Hilton Garden Inn Istanbul Golden Horn Turkey

โรงแรมนี้ไม่ได้มาตรฐานระดับห้าดาวเลยแม้แต่น้อย ห้องนั้นทรุดโทรมมากและได้รับการดูแลรักษาไม่ดี เฟอร์นิเจอร์เก่า หัวเตียงมีรอยขีดข่วนและเสียหายอย่างมาก พรมมีคราบสกปรก และในห้องน้ำมีคราบสกปรกและยาแนวที่เสื่อมสภาพรอบๆ ฝักบัว รวมถึงความเสียหายที่เห็นได้ชัดรอบๆ กระจก สภาพโดยรวมของห้องดูทรุดโทรมและไม่น่าอยู่ ฉันรู้สึกไม่สบายใจที่จะพักที่นั่น ดังนั้นฉันจึงเช็คเอาท์หลังจากพักเพียงคืนเดียว แม้ว่าฉันจะจองและจ่ายเงินสำหรับแปดคืนก็ตาม ฉันแจ้งทางโรงแรมว่าฉันจะออกจากโรงแรมก่อนกำหนด และขอเงินคืนอย่างน้อยบางส่วนสำหรับเจ็ดคืนที่ไม่ได้ใช้ แม้ว่าสภาพห้องจะไม่ดี และฉันไม่ได้ใช้เวลาเข้าพักที่เหลืออยู่ โรงแรมก็ปฏิเสธที่จะให้ค่าชดเชยใดๆ ภาพถ่ายเหล่านี้บอกเล่าเรื่องราวได้ด้วยตัวเอง ฉันไม่แนะนำโรงแรมนี้ให้กับใครก็ตามที่คาดหวังที่พักระดับห้าดาวที่สะอาดและได้รับการดูแลอย่างดี หรือบริการลูกค้าที่เหมาะสมเมื่อเกิดปัญหาที่ร้ายแรงขึ้น

ช่างเป็นสถานที่ที่น่าทึ่งจริงๆ ✨ สะอาด อบอุ่น และน่ารักมาก ๆ ✨ แต่สิ่งที่สำคัญกว่านั้นสำหรับฉันคือ ที่นี่มีจิตวิญญาณ ❤️ บรรยากาศในโรงแรมเป็นดังนี้ - ให้ความรู้สึกว่า "ทุกอย่างดี ดีจริงๆ" บริการคือ แม้แต่ต้นไม้ในล็อบบี้ก็ดูเหมือนจะดีใจที่ได้เห็นแขกมาเยือน ขอชื่นชมเป็นพิเศษสำหรับอาหารเช้าที่ยอดเยี่ยม ขอขอบคุณเซฟาเป็นพิเศษสำหรับความมีน้ำใจและเสน่ห์ รวมถึงความคิดสร้างสรรค์ในการทำไข่เจียวมื้อเช้า 🔆 ขอขอบคุณเจ้าหน้าที่ทุกท่านสำหรับความเป็นมืออาชีพและความมีน้ำใจ มูฮัมหมัด ✨ มาห์มุต ✨ เซลดา ✨ อิบราฮิม ✨ ขอบคุณมาก ๆ ค่ะ 🙏 และผมขอแสดงความขอบคุณเป็นพิเศษต่ออายฮาน อายฮานเป็นคนแบบนั้นแหละ 🤍 ขอบคุณสำหรับความใจดี ความช่วยเหลือ และรอยยิ้มของคุณ 🤍 ขอบคุณจริงๆ ค่ะ 🤍

เราได้รับการอัพเกรดฟรีเมื่อมาถึงเนื่องจากช่วงนอกฤดูกาลท่องเที่ยว ซึ่งเป็นข้อเสนอแนะที่ดีและเป็นที่ชื่นชม ขออภัย ห้องพักที่อัพเกรดแล้วมีสภาพไม่ดี แม้ว่าทิวทัศน์จะดูดี แต่ก็ดูสกปรกสุดๆ เพราะเตียงและหมอนก็เต็มไปด้วยสีสัน ห้องน้ําก็มีโพลนอยู่ทุกที่ พื้นดูน่ารังเกียจ และเรายังพบร่องรอยบนผ้าเช็ดตัวที่ควรจะเป็นผ้าเช็ดตัวสดใหม่อีกด้วย มันเป็นสิ่งที่ไม่อาจมีชีวิตชีวาได้ โชคดีที่เราสามารถย้ายกลับไปยังห้องเดิม (ขนาดเล็กกว่า) ซึ่งสะอาดกว่า แต่พื้นที่นั่นก็ยังสกปรกอยู่ แม้ว่าจะน้อยกว่าห้องที่อัพเกรดแล้วก็ตาม ภาพถ่ายแนบ ในแง่ดี ทําเลก็ดี ตัวอาคารเองก็ดี ฟิตเนสก็กว้างขวางมาก และสปาก็สนุกสนานเช่นกัน จากประสบการณ์ของฉัน ฉันจะให้คะแนนโรงแรมนี้สูงสุด 3 5 ดาว หากไม่มีทําเล อาคารที่สวยงาม ฟิตเนส และสปา ก็คงอยู่ใกล้กับ 3 ดาวได้ ไม่ใช่ระดับ 5 ดาวตามที่โฆษณาไว้