รีวิวอย่างตรงไปตรงมาของโรงแรม The Canvas Dubai - MGallery Hotel Collection
การขายห้องพักในราคาที่ต่ำกว่าไม่ควรหมายถึงการลดมาตรฐานการต้อนรับและการบริการขั้นพื้นฐานลง
การบริการจากพนักงานแทบไม่มีเลย พนักงานต้อนรับที่ทำการเช็คอินให้เราไม่มีป้ายชื่อและไม่แนะนำตัวเลย แต่เขาเปลี่ยนห้องจากเตียงคู่เป็นห้องเตียงคิงไซส์ ซึ่งเราประทับใจมาก ขอบคุณสำหรับเรื่องนั้น
ห้องพักโดยรวมดีมาก แต่การบริการทำความสะอาดไม่ค่อยดีเท่าไหร่ ตู้เย็นมินิบาร์ดูเหมือนจะไม่ได้ทำความสะอาดอย่างถูกวิธีมานานแล้ว เครื่องชั่งน้ำหนักไม่มีแบตเตอรี่ และหีบไม้สวยงามในห้องก็ต้องการการขัดเงาหรือซ่อมแซมอย่างเร่งด่วน ห้องน้ำมีกลิ่นเหม็นและเห็นได้ชัดว่าขาดการทำความสะอาดและต้องการการบำรุงรักษาขั้นพื้นฐาน
แสงไฟที่กระพริบจากเราเตอร์นั้นน่ารำคาญมาก มีเสียงเพลงดังมาจากบาร์/เลานจ์ที่อยู่ใกล้ๆ
บริการด้านอาหารและเครื่องดื่มน่าผิดหวัง พนักงานต้อนรับที่ร้านอาหารซึ่งเปิดให้บริการตลอดทั้งวัน ในช่วงเวลาอาหารเย็นนั้น ไม่มีรอยยิ้ม ไม่สบตา และไม่มีท่าทีเป็นมิตรเลย นี่คือมาตรฐานพื้นฐานด้านการบริการ นอกจากนี้ ยังแทบไม่มีพนักงานเสิร์ฟให้เห็นในร้านอาหารเลย
ควรพิจารณาการใช้ขวดพลาสติกในห้องพักและร้านอาหารอีกครั้ง
อาหารริมสระว่ายน้ำ:
หากปลาและมันฝรั่งทอดที่เสิร์ฟนั้นเป็นเพียงปลาชุบเกล็ดขนมปังแล้วทอดในน้ำมันท่วม ก็อาจจะต้องอธิบายรายละเอียดในเมนูให้แตกต่างออกไป
สลัดซีซาร์ที่เสิร์ฟมานั้นมีปริมาณน้อยมาก และขาดเครื่องปรุงและส่วนประกอบสำคัญหลายอย่าง
ห้องน้ำบนดาดฟ้าให้ความรู้สึกเหมือนห้องน้ำสาธารณะมากกว่าจะเป็นส่วนหนึ่งของโรงแรมระดับห้าดาว โรงแรมขาดความใส่ใจในรายละเอียด แม้แต่เมนูริมสระว่ายน้ำก็ดูเหมือนเมนูร้านกาแฟข้างทางมากกว่าเมนูของโรงแรมระดับ 5 ดาว
อาหารเช้าดี แต่การสลับโต๊ะระหว่างการเสิร์ฟทำให้เสียภาพลักษณ์ และการจัดระเบียบโต๊ะกลางร้านก็ควรได้รับการแก้ไข
นี่เป็นการเข้าพักในเครือเครือ Accor ครั้งที่สองของฉัน และบอกตามตรงว่า ฉันยังไม่เห็นอะไรที่สะท้อนถึงการบริการระดับห้าดาวหรือระดับมาตรฐาน Accor อย่างแท้จริงเลย
สิ่งที่ประทับใจที่สุดในการเข้าพักระยะสั้นของฉันคือห้องพัก (อยากให้ห้องพักพูดได้และมอบการต้อนรับอย่างจริงใจ) และเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยริมสระที่ใจดีและเอาใจใส่
