Suitel Bosphorus Istanbul

การบริการจากพนักงานโดยทั่วไปจะไม่เป็นที่พึงพอใจและสะท้อนให้เห็นถึงสิ่งที่คุณคาดหวังได้จากโรงแรมระดับพรีเมียม หากคุณตั้งอยู่ริมสระว่ายน้ําและต้องการจิบเครื่องดื่ม คุณควรเดินทางด้วยลิฟต์ไปยังบาร์และซื้อด้วยตัวคุณเอง แม้ว่าพนักงานจะมีจํานวนมาก แต่ก็ไม่ได้ยุ่งเหยียดที่ระดับสระว่ายน้ําและใช้โทรศัพท์อย่างถาวร มีกลิ่นนกในห้องพักของฉันซึ่งฉันไม่เคยพอใจ ดังนั้น ฉันจึงได้ขอเงินคืนในวันแรก ผ่านแผนกการร้องเรียนบนชายหาด เนื่องจากฉันรู้สึกไม่สะดวกและไม่ได้ไปไหนเลย โรงแรมปฏิเสธที่จะคืนเงินของฉันเพื่อให้ฉันสามารถค้นหาโรงแรมอื่นได้ นี่เป็นเพราะการคืนเงินใดๆ ของพวกเขาเป็นไปตามดุลยพินิจ ฉันไม่สามารถเครียดได้ พนักงานไม่สามารถสื่อสารได้มากพอและโดยทั่วไปก็ไม่ได้ให้ความช่วยเหลือในระหว่างการเข้าพัก 10 วันของฉัน ผู้พักอาศัยรายอื่นๆ ที่ฉันได้พูดคุยด้วยในช่วงเวลานั้นมีประสบการณ์ที่คล้ายคลึงกันและออกเดินทางแต่เนิ่นๆ หลีกเลี่ยงสภาพแวดล้อมที่ไม่เป็นมิตรนี้!

พนักงานมีความอ่อนน้อมถ่อมตนและดีจริง ๆ แต่การจัดการโดยรวมของสถานที่แห่งนี้ไม่ค่อยดีนัก ครั้งแรกที่เราได้รับห้องที่มีเครื่องปรับอากาศไม่ทำงานทั้งคืนและไม่สามารถแก้ไขได้ในวันถัดไป หลังจากเลี้ยงร่วมกับผู้จัดการ เราก็ได้ห้องใหม่ วันหนึ่งต่อมาเขาบอกเราว่ามีคนจองห้องนี้ล่วงหน้า เราเลยเลื่อนเป็นครั้งที่สาม ตัวห้องเองไม่ได้รับการดูแลอย่างดี มีรอยแตกและช่องว่างระหว่างกระเบื้อง เราย้ายเตียง (สำหรับเด็ก) และมีกองฝุ่นอยู่ข้างใต้ ฉันยังเข้าใจว่าเราเคยออกจากห้องก่อน 13.00 น. แต่ถึงกระนั้นหลังจากหลายคำขอ ภายในหกวันที่เราไปเยี่ยมห้องก็ทำความสะอาดเพียงครั้งเดียว ในที่สุด ในที่สุดฉันก็ขอค่าชดเชยและได้สัญญาว่าจะจัดเตรียมและจ่ายเงินโดยทางโรงแรมให้แท็กซี่ไปสนามบิน เพิ่งนึกขึ้นได้ว่าวันนี้ (ตี 4 กว่า) ไม่ได้นัดล่วงหน้า! ต่อมาผู้จัดการส่งข้อความมาหาฉันว่าเขาจะจ่ายค่าแท็กซี่ (20 ยูโร) โดยไม่มีคำขอโทษที่ไม่ได้จัดเตรียมแท็กซี่

ชอบที่รักรักโรงแรมนี้มาก! พนักงานยอดเยี่ยม! ห้องพักพร้อมระเบียงยอดเยี่ยม! สถานที่ที่ยอดเยี่ยมอย่างแน่นอน! ! ! ! ถูกต้องตามจัตุรัส Taksim! ชอบที่พักของเราที่นี่อย่างแน่นอน! ! ! ! ! หนังสือที่คุณจะไม่ผิดหวัง! จะกลับไปที่นี่อีกแน่นอน! ขอขอบคุณ!