Four Points By Sheraton Downtown Dubai

ห้องพักค่อนข้างใหญ่ตามที่คาดไว้ โรงแรมอยู่ห่างจากใจกลางเมืองเพียงไม่กี่นาที แต่คุณต้องใช้แท็กซี่ในการเดินทางไปมา ใกล้กับซูเปอร์มาร์เก็ต และบริการทำความสะอาดห้องพักรวดเร็ว ข้อเสียคือทางเข้า/ออกของที่จอดรถชั้นใต้ดินแคบและคับแคบเกินไป

การกลับมาพักที่โรงแรมนี้คุ้มค่าเสมอ บริการยอดเยี่ยมตั้งแต่ขั้นตอนการเช็คอิน กระบวนการทั้งหมดรวดเร็ว ขอชื่นชมเป็นพิเศษกับโมเสสและเดสมอนด์

. คะแนน: 1/5 ดาว ฉันขอให้คะแนนที่พักแห่งนี้ 1 ดาว และพูดตามตรง ถ้าฉันให้คะแนนศูนย์ดาวได้ ฉันก็จะให้ ประสบการณ์ของฉันที่นี่ถูกบดบังด้วยพฤติกรรมที่ยอมรับไม่ได้อย่างยิ่งของพนักงานคนหนึ่งชื่อ ราจ ซึ่งอ้างว่าเป็นผู้จัดการแผนก ระหว่างการเยี่ยมชมครั้งนั้น ผมได้พูดคุยกับราจ และได้กล่าวถึงเรื่องที่ผมกำลังจะได้รับสถานะ Platinum Elite กับ Marriott Bonvoy แทนที่จะได้รับการต้อนรับอย่างอบอุ่นตามมาตรฐานของแบรนด์แมริออท ราจกลับหยาบคาย ไม่สนใจ และพูดกับฉันด้วยท่าทีที่ไม่เป็นมืออาชีพและดูถูกเหยียดหยามอย่างมาก ฉันรู้สึกตกใจอย่างมากกับท่าทีที่เป็นปรปักษ์ของเขา นี่เป็นคำถามที่สำคัญมาก: หากผู้ที่เรียกตัวเองว่า "ผู้จัดการ" รู้สึกสบายใจที่จะพูดจาไม่ดีเช่นนี้กับแขกประจำที่กำลังจะได้รับสถานะ Platinum Elite แล้วพวกเขาจะปฏิบัติต่อแขกทั่วไปอย่างไร? มันน่าตกใจที่ต้องนึกภาพถึงมาตรฐานการบริการที่จะมอบให้แก่ผู้ที่ไม่ใช่สมาชิกโปรแกรมสะสมแต้ม การบริการที่เป็นเลิศนั้นเริ่มต้นจากการบริหารจัดการที่ดี หากพฤติกรรมของราจเป็นตัวแทนของผู้นำในโรงแรมแห่งนี้ ผมขอแนะนำอย่างยิ่งให้หลีกเลี่ยงโรงแรมนี้โดยสิ้นเชิง บริษัทแมริออทจำเป็นต้องพิจารณาอย่างจริงจังถึงวิธีการบริหารจัดการโรงแรมแห่งนี้ จากนี้ไปฉันจะไปใช้บริการที่อื่นแล้ว ประหยัดเงินและคะแนนสะสมของคุณ แล้วไปพักที่โรงแรมที่ให้ความสำคัญกับความมีมนุษยธรรมและการบริการลูกค้าอย่างแท้จริง