Hyatt Regency

ขอบคุณสำหรับความอดทนของคุณ พวกเราขอขอบคุณทีมงาน HAYATH ทุกคน แม้แต่สมาชิกคนเดียวก็อยู่กับทีมนี้ ยอดเยี่ยมมาก 👍

บรรยากาศดี ห้องพักสะอาดเรียบร้อย พร้อมวิวเมืองและวิวริมทะเลที่สวยงาม บริการจากพนักงานทุกคนยอดเยี่ยม โดยเฉพาะคุณเชตนาที่ให้ความช่วยเหลือเป็นอย่างดีตลอดการเข้าพัก น้ำในสระว่ายน้ำใสสะอาด ประสบการณ์การเล่นสเก็ตน้ำแข็งเป็นเหมือนของขวัญชิ้นพิเศษที่ทำให้การพักผ่อนครั้งนี้สมบูรณ์แบบ โดยรวมแล้วเป็นการพักผ่อนที่ยอดเยี่ยมกับครอบครัว คุ้มค่ากับเงินที่จ่ายไป ขอบคุณทีมงาน HYATT ค่ะ

ประสบการณ์ที่แย่มากที่โรงแรม Hyatt แห่งนี้ในดูไบ ฉันเคยเข้าพักที่ที่พักแห่งนี้หลายครั้งแล้ว ในฐานะลูกค้าประจำทั่วโลกของโรงแรมในเครือ Hyatt มาตลอดชีวิต ผมทราบดีถึงระดับการบริการและคุณภาพที่โรงแรม Hyatt มอบให้ได้ น่าเสียดายที่ระดับการบริการและคุณภาพของที่พักแห่งนี้ต่ำที่สุดในรอบหลายปีและเมื่อเทียบกับโรงแรมอื่นๆ ที่เคยเปิดมา พนักงานประจำเคาน์เตอร์เช็คอินไม่เพียงพอ ทำให้มีคิวรอเช็คอินยาว ห้องเลานจ์ปิดให้บริการ ดังนั้นอาหารเช้าจึงควรเสิร์ฟในห้องอาหาร แต่ในนาทีสุดท้ายพวกเขาเลือกที่จะเสิร์ฟในห้องบอลรูมสำหรับวันหยุดสุดสัปดาห์ คุณภาพอาหารแย่ สถานที่สกปรก และอาหารก็หมดและไม่มีการเติมใหม่ ตอนที่เสิร์ฟอาหารในร้านอาหารนั้น บริเวณส่วนใหญ่ค่อนข้างมืด (ฉันได้รับแจ้งว่าพวกเขาไม่อยากเปิดไฟ) ยกเว้นบริเวณบุฟเฟ่ต์ เมื่อฉันขอคาปูชิโน่ ผู้จัดการบอกฉันอย่างหยาบคายว่าถ้าอยากได้ ฉันต้องสั่งอาหารเช้ามาทานในห้อง แต่ฉันจะต้องเสียเงินเพิ่ม ห้องมีกลิ่นอับและกลิ่นกาว เมื่อบ่นไปพวกเขาก็ฉีดสเปรย์ดับกลิ่นให้ ซึ่งได้ผลแค่ไม่กี่นาที การจัดเตรียมห้องเสร็จสิ้นหลังจากที่ฉันโทรไปไม่กี่ชั่วโมง และบริการรับกระเป๋าตอนเช็คเอาท์ก็ไม่เกิดขึ้นจริง อัตราการเข้าพักอาจอยู่ที่เพียง 30% และฉันคิดว่าฝ่ายบริหารตัดสินใจว่าไม่เป็นไรที่จะลดบริการทุกระดับของโรงแรม โดยที่แขกที่จองห้องพักต้องแบรับภาระค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม! ในดูไบยังมีโรงแรมไฮแอทและโรงแรมดีๆ อีกมากมายที่ให้บริการดีเยี่ยมแม้จะมีอัตราการเข้าพักต่ำ ควรหลีกเลี่ยงโรงแรมนี้