MERCURE CASTLE

น่าเสียดายที่รีวิวนี้ค่อนข้างเป็นลบ เราไปเที่ยววินด์เซอร์สองสามคืน และหลังจากดูตัวเลือกโรงแรมแล้ว ฉันก็เลือกโรงแรมคาสเซิลวินด์เซอร์ ตอนที่ฉันจองที่พัก ฉันรู้ว่าการก่อสร้างใกล้จะเสร็จสมบูรณ์แล้ว แต่ฉันไม่แน่ใจว่าส่วนไหนเสร็จแล้วและส่วนไหนยังไม่เสร็จ ข่าวดีก็คือห้องพักของเรามีห้องพักว่างอยู่ ทำเลที่ตั้งของโรงแรมสมบูรณ์แบบ อาจเป็นทำเลที่ดีที่สุดในวินด์เซอร์เลยก็ว่าได้ ด้านหลังมีลานจอดรถขนาดใหญ่ และเราหาที่จอดรถได้ไม่ยากเลย เราพักในห้องจูเนียร์สวีทใหม่เอี่ยมบนชั้นสามของอาคารหลัก ฉันรู้ว่ามันเป็นอาคารเก่า แต่พื้นห้องนั้นเอียงอย่างน่าขำ ห้องพักนั้นกว้างขวางและใหม่เอี่ยม แต่ดูเหมือนว่าการออกแบบหลายอย่างไม่ได้ผ่านการทดสอบอย่างเหมาะสมจากมุมมองของผู้เข้าพัก โต๊ะสูงเกินไปสำหรับเก้าอี้ตัวนี้ แสงลอดเข้ามาทางด้านบนของม่าน ซึ่งสามารถแก้ไขได้ง่ายๆ ด้วยการติดขอบม่านด้านบน ตู้เย็นจำเป็นต้องมีการระบายอากาศที่ดีกว่านี้ เพราะมันไม่ทำให้สิ่งของเย็นลงเลย และเมื่อปิดประตูแล้วก็ยังร้อนแดงอยู่ ขั้นบันไดทางเข้าห้องน้ำค่อนข้างสูงไปหน่อย และพวกเราสะดุดล้มอย่างน้อยสองครั้งเพราะลืมไปว่ามันอยู่ตรงนั้น โต๊ะข้างเตียงด้านหนึ่งอยู่ไกลเกินไป ทำให้ใช้งานได้ไม่สะดวกหากไม่ลุกจากเตียง เตียงและเครื่องนอนก็ใช้ได้ แต่ก็ไม่ได้พิเศษอะไร นอกจากนี้ทีวียังดูเล็กเกินไปเมื่อเทียบกับระยะห่างจากเตียงด้วย ฉันคาดหวังว่าจะมีโซฟาในห้องจูเนียร์สวีท แต่กลับมีเก้าอี้สองตัวแทน ด้วยขนาดของห้อง (ซึ่งมีขนาดใหญ่) การวางโซฟาไว้ที่ปลายเตียงจะทำให้ใช้พื้นที่ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น โรงแรมเงียบสงบมาก ไม่มีเสียงรบกวนจากภายนอก เช่น เสียงเครื่องบิน เป็นต้น อย่างไรก็ตาม ในทั้งสองเช้า พนักงานทำความสะอาดพูดคุยกันเสียงดังและกระแทกรถเข็น ทำให้พวกเราตื่นก่อน 8 โมงเช้า ห้องน้ำก็โอเค แต่ห้องอาบน้ำแคบเกินไป ห้องอาบน้ำก็ดูแปลกๆ เหมือนกัน ข้อดีอย่างหนึ่งคือ มันมีฝักบัวอาบน้ำแบบสี่เหลี่ยมที่ฉีดน้ำได้แรงมาก ทำให้คุณเปียกโชกเหมือนกับที่พบได้ในสปาบางแห่ง สุดยอดเลย ฉันชอบพวกมันมาก! ปัญหาคือห้องอาบน้ำนั้นเล็กเกินไป ดังนั้นทันทีที่คุณใช้แชมพูหรือเจลอาบน้ำ มันก็จะหายไปหมด คุณแทบจะต้องมุดหัวไปอยู่มุมห้องเพื่อจะได้หายใจสะดวกสักเท่าไหร่ รู้สึกว่าปัญหาบางอย่างน่าจะถูกตรวจพบได้ทันทีหากมีการทดลองเข้าพักในห้องพักแต่ละห้องก่อนเปิดให้บริการ ไม่มีบาร์หรือร้านอาหาร พูดตามตรง ห้องที่ทางโรงแรมจัดไว้สำหรับทานอาหารเช้าดูดีทีเดียว แต่เราไม่ได้ทานที่นั่นเพราะมีร้านอาหารมากมายอยู่ใกล้ๆ โรงแรม สามารถเดินไปได้สะดวก เราขอแนะนำบ้านโทรมๆ ฝั่งตรงข้าม สำหรับอาหารเช้าเบาๆ และกาแฟรสเลิศ อินเทอร์เน็ตเร็วมาก ความเร็ว 300 Mbps ขึ้นไป สิ่งหนึ่งที่น่ารำคาญแต่ก็ดูไร้สาระคือ ทุกวันทางโรงแรมจะปิดทางเข้าด้านหน้าเวลา 6 โมงเย็น ทำให้คุณต้องใช้ทางเข้าลานจอดรถแทน มันเป็นเรื่องเล็กน้อย แต่ในคืนแรก การกดกริ่งเพื่อกลับเข้าไปในโรงแรมนั้นไม่ได้ให้ความรู้สึกต้อนรับสักเท่าไหร่ ฉันเข้าใจว่าถึงจุดหนึ่งคุณจำเป็นต้องปิดร้าน แต่ 6 โมงเย็นดูเหมือนจะเร็วเกินไปสำหรับโรงแรม เมื่อเรามาถึง พนักงานต้อนรับดูเหมือนกำลังจัดการกับปัญหาหลายอย่างอยู่ หญิงที่นั่งอยู่ข้างหน้าฉันดูเหมือนจะรอห้องอยู่นานพอสมควร และดูเหมือนเธอจะขอโทษกันมากมาย แต่ปัญหาหลักของการเข้าพักครั้งนี้คือราคา ฉันจ่ายค่าที่พักคืนละ 333 ปอนด์ บวกค่าจอดรถอีกคืนละ 30 ปอนด์ ในราคา 363 ปอนด์ต่อคืน ผมคิดว่าเป็นเรื่องสมเหตุสมผลที่จะคาดหวังบริการที่ดีกว่าที่โรงแรมเสนออยู่ในปัจจุบัน โรงแรมแฟร์มอนต์ราคาต่อคืนไม่ต่างกันมากนัก แม้ว่าผมจะยอมรับว่ามันอยู่นอกเมืองวินด์เซอร์ และที่นั่นเป็นโรงแรมที่มีสปาครบวงจรก็ตาม ด้วยราคาขนาดนี้ ปราสาทวินด์เซอร์จึงดูไม่คุ้มค่าเลย ทั้งที่ยังอยู่ระหว่างการก่อสร้างและมีสิ่งอำนวยความสะดวกค่อนข้างน้อย มันทำให้รู้สึกไม่ดี และหมายความว่า ถ้าเรากลับไปวินด์เซอร์อีก เราคงจะไปพักที่อื่นแทน ถ้าฉันจ่ายคืนละ 150 ถึง 200 ปอนด์ ฉันคงให้คะแนนโรงแรมนี้ 4 เต็ม 5 และยินดีที่จะกลับมาเยี่ยมชมโรงแรมอีกครั้งเมื่อการปรับปรุงเสร็จสมบูรณ์

