West Vale Country House

เราจองห้องพักที่จองผ่าน คอมมากกว่าหนึ่งเดือนล่วงหน้า เนื่องจากรีวิวที่ยอดเยี่ยม พวกเราเข้าพักเป็นเวลา 5 คืนสำหรับถนนจาก 31 กรกฎาคม ขณะเดินทางบนทางด่วนวันเช็คอิน - ใน เราได้รับการตอบรับอัตโนมัติ (ผมก็ขับรถ และไม่สามารถตอบโทรศัพท์ และ แม้ว่าฉันจะทำได้ครึ่งทางฉันแล้วที่นั่น) จากเจ้าของที่ 12 . 30 ครับบอกว่าเขาต้องยกเลิกการจองของฉันจะได้ เพราะไม่มีน้ำร้อน & - และเขาเลยยังไม่ได้สองสัปดาห์ เขาขอโทษมาก ๆ แต่ผมก็นั่งอยู่ในรถบนนี้จะต้องจอดรถ & ไม่ได้ตัดน้ำแข็งใด ๆ เจ้าของเค้าบอกว่า ' ขอโทษอย่างแท้จริง ' แต่เขาก็บอกว่าเขาไม่สามารถทำอะไรมากสำหรับฉัน เขาไม่มีทางเลือกใด ๆ หรือให้ความช่วยเหลือในเรื่องใดเลย และไม่มีค่าตอบแทนก็เสนอ เราพยายามโทรหาเจ้าของโทรกลับไป แต่เดินตรงไปยังเครื่องตอบรับอัตโนมัติ และเสียงกริ่งหน้าประตูเพื่อทำให้ไม่ประสบความสำเร็จ เป็นที่น่าผิดหวังมาก เพราะหลังจากการเดินทางที่จะมาถึงนี้เพื่อค้นหาข้อมูล มันก็ไม่จำเป็นต้อง รอ ให้ 12:30 วันครับ เพราะของเขาได้รู้ถึงสองสัปดาห์ล่วงหน้าว่านี่เป็นปัญหา!

เราจอง 3 คืนสำหรับการอนุมัติคำขอการเปลี่ยนแปลง ได้รับการปฏิบัติตาม - รับอีเมลจาก expedia 2 วันก่อนที่เราจะไปพักก็เริ่ม ยืนยันการจอง หลังจากขับรถมาถึงสามชั่วโมงจากนิวยอร์ก หาประตูล็อก ไม่มีสัญญาณของชีวิต หลังจากที่เวลาเราเจอเป็นไหล่เขาบนไซต์ ผู้บอกกับเราว่าไม่มีน้ำร้อน และผู้จัดการ ดาเมียน ปิดซ่อมฮึมีขึ้นเพื่อที่จะทำให้ เพราะเขาไม่ได้หวังว่าผู้ใด ๆ! เราได้รับการแจ้งเตือนจากผู้จัดการ หรือไม่จาก expedia ข้อความที่เหลือถูกกับเครื่องตอบรับอัตโนมัติของอินน์จำนวน และเบอร์โทรศัพท์มือถือส่วนตัวให้เราตามไหล่เขา เพื่อขอรับคำแนะนำสำหรับทางเลือกที่พัก แต่ก็ไม่โทรกลับมา อินน์ถนนถัดไปก็ถูกจองเต็ม ขี้สงสาร แต่บางคนพยายามทำเพื่อช่วยให้ผู้จัดการเรา; เธอก็บอกว่าพวกนี้ก็ไม่ใช่ครั้งแรกที่เกิดขึ้น มันจะลงเอยเป็นโชคสำหรับเราการพักผ่อน การจัดการในที่สุดปัสคอฟไป เพราะเรามีพี่เลี้ยงชุดสุดท้ายที่มหัศจรรย์ในแอมเบิลไซด์ - ได้รับการจัดอันดับที่พักที่ดีที่สุดในสหราชอาณาจักรโดยเอเอ!

ตัวแทนท่องเที่ยวของเราเราจองที่นี่สองคืน ฉันก็พยายามจะโทรยืนยันการสำรองห้องพักที่เราอยู่ในนิวยอร์ก ฉันทำให้เรียกในช่วงบ่าย และได้ทั่วไปก็คือข้อความตอบรับอัตโนมัติทั่วไปของโรงแรมไม่ได้ให้ชื่อ หรือข้อมูลอื่น ๆ โทรไปเช้าวันถัดมา และสิ่งเดียวกันที่เกิดขึ้น ฉันเรียกกลับชั่วโมงต่อ และคนตอบ & จะต้องทำให้ชื่อของ ชื่อของฉันฉันให้เขา และเขาก็ช่วยจอง ฉันบอกเขาว่าเราคงจะมาถึงช่วงปลายปี รอบ 8:30 หรือ 9 เพราะเรากำลังขับรถจากเวิร์ ธ และเราอยากจะหยุดสำหรับมื้อเย็น ฉันขอแนะนำ ซึ่งเขาไม่ให้เขา และขอบคุณครับสำหรับแจ้งให้ทราบล่วงหน้า เรามาถึงตอนประมาณ 9 เมตรพี. ออกตัวไปที่ประตูทางเข้าล็อคโดยไม่ทราบ หรือข้อมูลใด เราพยายามโทรหาและแหวนได้ยินโทรศัพท์ภายใน - - รับฝากข้อความเสียงทั่วไปอีกด้วย หนึ่งผู้ไม่มีความคิดจะไป ถ้าใคร หรือเจ้าของโรงแรม เรากลับไปยังมะงุมมะงาหราลงถนนบรานิฟฟ์ ซึ่งเราทานอาหารเย็น และถามว่าเขามีวิธีติดต่อเจ้าของ พวกเขาไม่ได้ และสิ่งที่แย่กว่านั้น พวกเขาบอกเราว่าเราไม่ได้ไปสัมผัสแรกนี้ โชคดีสำหรับเรา เขามีห้องคืน ตัวแทนท่องเที่ยวของเราทันทีที่เราส่งอีเมลของเรา และประสบการณ์ที่อ่อนน้อมถ่อมตนขอเงินคืน เราจะไม่กลับมา โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เพราะจะต้องมี & บริเวณที่จอดรถเล็ก ๆ และมันเป็นการซ้อมรบในขณะที่ไปเอารถของเราออกจากที่นั่น ฉันดีใจที่คนส่วนมากมี แต่นั่นไม่ใช่ประสบการณ์ที่ดีสำหรับเราที่แท้จริง นี่เป็นวิธีที่กระจอก และกิจการธุรกิจ ถ้าพวกเขาไม่สามารถมีข้อความเสียงที่มีข้อมูล แสดงว่าคุณเป็นอะไร ตัวแทนท่องเที่ยวของเราจะไม่ให้เขาเรียกเธอใด ๆ ของลูกค้า และเราไม่สามารถแนะนำให้พวกเขาเลย