Aegean Princess

เรามาพักที่นี่กัน 14 วัน โดยมากันเป็นครอบครัวใหญ่ 6 คน คือพ่อแม่ ลูกๆ 2 คน แล้วก็ตัวฉันกับแฟน ตอนมาถึง พ่อกับแม่ได้ห้องพักที่ยอดเยี่ยมและเห็นวิวสระว่ายน้ำ ส่วนฉัน แฟน และลูกอีก 2 คน (ลูกคนเล็กเป็นออทิสติก ซึ่งมักจะรับมือกับสถานการณ์ใหม่ๆ ได้ยาก) กลับได้ห้องพักชั้นใต้ดินที่มืดมาก แถมตรงระเบียงยังมีพวกแมวและอื่นๆ ลูกคนเล็กเริ่มตื่นตระหนกกับสภาพห้อง เราเลยไปคุยกับผู้จัดการและพนักงานที่ชื่อจอห์น ผู้จัดการดูไม่ค่อยพอใจนักที่ต้องย้ายห้องให้เรา แต่จอห์นช่วยจัดการหาห้องใหม่ให้และช่วยเหลือดีมากจริงๆ วันต่อมา ขณะที่เรากำลังเตรียมตัวออกไปข้างนอกกับคนอื่นๆ ในครอบครัว แม่เข้าไปทำธุระในห้องน้ำแล้วประตูเกิดเปิดไม่ออก ทำให้แม่ติดอยู่ในนั้นนานกว่าหนึ่งชั่วโมง พนักงานบาร์ (ซึ่งทำงานรับแค่ค่าคอมมิชชั่น ไม่มีเงินเดือนประจำ) ต้องเข้ามาช่วยเพราะไม่มีช่างซ่อมบำรุงอยู่เลย พวกเขาใช้เวลานานมากในการช่วยแม่ให้ออกมา ห้องน้ำไม่มีหน้าต่างและอากาศถ่ายเทไม่สะดวก แถมแม่ยังเป็นเบาหวานที่ต้องฉีดอินซูลินด้วย สุดท้ายพวกเขาก็ช่วยแม่ได้สำเร็จโดยการถอดชุดมือจับประตูออกทั้งหมด พนักงานพยายามกันเต็มที่แล้ว น่าเห็นใจพวกเขาจริงๆ เพราะนี่ไม่ใช่หน้าที่ของพวกเขาและพวกเขาไม่ได้ค่าตอบแทนเพิ่มจากการช่วยงานโรงแรมเลย สรุปคือหลังจากนั้นก็มีรูโหว่ที่ประตูค้างอยู่ตลอด 2 สัปดาห์ ทำให้ไม่มีความเป็นส่วนตัวเลยเวลาเข้าห้องน้ำ พอพ่อไปคุยกับผู้จัดการเรื่องนี้ในคืนต่อมา เขากลับหัวเราะใส่หน้าพ่อ เขาหยาบคายมากจริงๆ! พนักงานบาร์สุดเหวี่ยงไปเลย Billy, Lucas และ Ebo สุดยอดมาก! โรงแรมแห่งนี้คงดำเนินงานต่อไปไม่ได้หากไม่มีพวกเขา พวกเขาให้การต้อนรับอย่างอบอุ่นเสมอและดูแลครอบครัวของฉันได้อย่างยอดเยี่ยมตลอดเวลา ลูกชายทั้งสองคนของฉันเข้ากับพนักงานกลุ่มนี้ได้ดีมาก ปกติแล้วทางโรงแรมจะให้กระดาษชำระมาแค่ 2 ม้วนตอนเช็คอินและไม่มีให้เพิ่มอีกเลยตลอดการเข้าพัก แต่พนักงานเหล่านี้ยอมควักเงินส่วนตัวซื้อกระดาษชำระมาแจกให้แขก ทั้งที่พวกเขาเองก็ไม่ได้มีรายได้มากมายอะไร หลายคนต้องทำงานกะละ 20 ชั่วโมงต่อวันด้วยค่าตอบแทนที่น้อยนิด เราทานอาหารที่โรงแรมเกือบทุกวันและรสชาติก็ถูกปากเราเสมอ ส่วนสภาพห้องพักนั้นไม่ได้เหมือนกับในรูปถ่ายบางรูปเท่าไรนัก (อย่างน้อยห้องของเราก็ไม่เหมือน) ห้องจะได้รับการทำความสะอาดทุกวัน ไม่ใช่แค่จัดเตียงหรือเก็บขยะ แต่รวมถึงการทำความสะอาดพื้นด้วย ส่วนผ้าเช็ดตัวจะเปลี่ยนให้ทุกๆ 3 วัน พอถึงเวลาต้องกลับ พนักงานจากบาร์ก็ออกมาส่งและอวยพรให้เราเดินทางโดยสวัสดิภาพ พวกเขาไม่เคยเอ่ยปากขออะไรจากเราเลยแม้แต่ครั้งเดียว แถมเวลาที่เราเสนอจะให้อะไร พวกเขาก็มักจะปฏิเสธหรือถามย้ำว่า "แน่ใจหรือเปล่า" พวกเขาทำให้การเข้าพักของเรายอดเยี่ยมมาก และเราขออวยพรให้พวกเขาโชคดีในช่วงที่เหลือของฤดูกาล ผมว่าแค่หัวหน้าต้องปรับทัศนคติ แล้วทุกอย่างก็น่าจะดีขึ้น

