The Derby Conference Centre

ฉันจองห้องดีลักซ์เตียงคู่ไว้ แต่ผิดหวังมากกับห้องพัก ฉันไม่แน่ใจจริงๆว่าอะไรทำให้มันหรูหรา มันเล็ก เตียงก็เล็กด้วย แต่แทบจะไม่มีที่ให้เราทั้งคู่เดินไปรอบๆ เตียงเลย! ห้องน้ำมีขนาดใหญ่ แต่ดูเหมือนห้องน้ำของโรงพยาบาลมากกว่าและมีมู่ลี่ไม่เพียงพอ เราพักช่วงที่มีคลื่นความร้อน ข้างนอกก็> 30 องศา แต่ด้วยเหตุผลบางอย่างหม้อน้ำในห้องและทางเดินก็เปิดอยู่! ! โรงแรมควรมีเครื่องปรับอากาศในห้องพักเช่นเดียวกับในที่สาธารณะ แม้ว่าพื้นที่ส่วนกลางจะสวยงามและได้รับการตกแต่งอย่างดี แต่ห้องพักก็จำเป็นต้องได้รับการปรับปรุงให้ทันสมัย ตัวอย่างเช่น ห้องจะล็อคด้วยกุญแจแทนที่จะเป็นคีย์การ์ด

อาคารสวยแต่มีกระจกบานเดียวใกล้กับถนนที่พลุกพล่าน ทำให้ฉันได้นอนน้อยมาก ห้องเล็กมากรู้สึกอึดอัด การตกแต่งที่เก่ามากให้ความรู้สึกราคาถูก อาหารเป็นสิ่งที่ดี พนักงานเป็นกันเอง

