Mercure Istanbul City Bosphorus Hotel

เป็นประสบการณ์ที่เลวร้ายและน่าขยะแขยงอย่างยิ่ง — ฝันร้ายอย่างแท้จริง เราจองห้องพักตั้งแต่วันที่ 25 กันยายนถึง 4 ตุลาคม แต่เช็คเอาท์ก่อนกำหนดในวันที่ 28 กันยายน และย้ายไปโรงแรมอื่น ห้องพักมีราขึ้น ผ้าเช็ดตัวและหมอนเปื้อน เครื่องปรับอากาศและระบบไฟฟ้ามีปัญหา ตู้เซฟใช้การไม่ได้ และหน้าจอทีวีไม่ยอมปิดตลอดทั้งคืน ห้องนั้นมีกลิ่นเหม็นมาก แม้หลังจากเช็คเอาท์แล้ว กลิ่นก็ยังคงติดอยู่บนเสื้อผ้าของเรา แม้จะบ่นไปตั้งแต่คืนแรกและได้รับการสัญญาว่าทุกอย่างจะได้รับการทำความสะอาดและตรวจสอบแล้ว แต่ปัญหาก็ยังคงเกิดขึ้นต่อไป ที่แย่ที่สุดคือ เรากลับมาถึงห้องก็พบว่าประตูห้องเปิดอยู่ และมีข้าวของของเราอยู่ข้างใน เรารู้สึกไม่ปลอดภัยอีกต่อไปแล้ว ผู้ช่วยผู้จัดการคนนั้นไม่สุภาพและต่อมายังขึ้นเสียงใส่ฉันอีกด้วย ผู้จัดการทั่วไปรับทราบว่า พวกเขาทราบถึงปัญหาเชื้อราที่เกิดขึ้นซ้ำแล้วซ้ำเล่าอยู่แล้ว ไม่คุ้มค่ากับเงินที่จ่ายไปเลย ราคาสูงเกินไปเมื่อเทียบกับระดับความสะอาด การดูแลรักษา บริการ และประสบการณ์โดยรวมที่เราได้รับ นี่ไม่ใช่โรงแรมระดับ 5 ดาวเลยสักนิด — แม้แต่โรงแรมระดับ 4 ดาวก็ยังเทียบไม่ได้

พนักงานโรงแรมยอดเยี่ยม ให้ความช่วยเหลือดีและเป็นกันเอง ห้องอาหารชั้นบนมีวิวที่สวยงาม อาหารเลิศรส และพนักงานเสิร์ฟเอาใจใส่ดีมาก

ห้อง 909 ห้องพักเยี่ยม ทำเลดี โรงแรมที่น่ารัก เอ็มเร พนักงานทำความสะอาดให้ความช่วยเหลือดีมาก