เราพักแค่คืนเดียวก่อนขึ้นเครื่องกลับบ้าน และไปเที่ยวชมปราสาทวินด์เซอร์ในเช้าวันรุ่งขึ้น พนักงานทุกคนใจดีและให้การต้อนรับอย่างอบอุ่นมาก และเราสามารถเช็คเอาท์ช้ากว่ากำหนดได้ ซึ่งเป็นประโยชน์อย่างมาก ห้องพักสะดวกสบายและกว้างขวาง และเราชอบน้ำผลไม้ที่จัดเตรียมไว้ในตู้เย็นมาก ปราสาทอยู่ห่างจากโรงแรมเพียงไม่ถึง 5 นาที ซึ่งสะดวกสบายมาก อยากอยู่ต่ออีกนานกว่านี้จัง!

โรงแรมเล็ก ๆ น่ารักที่ให้ความรู้สึกเหมือนอยู่บ้านเลยค่ะ พนักงานบริการดีเยี่ยม และผมยังได้เห็นเหตุการณ์เหนือธรรมชาติเล็กน้อยด้วย! ถึงแม้ว่าที่นี่จะไม่ได้ระบุว่าเป็นโรงแรมผีสิง แต่ฉันก็เจอเรื่องแปลกๆ ที่นี่ ขณะที่ฉันกำลังชงกาแฟ ฉันได้ปิดฝาขวดน้ำที่ใช้เติมแท็งก์น้ำของเครื่องชงกาแฟเนสเพรสโซเรียบร้อยแล้ว ฉันปิดฝาและกดลงเล็กน้อยเพื่อไม่ให้มันหลุด แต่ฉันไม่ได้หมุนฝาปิดให้แน่น ขณะที่ฉันกำลังใส่แคปซูลลงในเครื่อง ฉันเห็นฝาขวดไม่เพียงแต่หลุดออกจากขวดเท่านั้น แต่ยังพุ่งไปเกือบถึงโถงทางเดินข้างห้องอีกด้วย ฉันเห็นเหตุการณ์นี้เกิดขึ้นต่อหน้าต่อตา มันไม่ได้แค่ร่วงลงมา แต่มันเด้งขึ้นมาแล้วพลิกตัวเหมือนถูกดีด ฉันตะโกนขึ้นทันทีว่า "เฮ้ หยุดนะ!" " โชคดีที่ตอนนั้นฉันกำลังจะเช็คเอาท์ และนั่นเป็นครั้งเดียวที่เกิดเหตุการณ์แบบนั้นขึ้น แต่...อืม สนุกมาก! ฉันไม่ได้บอกเรื่องนี้กับพนักงาน เพราะฉันไม่อยากถูกมองว่าเป็นคนแปลกประหลาด ฉันยังคงแนะนำโรงแรมนี้อย่างยิ่ง และโรงแรมนี้ตั้งอยู่ตรงข้ามกับปราสาทและใจกลางเมืองวินด์เซอร์เลย