เช็คอินเวลา 18.00 น. กลับมาตอนตี 3 มีคนนอนหลับอยู่บนเตียงที่ฉันจัดสรรไว้ แม้ว่าสิ่งของของฉันจะอยู่ข้างๆ/บนนั้นก็ตาม แผนกต้อนรับปฏิเสธที่จะปลุก เขาเสนอห้องอีกห้องหนึ่งพร้อมเตียงสองชั้นด้านบน ซึ่งฉันต้องปฏิเสธด้วยเหตุผลด้านสุขภาพ บอกว่าจะต้องนอนในห้องรับรองที่เย็นจัด หลังจากนอนหลับไป 2 ชั่วโมง ผ้านวมและหมอนของฉันก็ถูกถอดออก เพราะผู้คนกำลังตื่นขึ้นและลงมาชั้นล่าง เมื่อฉันอารมณ์เสียในตอนแรกฉันถูกขู่โดยแผนกต้อนรับว่าฉันจะถูกไล่ออกจากอาคาร ฉันเป็นผู้หญิงอายุ 47 ปีและฉันเดินทางคนเดียว สาเหตุที่คนๆ นั้นมานอนบนเตียงของฉันเพราะมีคนเอาของเขาไปด้วย ได้รับบัตรกำนัลอาหารเช้าโดยวิธีชดเชย กาแฟเย็นและมีให้เลือกอย่างจำกัดเท่านั้น ฉันได้ขอคืนเงินเต็มจำนวน 70 ที่ฉันจ่ายไป พนักงานหยาบคายและไม่ช่วยเหลือ หลีกเลี่ยง! ! ! ! คือวันที่ 8 กรกฎาคม พ.ศ. 2566 ต้องรับโซฟาในเลานจ์หรือค้างคืนกลางสายฝนกลางเมืองกลาสโกว์
