Highfield House

ฉันให้ลิฟต์แขกมาพักที่โรงแรมนี้ ฉันขับรถไปที่โรงแรมและรอสักพักในขณะที่พวกเขาไปรับกระเป๋า ฉันไม่คิดอะไรอีกแล้วจนกระทั่งฉันได้รับค่าปรับจอดรถ 100 ปอนด์ในโพสต์ ฉันได้อธิบายสถานการณ์นี้ให้ทั้งบริษัทที่จอดรถแล้ว (ดูเหมือนว่าโรงแรมจะ 'จ้างคนภายนอก' ที่จอดรถของพวกเขา) และโรงแรมทั้งสองคนไม่ช่วยเหลือและไม่เต็มใจที่จะตรวจสอบค่าปรับ นี่เป็นวิธีที่น่ารังเกียจและเป็นวิธีที่แย่มากในการปฏิบัติต่อผู้ใช้โรงแรมนี้ ตั้งแต่พบว่าตัวเองอยู่ในสถานการณ์นี้ ฉันได้ยินมาว่ามีคนอื่นอีกหลายคนที่เคยมีประสบการณ์คล้ายกัน ดังนั้นนี่ไม่ใช่ครั้งเดียวและเป็นผลจากนโยบายการทำเงินอย่างชัดเจน

อย่าใช้โรงแรมหรือร้านอาหารของ Ceno ที่อยู่ติดกัน เว้นแต่คุณต้องการปรับค่าจอดรถ 100 ปอนด์ พวกเขาดำเนินโครงการ Parking Eye และแม้ว่าคุณจะเป็นแขกหรือผู้ที่ทานอาหารเย็น คุณจะถูกปรับและผู้จัดการก็ไม่ช่วยเหลืออย่างมาก มันเป็นเรื่องอื้อฉาวและฉันประหลาดใจที่คะแนนโดยรวมของพวกเขาสูงมาก การบริการลูกค้าที่แย่มาก

ก่อนสำเร็จการศึกษาจากมหาวิทยาลัย ฉันจองห้องพัก 2 ห้องที่นี่สำหรับตัวเอง คู่ของฉัน และพ่อแม่ของฉัน ฉันจองล่วงหน้า 11 เดือนนี้เพราะฉันรู้ว่าตัวเลือกราคาไม่แพงทั้งหมดจะถูกจองอย่างรวดเร็ว น้อยกว่า 2 สัปดาห์ก่อนงาน ฉันได้รับอีเมลแจ้งการยกเลิกผ่านการจอง คอม พวกเขาไม่โทรหาฉันหรือส่งข้อบ่งชี้อื่น ๆ เกี่ยวกับสาเหตุที่พวกเขายกเลิกการพักของฉันในนาทีสุดท้าย พอโทรไปก็ไม่รับ พวกเขาละเลยอีเมลของฉันด้วย และไม่ได้ให้ทางเลือกที่พักแก่ฉันเลย ฉันสามารถจินตนาการได้ว่าพวกเขายกเลิกการจองของฉันเพื่อรับราคาที่กรรโชกจากคนอื่น อย่างที่คุณจินตนาการได้ เหลือเวลาอีกไม่ถึง 2 สัปดาห์ ไม่มีทางเลือกที่สมเหตุสมผล ทางเลือกของฉันคือพักที่โรงแรมหรือ AirBnB 650 คืนหรือเดินทาง 7 ไมล์นอกเมือง ในที่สุด ค่าที่พักของฉันก็ทำให้ฉันเสียค่าใช้จ่าย 4 เท่าของงบประมาณที่ตั้งไว้แต่แรก และมันก็เป็นสถานการณ์ที่ตึงเครียดอย่างยิ่งที่ฉันพยายามหลีกเลี่ยงโดยการจองแต่เนิ่นๆ หลังจากติดต่อจองแล้ว com พวกเขาไม่สามารถช่วยเหลือเรื่องนี้ได้เนื่องจากโรงแรมได้ยกเลิกการจองและไม่ได้ให้เหตุผลว่าทำไม อย่าจองกับพวกเขา ฉันเคยพักกับพวกเขามาแล้วครั้งหนึ่ง และห้องพักก็เกินราคาและล้าสมัยมาก การสนับสนุนลูกค้าของพวกเขาก็น่ากลัวเช่นกัน