ประการแรก...ด้านดี...อพาร์ทเมนต์ดี มีทุกอย่างที่เราต้องการ สะอาดและสะดวกสบาย พนักงานทำความสะอาดทำงานหนักมากและดูแลรักษาอพาร์ตเมนต์ให้สะอาดเรียบร้อย ขอบคุณมากค่ะ 😊 ข้อเสีย...บริเวณสระว่ายน้ำมีมดขึ้นเต็มไปหมด ไม่ใช่แค่สองสามตัว แต่มีเป็นร้อยๆ ตัว ทันทีที่พนักงานต้อนรับเริ่มเล่าเรื่องน่าสงสารให้คุณฟัง พวกเขาก็บอกว่าพวกเราทำงานโดยได้ค่าคอมมิชชั่น และถ้าคุณไม่กินไม่ดื่มที่นี่ พวกเราก็ไม่มีเงินกินข้าว พวกเขานั้นขี้เกียจมาก ไม่เคยทำความสะอาดบริเวณสระว่ายน้ำเลย และแก้วเปล่ากับเศษอาหารเก่าๆ ก็ดึงดูดมดเข้ามามากขึ้น อาหารในร้านอาหารนั้นไม่เย็นชืดก็ผิดเพี้ยนไป พนักงานโต้เถียงกับแขกจนถึงขั้นที่พนักงานของสายการบินเจ็ท 2 ต้องเข้ามาไกล่เกลี่ย คนอื่นๆ โต้เถียงกันเรื่องราคาสินค้าที่เพิ่มเข้ามาในบิล ไม่มีห้องน้ำให้บริการสำหรับผู้ที่มาอาบแดดหรือใช้ในร้านอาหาร คุณต้องลงไปชั้นล่างเพื่อใช้ห้องอาบน้ำที่ดูไม่ค่อยดีนักและมีห้องสุขาที่สกปรกและน่ารังเกียจ พวกเขาปรับปรุงบริเวณสระว่ายน้ำใหม่ แต่ลืมเรื่องห้องน้ำไปซะงั้น 😵‍💫 โปรดระวัง ขณะที่ฉันกำลังจะออกจากโรงแรมและคืนกุญแจ พวกเขาวางกล่องทิปลงตรงหน้าฉันอย่างแรง ฉันเดินหนีไป และพวกเขาก็วิ่งไล่ตามฉันออกมาจากโรงแรมพร้อมกับเขย่ากล่องทิปและกระแทกมันกับกระเป๋าเดินทางของเรา มันน่ากลัวมาก ผู้จัดการทีมจำเป็นต้องพิจารณาพนักงานของเขาอย่างจริงจังและทำการเปลี่ยนแปลงบางอย่าง มิเช่นนั้นคงได้คะแนนมากกว่านี้หากไม่ใช่เพราะพวกเขา

นี่เป็นครั้งแรกที่มาพักที่อพาร์ทเมนต์เหล่านี้ ส่วนตัวแล้วฉันคงไม่กลับมาอีก แต่ดูเหมือนว่าหลายคนจะกลับมาพักอีก