Banyan Tree Ras Al Khaimah Beach Hotel

ฉันเข้าพักที่โรงแรม The Ritz - Carlton Ras Al Khaimah, Al Hamra Beach อย่างมีความสุขมาก วิลล่าพร้อมสระว่ายน้ำส่วนตัวกว้างขวาง สะอาด และเงียบสงบมาก พร้อมทางลงชายหาดที่สวยงาม พนักงานให้การต้อนรับอย่างอบอุ่นและเอาใจใส่ และบริการดีเยี่ยมตลอดการเข้าพัก นอกจากนี้ฉันยังสนุกกับการใช้บริการสปาและรับประทานอาหารที่ Shore House ด้วย ที่พักสุดหรูที่สมบูรณ์แบบเพื่อความเป็นส่วนตัวและการพักผ่อนในราส อัล ไคมาห์

ทำเลที่ตั้งดี ห้องพักมีความเป็นส่วนตัวและสวยงามมาก บริการของพวกเขานั้นใจดีมาก ทุกอย่างเป็นสินค้าพิเศษ (โซเฟีย)

ฉันเคยไปเยี่ยมชมโรงแรมหรูทั่วโลก และแบรนด์ริทซ์-คาร์ลตันเป็นตัวแทนของสิ่งที่ฉันเคารพอย่างแท้จริงเสมอมา นั่นคือ วัฒนธรรมแห่งการต้อนรับ ความอบอุ่น และความเคารพอย่างไม่เปลี่ยนแปลงต่อแขกทุกท่าน นั่นคือสิ่งที่ทำให้ประสบการณ์นี้ยากต่อการทำความเข้าใจ ระหว่างการเข้าพักที่โรงแรมริทซ์ คาร์ลตัน ราส อัล ไคมาห์ อัล ฮัมรา บีช เมื่อเร็วๆ นี้ พนักงานดูแลสระว่ายน้ำคนหนึ่งได้หยิบจับและเคลื่อนย้ายสิ่งของส่วนตัวของฉันโดยไม่ขออนุญาตฉันก่อน เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นสามครั้ง ในแต่ละครั้ง ฉันได้ระบุอย่างชัดเจนว่าฉันไม่ต้องการถูกย้ายที่อยู่ ข้อโต้แย้งของฉันไม่ได้รับการรับฟัง เหตุผลที่ให้คือมีแขกท่านอื่นจองเก้าอี้อาบแดดไว้แล้ว แขกท่านนั้นไม่ใช่ผู้เข้าพักในโรงแรม แต่เป็นนักท่องเที่ยวที่มาเที่ยวแบบไปเช้าเย็นกลับ เมื่อฉันสอบถามเรื่องนี้ ผู้จัดการยืนยันกับฉันว่าที่พักแห่งนี้ให้บริการแบบมาก่อนได้ก่อน และไม่มีระบบจองเตียงอาบแดดแต่อย่างใด การกระทำของทีมดูแลสระว่ายน้ำขัดแย้งโดยตรงกับนโยบายของที่พักเอง สิ่งที่ฉันประสบไม่ใช่ความเข้าใจผิด ข้าวของของฉันถูกเคลื่อนย้ายซ้ำแล้วซ้ำเล่าโดยไม่ได้รับความยินยอมจากฉัน แม้ว่าฉันจะคัดค้านอย่างชัดเจนและหลายครั้งแล้วก็ตาม ห้ามมิให้ผู้ใดในที่พักใดๆ หยิบจับสิ่งของส่วนตัวของแขกโดยไม่ได้รับอนุญาต สำหรับรีสอร์ตหรูระดับห้าดาวเช่นนี้ การบริการกลับต่ำกว่ามาตรฐานที่คาดหวังไว้มาก จนผมรู้สึกว่ามันยากที่จะยอมรับได้จริงๆ เมื่อเทียบกับคุณค่าของแบรนด์ริทซ์ คาร์ลตันที่เป็นที่รู้จักไปทั่วโลก ฉันเป็นผู้อยู่อาศัยในเมืองราสอัลไคมาห์ ฉันอยากจะชอบที่พักแห่งนี้จริงๆ ฉันยังคงเชื่อว่ามันสามารถทำได้ตามมาตรฐานที่มันแสดงไว้ แต่สิ่งที่เกิดขึ้นในการเข้าพักครั้งนี้คือการละเมิดศักดิ์ศรีขั้นพื้นฐานของแขก และฉันคิดว่ามันสำคัญที่คนอื่น ๆ ควรรับรู้ และที่พักควรมีโอกาสได้ทบทวนเรื่องนี้