Ellerthwaite Lodge

แฟนของฉันและฉันหยุดที่โรงแรมนี้เมื่อสุดสัปดาห์ที่แล้วเพียงแค่คืนวันศุกร์เพราะเราพักในเมืองที่แตกต่างกันในวันเสาร์และเราชอบที่นี่มาก! ชายหนุ่มที่แผนกต้อนรับสุภาพมากและดูเหมือนว่าเป็นประโยชน์มากและเต็มใจที่จะตอบคำถามใด ๆ ! เขากำลังทำทั้งแผนกต้อนรับและรออาหารเช้าในวันเสาร์และเขาก็ทำหน้าที่ได้อย่างยอดเยี่ยม! ห้องพักของเราเป็นเบอร์ 12 ฉันคิดว่ามันอบอุ่นและสะอาดมากเหมาะสำหรับเราสองคน! สิ่งเดียวที่ทำลายการพักระยะสั้นของเราคือคู่ที่ดังมากเถียงกันเป็นเวลาหลายชั่วโมงเมื่อสิ้นสุดบนทางเดิน (ที่ถูกจับในตอนท้าย) ระหว่างประมาณเที่ยงคืนและ 6 โมงเช้า! เราไม่ต้องการบ่นกับแผนกต้อนรับเพราะเขาดีเกินไป แต่แค่คิดว่าเรื่องนี้น่าจะได้รับการจัดการเร็วกว่าที่เคยเป็นมา! นี่ไม่ใช่ความผิดของโรงแรม โดยรวมแล้วฉันจะแนะนำโรงแรมนี้ให้กับทุกคน! (อาหารเช้าก็อร่อยเหมือนกัน)

เราจองที่นี่เพื่อการพักผ่อนที่แสนโรแมนติก ห้องดูโอเคตอนแรกมันสะอาดอยู่แล้ว เมื่อตรวจสอบอย่างใกล้ชิดมีเชื้อรารอบหน้าต่างและผ้าม่านทั้งหมด เฟอร์นิเจอร์เก่ามากและพื้นที่มากมายในโรงแรมจำเป็นต้องยกเครื่อง เดอะกาต้มน้ำสกปรกและเต็มไปด้วยมะนาวและเตียงก็อึดอัดและเสียงดังเอี๊ยดทุกครั้งที่คุณหันมา หลังจากการนอนหลับคืนที่น่ากลัวเราไปทานอาหารเช้า เห็นได้ชัดว่าปรุงตามคำสั่งภายใน 5 นาทีมันมาถึงแห้งมากและถูกไฟไหม้ดูเหมือนว่ามันได้รับการนั่งและอุ่นใหม่ ฉันแนะนำว่ามันปรุงสดใหม่ ในฐานะพ่อครัวตัวเองฉันรู้ดีว่าคุณไม่สามารถผลิตภาษาอังกฤษเต็มรูปแบบใน 5 นาที แต่ก็บอกซ้ำ ๆ ว่ามันปรุงสดใหม่ ไม่มีขนมปังโฮลวีตหรือน้ำตาลเพียงเมล็ดขาวหรือขาว ฉันถามคนที่ฉันสามารถพูดคุยเกี่ยวกับข้อร้องเรียนของเราและบอกกับพนักงานในครัวว่าไม่มีการจัดการในสถานที่ เมื่อเช็คเอาท์เด็กสาววัยรุ่นคนหนึ่งบอกเราว่าเธอได้รับคำแนะนำให้ไปเยี่ยมเราในราคาลดเราบอกเธอว่าเราไม่ต้องการกลับจากนั้นเธอก็หายไปและกลับมาเฉพาะเมื่อมีคนอื่นต้องการเช็คเอาท์ฉันถามเมื่อ เราจะได้รับการจัดการโดยสมาชิกระดับสูงของทีมงานและเด็กสาววัยรุ่นกล่าวว่าโอ้ฉันสามารถไปหาเธอได้ถ้าคุณต้องการ! เมื่อเธอมาถึงเธอบอกกับเราว่าเธอเป็นหัวหน้างานในวันนั้นเพราะการจัดการทั้งหมดมีวันหยุดและเธอไม่ได้รับอนุญาตให้ทำการคืนเงิน ฯลฯ เราออกจากที่ไม่พอใจและไม่พอใจ หลังจากนั้นฉันก็ดังขึ้นอีกครั้งและถูก fobbed ออกอีกครั้งและในที่สุดหลังจากขู่ว่าจะติดต่อมาตรฐานการค้าผู้หญิงแนะนำให้ฉันแหวนผู้จัดการที่โรงแรมแห่งหนึ่งในเครืออื่น ๆ ภายใน ฉันไปที่ Newby Bridge และพูดกับผู้จัดการฝ่ายชายหนุ่มคนหนึ่งชื่อ Andrew ผู้ซึ่งจัดการให้เราคืนเงินเต็มจำนวน 75 คืน ฉันได้รับเงินคืนเมื่อกลับไปที่โรงแรม ฉันเข้าใจว่ามันไม่ใช่ความผิดของพนักงาน แต่รู้สึกว่าควรจัดการกับข้อร้องเรียนอย่างเหมาะสมและควรมีคนมาจัดการกับปัญหาเหล่านี้แทนที่จะปล่อยให้พนักงานที่น่าสงสารจัดการ ฉันจะไม่แนะนำโรงแรมนี้ให้กับทุกคน โรงแรมนี้น่าอับอาย

พยายามหาโรงแรมสักสองสามเมื่อเร็ว ๆ นี้ในขณะที่การปรับปรุงใน Windermere นี่คือสิ่งที่ดีที่สุดของราคานี้และทำเลที่ตั้งดีเยี่ยมในหมู่บ้าน Windermere สุนัขเป็นมิตรมาก - เอา 2 ลาบราดอร์ - ที่จอดรถมากมายและห้องพักขนาดกำลังดี อาหารเช้าอร่อยมาก - แนะนำ