Khatt Springs Hotel and Spa

ฉันชอบขับรถไปจนถึงโรงแรม มองเห็นทิวทัศน์ที่สวยงามตระการตา เข้าถึงโรงแรมด้วยบริการและการต้อนรับแขกที่น่าทึ่ง บริการทําความสะอาดทําได้ดีมากกับห้องพักของเรา พนักงานยิ้ม เมนูอาหารเช้ายอดเยี่ยมมาก โรงแรมแห่งนี้เป็นที่ที่ผู้คนชื่นชอบที่จะกลับมาเยี่ยมชมอีกครั้งในเร็วๆ นี้

ฉันกำลังเขียนเพื่อแสดงความผิดหวังอย่างสุดซึ้งและความไม่พอใจกับประสบการณ์ที่ฉัน ผมได้ไปพักที่ทิวลิป ทาบา รีสอร์ท แอนด์ สปา ระหว่างวันที่ 8 - 9 โมงเช้า 7. 2023. ฉันมี หวังว่าจะได้พักอย่างรื่นรมย์และผ่อนคลายที่โรงแรมอันทรงเกียรติของคุณ แต่น่าเสียดาย ความคาดหวังอยู่ไกลจากการตอบสนอง ฉันอยากจะแจ้งให้คุณทราบถึงประเด็นต่อไปนี้ ที่เกิดขึ้นระหว่างที่ฉันอยู่: 1. เช็คอินล่าช้าและห้องที่ไม่ได้เตรียมไว้: เมื่อฉันมาถึงตอนบ่าย 14.00 น. ฉันรู้สึกท้อแท้เมื่อพบว่าห้องของฉันอยู่ ไม่พร้อม. ฉันถูกบังคับให้รอจนถึง 15:00 น. ก่อนที่จะสามารถเช็คอินได้ในที่สุด แม้หลังจากนั้นก็ตาม เมื่อได้ห้องมาปรากฏว่าไม่เหมาะกับการพักอาศัย ที่นั่น ไม่มีผ้าเช็ดตัว ของใช้ในห้องน้ำ และพื้นก็สกปรก มีฝุ่นกระจายไปทั่ว มันเป็น เห็นได้ชัดว่าห้องไม่ได้รับการทำความสะอาดอย่างเหมาะสมก่อนที่ฉันจะมาถึง ซึ่งมันแย่มาก การกำกับดูแล 2. การตอบสนองต่อข้อร้องเรียนที่ไม่มีประสิทธิภาพ: แม้จะแจ้งเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับสภาพห้องพักแล้วการตอบกลับของพนักงานโรงแรม ไม่เพียงพอ จึงได้ส่งเจ้าหน้าที่ซ่อมบำรุงเข้าแก้ไขสถานการณ์ทำให้เกิดเหตุเพิ่มเติม ความล่าช้าและความไม่สะดวก ส่งผลให้ฉันไม่สามารถเพลิดเพลินกับการพักระยะสั้นได้เนื่องจากเวลาดังกล่าว เสียเวลารอทำความสะอาดห้อง นอกจากนี้แม้ว่าภายหลังการแทรกแซงของ เจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัย ตู้เซฟในห้องยังใช้งานไม่ได้ 3. คุณภาพอาหารไม่ดีและสภาพแวดล้อมในการรับประทานอาหารที่ไม่ถูกสุขลักษณะ: ระหว่างทานอาหารมื้อเย็นของเรา เห็นได้ชัดว่าอาหารที่เสิร์ฟไม่สดและเป็นของ ชั้นเลว. บรรยากาศโดยรวมของพื้นที่รับประทานอาหารไม่น่าดึงดูดและไม่น่าดู ในฐานะที่เป็น ฉันจึงใช้ความระมัดระวังในการเลือกอาหารและเลือกทานอาหารสด เช่น ของย่าง เคบับและพาสต้า น่าเสียใจที่หลังจากทานอาหารได้ไม่นาน ฉันก็มีอาการคลื่นไส้อย่างรุนแรง 16 . 07 . 