันไดและถึงที่หมายในเวลาเพียง 5 นาที ห้องขนาด 15 ตารางเมตรที่ฉันจองไว้นั้นเหมาะสำหรับคนเดียว แต่จะรู้สึกคับแคบหากพักสองคน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพราะห้องน้ำมีผนังกระจกใสที่ไม่มีความเป็นส่วนตัวขณะอาบน้ำ ในส่วนของการบริการ อย่าคาดหวังรอยยิ้มหรือคำทักทาย เพราะเป็นเพียงวัฒนธรรมท้องถิ่น และในช่วงอาหารเช้า พนักงานอาจแนะนำให้คุณไปหาเพื่อนร่วมงานคนอื่นเพื่อขอความช่วยเหลือด้วยตนเอง สำหรับเครื่องซักผ้า มีเครื่องซักผ้าหยอดเหรียญให้บริการ (5 ฟรังก์สวิสสำหรับการซัก 5 ฟรังก์สวิสสำหรับการอบแห้ง และ 3 ฟรังก์สวิสสำหรับผงซักฟอกแบบใช้ครั้งเดียว) แต่โปรดจำไว้ว่าต้องกดปุ่มเปิดเครื่องก่อนหยอดเหรียญ จากนั้นเลือกปริมาณน้ำและกดปุ่มเริ่ม ที่สำคัญที่สุดคือ มีร้านอาหารไทยอยู่ฝั่งตรงข้ามถนน ซึ่งเป็นร้านของออม ที่เสิร์ฟอาหารไทยแท้ๆ รสชาติอร่อย และเปิดถึงประมาณ 10 โมงเย็น 00 PM - ฉันขอแนะนำให้ลองดูอย่างยิ่ง สะดวกมากสำหรับสถานีรถไฟ ซูริก HB ทุกคนกระเป๋าเดินทางจะเดินมา 15 นาทีทางลาดขึ้นเล็กน้อยๆแต่ไม่ชันมากแต่ไม่ต้องเดินโดยไม่ต้องใช้กระเป๋าทางเดินเท้าลัดไปสถานีเพียง 5 นาทีก็ถึงขนาดที่จองห้องเล็ก 15 ตรม. ฟังก์ชั่นโอเคถ้าคุณจะปรับแต่งการตั้งค่าจะมีความสำคัญคือมักจะเป็นกระจกใสเลยในเวลาอาบทุกคนอีกคนหนึ่งมักจะอยู่ร่วมกับบริการทั้งหมดไม่ต้องไปคิดมากเพราะคนที่นี่ไม่ยิ้มไม่อาจจะเบรคฟาสถ้าต้องการอะไรพนักงานจะให้ไปถามเพิ่มเติมอีกคนหนึ่งเอาเองแต่เข้าใจวัฒนธรรมมาแล้วเลยมองผ่านได้ มีเครื่องซักผ้าหยอดเหรียญให้ทำแลกเหรียญที่หน้าฟร้อนราคาซัก 5 CHF อบ 5 CHF น้ำยาซักผ้า 3 CHF (อันเล็กและเดียวใช้ได้ครั้งเดียว) เวลาซักต้องกดเปิดก่อนแล้วค่อยหยอดเหรียญแล้วมากดระดับน้ำแล้วจึงทำให้โรงยิมตรงข้ามโรงแรมมีร้านอาหารไทยของคุณอ้อมทำอร่อยมากรสชาติคนไทยเลยลองไปลองเปิดถึงเข้มถึงสี่ทุ่ม