ประสบการณ์แย่มาก – รีวิวการเยี่ยมชมครั้งแรก
มาดูรายละเอียดกัน:
1. ปัญหาการจอง: ประการแรก เกี่ยวกับการจองห้องพักนั้น ไม่มีข้อแตกต่างระหว่างการจองออนไลน์และการจองแบบวอล์คอิน อย่างไรก็ตาม คุณจะเข้าใจเรื่องนี้ได้ก็ต่อเมื่อได้ประสบกับมันเป็นครั้งแรกเท่านั้น เพราะมันไม่ได้ถูกสื่อสารออกมาอย่างชัดเจน
2. ปัญหาเกี่ยวกับเครื่องทำน้ำอุ่น: เครื่องทำน้ำอุ่นในห้องเสีย ไม่มีสวิตช์ควบคุมเครื่องทำน้ำอุ่นแยกสำหรับแต่ละห้อง พวกเขาจึงต้องเข้าไปในห้องพักแขกอีกห้องเพื่อควบคุมเครื่องทำน้ำอุ่นแทน หลังจากโทรแจ้งฝ่ายแม่บ้านแล้ว การตอบกลับล่าช้ามาก สุดท้ายแล้ว พวกเขาก็แก้ไขปัญหาไม่ได้และขอให้ฉันย้ายห้อง
ฉันตรวจสอบห้องพักสี่ห้องแล้ว และไม่มีห้องใดอยู่ในสภาพที่เหมาะสมสำหรับการเข้าพักอย่างสะดวกสบาย จากนั้นฉันถูกย้ายไปชั้นอื่น ซึ่งฉันต้องเปลี่ยนห้องอีกสองห้องก่อนที่จะได้ห้องที่ใช้งานได้ในที่สุด
แม้แต่ในห้องสุดท้าย ระบบล็อกประตูก็ยังใช้งานไม่ได้ และบัตรเข้าออกก็ใช้งานได้ไม่สม่ำเสมอ
3. ปัญหาเรื่องเสียงรบกวน: ห้องพักช่วงแรกค่อนข้างเสียงดังเนื่องจากเสียงมาจากบาร์ ทำให้พักผ่อนได้ยาก
คุณภาพของหน้าต่าง: อุปกรณ์ยึดกระจกหน้าต่างหลวมมาก แม้เพียงลมพัดเบาๆ หน้าต่างก็สั่นและส่งเสียงดัง
4. ปัญหาเรื่องที่จอดรถ
มีการระบุว่ามีบริการรับจอดรถ แต่ต้องเสียค่าใช้จ่ายสำหรับแขกผู้เข้าพัก นอกจากนี้ ยังไม่มีที่จอดรถเฉพาะสำหรับแขกอย่างเหมาะสม การทำเช่นนี้จะทำให้จุดประสงค์ของการให้บริการรับจอดรถเสียไป
5. ทัศนคติการบริการลูกค้า
เมื่อฉันแจ้งให้พวกเขาทราบว่าฉันจะเขียนรีวิวเกี่ยวกับประสบการณ์ของฉัน คำตอบของพวกเขาก็คือ "โอเค" ซึ่งแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าพวกเขาไม่ใส่ใจต่อความคิดเห็นของลูกค้า
