Dar Said

เราพักที่นี่สองสามวันเป็นช่วงโลว์ซีซั่น - ยอดเยี่ยมมาก ห้องพักสะอาดและสะดวกสบาย ทำเลที่ตั้งของโรงแรมสมบูรณ์แบบในใจกลางสิดิบูบอกพร้อมวิวที่สวยงามของท้องทะเล มีร้านอาหารที่ดีเพียง 30 เมตรจากโรงแรม สปา อาหารเช้าที่ดี ทุกสิ่งที่คุณต้องการสำหรับวันหยุดที่แสนโรแมนติก! แต่สำคัญที่สุดคือบางที พนักงานที่ยอดเยี่ยม เรามีคุณค่ารายการที่หายไป - สำหรับพวกเขามองมัน พบว่ามัน ส่งมันไปทำงานที่ประเทศที่ฉัน แต่ฉันไม่ได้จัดการเลือกขึ้นมาสักเดือนเลยส่งกลับไปยังตูนิเซีย พวกเขากลับไปที่ไปรษณีย์ ส่งมันอีกครั้งเพื่อประเทศอื่น ตามมาขึ้นกับเราทุกครั้งที่เราอัปเดต/ และตอนนี้เราได้รายการ Makrem - คุณเคยไปใจดีกับเรามาก บริการไม่เคยมีประสบการณ์แบบนี้ที่ไหน! รอคอยในครั้งต่อไปของเรา!

มันเป็นโรงแรมบูติคที่ดี พนักงานพยายามช่วยคุณให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ แต่คุณมักจะรู้สึกมีทรัพยากรที่มีจำกัด สระว่ายน้ำมีขนาดเล็ก แต่ใช้เวลาส่วนใหญ่ อาหารเช้าเป็นบุฟเฟ่ต์ แต่อร่อยเปิดจำกัด ห้องพักกว้างขวาง & สะอาดมาก ห้องน้ำสะอาดมากเกินไปดี & สภาพอากาศภายในห้องพักค่อนข้างอ่อนแอ