2023 และไม่สบายตัวจนทำให้อาเจียนต่อเนื่องตลอดทั้งคืน ข้าพเจ้าจึงรีบแจ้ง. แผนกต้อนรับเกี่ยวกับสภาพของฉันเวลา 02:00 น. 4. พฤติกรรมที่ไม่เป็นมืออาชีพของผู้จัดการ: เช้าวันรุ่งขึ้น ก่อนเช็คเอาท์ ฉันขอพูดคุยกับผู้จัดการ แสดงความกังวลของฉัน อย่างไรก็ตาม ผู้จัดการไม่เพียงแต่เพิกเฉยต่อข้อร้องเรียนของฉันเท่านั้น แต่ยังปฏิเสธด้วย พูดเป็นนัยว่าฉันไม่ซื่อสัตย์ นอกจากนี้ผู้จัดการปฏิเสธที่จะให้ข้อมูลของพวกเขา และได้ลบป้ายชื่อออก ซึ่งฉันพบว่าเป็นการไม่เคารพทั้งโรงแรมและโรงแรม องค์กรที่เป็นตัวแทน จากเหตุการณ์ที่กล่าวมาข้างต้น ผมขอให้มีการตรวจสอบเรื่องนี้อย่างละเอียดถี่ถ้วน เรื่องและมาตรการที่เหมาะสมในการแก้ไขสถานการณ์ ฉันเชื่อว่ามันเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับโรงแรม เพื่อรับผิดชอบต่อบริการที่ไม่ได้มาตรฐานและเงื่อนไขที่ไม่น่าพอใจที่ฉันพบ ระหว่างที่ฉันอยู่ ในแง่ของความไม่สะดวกและความทุกข์ที่เกิดขึ้น ฉันขอความเป็นธรรมและด้วย ค่าตอบแทนที่เหมาะสมกับค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นและวันผ่อนผันนั่นเอง ถูกบุกรุก อย่างไรก็ตาม หากความกังวลและคำขอของฉันถูกมองข้ามไป ฉันจะไม่มีทางเลือกอื่นนอกจาก เพื่อแบ่งปันประสบการณ์เชิงลบของฉัน พร้อมด้วยรายละเอียดข้อเท็จจริงและรูปถ่าย เว็บไซต์ท่องเที่ยวต่างๆ กลุ่ม Facebook และแพลตฟอร์มอื่น ๆ ที่นักเดินทางชาวไซนายแวะเวียนมา ในอิสราเอลและทั่วโลก ความตั้งใจของฉันคือการให้บัญชีที่ซื่อสัตย์ของฉัน ประสบการณ์เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ที่มีโอกาสเป็นแขกจะตระหนักถึงปัญหาที่ฉันพบ ฉันเชื่อว่าคุณจะให้ความสำคัญกับเรื่องนี้อย่างจริงจังและจัดการกับมันโดยทันที ฉันหวังว่าจะของคุณ ตอบกลับภายใน 14 วันเพื่อหารือถึงการดำเนินการที่จะดำเนินการเพื่อแก้ไขสถานการณ์นี้และ ให้ค่าตอบแทนที่เหมาะสม โปรดทราบว่าในกรณีที่ไม่มีความพึงพอใจ ตามมติ ฉันจะถูกบังคับให้ดำเนินการขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมเพื่อปกป้องสิทธิ์ของฉันในฐานะผู้บริโภค ขอขอบคุณที่ให้ความสนใจในเรื่องนี้ ฉันคาดหวังวิธีแก้ปัญหาที่รวดเร็วและน่าพอใจ ถึงความกังวลของฉัน

ต่ำกว่าความคาดหมายไม่ใช่ร้านอาหารที่ยอดเยี่ยม อาหารก็โอเค นอกจากนี้สถานที่ไม่น่าสนใจ สระว่ายน้ำก็ดีและโดยรวมแล้วดังนั้นประสบการณ์ ไม่มีพื้นที่เล่นสำหรับเด็ก ที่จอดรถก็เป็นปัญหาเช่นกัน แหล่งท่องเที่ยวที่ดีเท่านั้นคือน้ำพุร้อน