ฉันจองห้องพักไว้ 3 คืน เพราะฉันไปเยี่ยมหลานๆ ที่อาศัยอยู่ในเมืองดาร์บี ฉันมาถึงในคืนวันศุกร์ ห้องพักดูโอเคแต่มืดมากและตกแต่งได้แย่มากและมีเฉดสีที่แตกต่างกันไปทุกที่ มันเป็นวันหยุดสุดสัปดาห์ที่ร้อนมากและรู้สึกโล่งใจที่พบว่ามีพัดลมตั้งโต๊ะอยู่ในห้อง ฉันเปิดพัดลม มันเป็นความผิดหวังเมื่อฉันใส่พัดลม ฝุ่นฟุ้งกระจายออกจากพัดลมและกระจายไปทั่วตัวฉันและผ้าปูที่นอน มีฝุ่นทุกที่ ฉันต้องเปิดประตูและหน้าต่างอาบน้ำและใส่เสื้อผ้าลงในถุงซัก ฉันสามารถปัดฝุ่นออกจากเตียงได้ แต่อารมณ์เสียมากเพราะต้องทำความสะอาดห้อง ในเช้าวันเสาร์ ฉันลงไปที่บริเวณรับประทานอาหารเพื่อทานอาหารเช้าที่จ่ายไปเมื่อคืนก่อน จากนั้นฉันได้รับการต้อนรับจากผู้หญิงคนหนึ่งที่ทางเข้าห้องอาหารซึ่งทำให้ฉันรู้สึกอายมากที่เธอบอกว่าฉันต้องจ่าย 10 เพราะเธอไม่พบชื่อของฉันไม่อยู่ในรายชื่อ ฉันได้อธิบายว่าฉันจ่ายเงินไปแล้วเมื่อคืนก่อน จากนั้นเธอก็บอกให้ฉันชำระเงินอีกครั้งและเธอจะคุยกับแผนกต้อนรับในภายหลัง ฉันปฏิเสธที่จะจ่ายเงินอีกครั้งดังนั้นเธอจึงให้ฉันรอและเดินไปที่แผนกต้อนรับเพื่อตรวจสอบแล้วกลับมา เธอไม่ขอโทษแต่บอกให้ฉันเข้าไปในห้องอาหาร เธอทำให้ฉันอายเพราะเธอไม่เชื่อฉันตั้งแต่แรก ในคืนวันเสาร์ฉันกลับมาถึงโรงแรมเวลา 22.00 น. ฉันได้นัดพบครอบครัวอีกครั้งในเช้าวันอาทิตย์ขณะที่เรานัดพาหลานออกไปอีกครั้ง เมื่อกลับมาถึงโรงแรม ฉันรู้สึกตกใจเมื่อพบว่ามีคนจำนวนมากยืนอยู่นอกโรงแรม สูบกัญชาและเยาวชนที่ขี่สกู๊ตเตอร์ไปรอบๆ และมองเข้าไปในรถ ฉันรู้สึกขยะแขยงที่ทั้งโรงแรมสั่นสะเทือนและสั่นสะเทือนด้วยเสียงเบสและกลิ่นของกัญชาก็น่าขยะแขยง มีงานเลี้ยงที่โรงแรม และเธอก็มีเสียงเบสที่ดังมาก ทางเดินมีการสั่นสะเทือนและสั่นสะเทือน ฉันไม่เข้าใจว่าทำไมฉันไม่ได้บอกว่าเกิดอะไรขึ้นที่โรงแรมเย็นวันนั้น ฉันไม่ได้บอกว่าจะมีงานเลี้ยง ฉันมาที่โรงแรมเพื่อพักผ่อน ไม่ได้นอนทั้งคืน ฉันขึ้นไปที่ห้องแล้วโทรหาแผนกต้อนรับ ฉันถามเมื่อเพลงจะหยุด ฉันได้รับการบอกทางโทรศัพท์จากแผนกต้อนรับว่าเพลงจะหยุดตอนเที่ยงคืน ไม่มีคำขอโทษ ฉันคิดว่าเพลงจะจบลงในไม่ช้า โดย 12 . 30 เสียงเพลงยังคงดำเนินต่อไป และเตียงของฉันก็ยังสั่นอยู่ตลอดจนประตูทุกบานที่โถงทางเดิน ฉันพยายามโทรหาแผนกต้อนรับอีกครั้ง แต่พวกเขาไม่รับโทรศัพท์ มีดีเจเปิดเพลงเสียงดังมาก เสียงเพลงดังมากและต้องใช้ระบบเสียงที่เทียบเท่ากับที่ใช้ในไนท์คลับ เพราะคุณจะรู้สึกได้ถึงเสียงเบสที่หนักแน่นเมื่อเดินผ่านทางเดินและห้อง ฉันไม่ได้รับการเตือน ไม่มีการแจ้งให้ทราบ ไม่มีอะไรจะพูดว่าจะมีงานเลี้ยง ถ้าฉันรู้ ฉันจะไปพักที่อื่น ฉันอารมณ์เสียมากเพราะดนตรีไม่หยุดจนถึงตี 2 30 น. ฉันได้พูดคุยกับแผนกต้อนรับในวันจันทร์ก่อนจะออกเดินทางและได้พูดคุยกับพนักงานต้อนรับที่ชื่อเจมี่ ซึ่งเห็นด้วยกับฉันว่าฉันควรได้รับแจ้งและควรติดป้ายประกาศไว้บนผนังเพื่อเตือนผู้คน เนื่องจากไม่มีผู้จัดการอยู่ที่นั่น เจมี่บอกว่าฉันควรเขียนอีเมลถึงผู้จัดการ ฉันเขียนอีเมลถึงผู้จัดการเมื่อ 3 สัปดาห์ก่อนและจดหมายที่ส่งถึงผู้จัดการด้วย จนถึงวันนี้ ฉันไม่เคยตอบกลับจดหมายหรืออีเมลเลย ผู้จัดการไม่สนใจฉัน ฉันไม่มีคำขอโทษหรืออะไรเลย ฉันต้องไปดาร์บี้เป็นประจำ แต่จะไม่พักที่โรงแรมพอร์ตแลนด์เฮาส์ ศูนย์การประชุมดาร์บี้อีกเลย ฉันรู้สึกผิดหวังมาก เบื่อหน่ายที่ไม่มีใครรับรู้อีเมลและจดหมายของฉันด้วยซ้ำ ฉันรู้สึกว่าพวกเขาไม่เป็นมืออาชีพและฉันไม่มีความสุขเลยเพราะฉันนอนไม่หลับและสิ่งนี้ทำให้ฉันมีปัญหาเมื่อต้องพาลูกแกรนด์ไปเล่นกีฬาในเช้าวันรุ่งขึ้น ไม่สบายก็จะขาดพลังงานเนื่องจากการนอนไม่พอในโรงแรม ฉันเบื่อหน่ายกับการบริการและจะไม่ใช้โรงแรมนี้อีกเลย