สำหรับผู้ต้องการการทบทวนอย่างรวดเร็ว: นี่คือปรากฎการณ์ติตั้งอยู่ในทำเลที่วิว ถ้าคุณพูดภาษาฝรั่งเศส หรืออาหรับ และจะไม่ต้องการอะไรจากพนักงาน (เท่านั้นเพื่อเช็คอิน และเช็คเอาท์) และยินดีที่จะใส่กับองศาของที่บางช่วงของการเช็คอิน และเช็คเอาท์ ที่นี่ก็น่าจะเหมาะสำหรับคุณ สำหรับเหตุผลที่ด้านล่าง ฉันไม่ได้วางแผนที่จะกลับไปยัง หรือแนะนำ ดาร์บอกว่า ฉันจองโรงแรมนี้ตามคำแนะนำของเพื่อนจากตูนิเซีย เขามีรสชาติดี จึง ฉันคิดว่าสถานที่ให้บริการเพื่อตอบสนองความต้องการสำหรับ 4 มาตรฐานทั่วโลก - โรงแรมสตาร์ เมื่อมาถึง มี 3 คนทำงาน แต่เพียงหนึ่งคนหนีทำงานเกี่ยวกับพยายามที่ทำให้บุคคลที่ 3 ซึ่งจะแสดงให้เห็นถึงการเช็คอินพร้อมกัน ครั้งหนึ่งเขาได้ไปที่ฉัน เขาบอกฉันมันจะ 5 นาทีจนถึงห้องของฉันก็พร้อม ฉัน รอ 15 และสัมผัสแล้วเบส เขาบอกฉันอีก 10 นาที ฉันนั่งรถ 30 นาที และเมื่อฉันกลับมา ฉันบอกว่าฉันจะต้องไปหาพนักงานโรงแรมทันที และล็อคประตูของฉันเมื่อต้องการ เพราะแขกคนสุดท้ายต้องนำกุญแจห้องพักของฉันบังเอิญกับเขาเมื่อเดินทางออก ฉันได้ไปแล้วห้องพักของฉัน ซึ่งเตียงเดียว การจองของฉันฉันชี้ให้เอกสาร และอธิบายว่าฉันต้องการห้องที่มี 2 เตียง เดียวกันคนสับสนวุ่นวายถามฉันให้เขาไปไม่กี่นาที อาจจะ 15 นาทีต่อมาเขากลับบอกฉันว่าเขาจะให้ห้องพักกับคนอื่นไปแล้ว เพราะผมอยากเห็นคนเดียว และเขาไม่ได้คิดว่าฉันจะต้องพัก 2 เตียง (ที่เพื่อนของฉัน และฉันในภายหลังประชุมวันนั้นเธอก็ไม่ได้เมื่อเช็คอิน แต่เป็นที่น่าสงสารให้กับที่นี่ เขาควรจะได้ถามฉัน) คนเดียวกันนี้กว่าจะบอกว่าเขาหาใครสักคนให้ฉันห้องพร้อมเทรด ครั้งหนึ่งมีคนไปพบว่าเขาทำอย่างนี้ เขาบอกฉันว่าแขกออกจาก และจะ 60 - 90 นาทีจนพวกเขากลับไปที่โรงแรม ห้องพัก และเราสามารถเทรดในขณะนั้น สุจริต ข้อผิดพลาดเกิดขึ้น แต่ทั้งหมดนี้เพื่ออธิบายแขกอย่างสมบูรณ์ไม่เป็นมืออาชีพ คุณครับสลับกันมั่วไปหมด และตอนนี้คุณต้องซ่อม ฉันไม่ต้องการ หรือต้องการรายละเอียดทั้งหมด เพราะพวกเขาทำให้ฉันรู้สึกผิด ห้องพักก็จัดอีกครั้งสลับ ไม่มีใครช่วยมีกระเป๋าเดินทางของฉัน ฉันย้ายสัมภาระของคนที่ 2 ก็บรรจุ 6 สัปดาห์สำหรับการเดินทาง จากชั้นหนึ่งไปพักที่ห้องชั้นสองห้อง เพียงอย่างเดียว นี่เป็นที่น่าผิดหวังมาก วันต่อมา เราถามแผนกต้อนรับเพื่อเรียกแท็กซี่ให้เราช่วยจัดให้ พวกเขาบอกเราว่าพวกเขาจะไม่สามารถกระทำได้ เพราะรถแท็กซี่อย่าไปที่ที่เราอยากไป ท้องถิ่นของเราและเพื่อนแล้วเรียกว่าพูดกับพนักงานต้อนรับ แล้ว และพวกเขาก็บอกว่าจะจัดให้มีรถแท็กซี่ ในช่วงนี้มีออกมาทั้งหมดเรียง มันก็สายเกินไปในวัน และเราพลาดโอกาสดูชนบทตูนิเซีย ยังที่น่าผิดหวังมาก ท่ามกลางทั้งหมดที่กล่าวมา ปฏิสัมพันธ์ทุกทุกคำขอใด ๆ ของ และพนักงานโรงแรมก็น่าผิดหวังอย่างมหาศาล เพราะไม่มีความซับซ้อนในภาษาอังกฤษ ขณะที่เขายังเป็นผู้หญิงวัยกลางคนใครพูดระดับปกติของ เช่นเสียงตะโกน ของเธอเช่น เดอะโมโหโกรธาของมนุษย์ที่ฉันเคยเจอมา เธอก็ต้อนรับไม่อบอุ่น ข่มขู่ ตะคอกสบถใส่ และทุกคนตลอดเวลา การบริการลูกค้าในอุตสาหกรรมการบริการอาจจะเป็นสถานที่สุดท้ายเธอควรจะทำงาน เช้าวันใหม่ของการเดินทาง จัดรถแท็กซี่ของเราพาเราไปยังสนามบิน เหล่านี้เป็นปลาย และไม่มีใครที่แผนกต้อนรับพูดภาษาอังกฤษได้ดีพอที่จะช่วยฉันเข้าใจว่ามันคืออะไร ปลายทั้งหมด: ถ้าคุณพูดภาษาฝรั่งเศส หรืออาหรับ และโอเคกับ 1 - การให้บริการลูกค้าใน 4 ดาว - สถานดาว หนังสือเล่มนี้ หากคุณไม่ตกลงว่าด้วย อย่าจองที่นี่ ถึงเจ้าของ: ความต้องการในการฝึกอบรมของพนักงานบางคนก็บริการลูกค้า และฉันคิดว่าก็ควรจะต้องเรียนรู้ภาษาอังกฤษดีกว่า หลายครั้งเมื่อมีพนักงานของคุณไม่เข้าใจสิ่งที่เราขอให้ แต่เขาก็บอกว่า "โอเค" หรือ "ใช่" สำหรับเราแล้วและ รอ ให้เขาช่วยพวกเขาไม่เคย/ทำอะไรบางอย่างก็ เพราะพวกเขาไม่เข้าใจในสิ่งที่เราขอ นี่คือระดับของการบริการต่ำชะมัด และเวลาทั้งหมด ผมก็เป็นห่วงนี่โกรธผู้หญิงคนนั้นก็จะไปเริ่มต้นที่ฉันตะโกนในอาหรับ