Premier Inn Southampton Airport

คุ้มค่าเงินอย่างเหลือเชื่อ พนักงานยอดเยี่ยมและทำให้เรารู้สึกเหมือนอยู่บ้าน อาหารราคาค่อนข้างสูง แต่คุ้มค่า ห้องพักกว้างขวางและฝักบัวอาบน้ำเยี่ยมมาก สะอาดและเป็นระเบียบเรียบร้อยมาก หากต้องการความช่วยเหลือ พนักงานก็พร้อมให้ความช่วยเหลืออย่างรวดเร็วและน่าเชื่อถือ

โรงแรมค่อนข้างสะอาดและเงียบสงบ อย่างไรก็ตาม เมื่อเรามาถึง เราพบว่าฝารองนั่งชักโครกชำรุด ฉันรู้ว่าเรื่องแบบนี้เกิดขึ้นได้ แต่ก็แปลกใจที่พนักงานทำความสะอาดไม่ได้แจ้งให้ซ่อมแซม คงเป็นไปไม่ได้ที่จะยกฝาชักโครกขึ้นเพื่อทำความสะอาดโดยไม่สังเกตเห็นว่าสลักล็อคหัก เราแจ้งเรื่องไปแล้วและทางร้านเสนอห้องอื่นให้ แต่เราไม่อยากย้ายหลังจากแกะสัมภาระเสร็จแล้ว จึงตกลงให้ทางร้านซ่อมแซมในวันถัดไป ซึ่งทางร้านก็ได้ซ่อมแซมให้เรียบร้อยแล้ว ข้อเสียอีกอย่างคือการหาพนักงานที่จะแจ้งเรื่องนี้ เพราะเคาน์เตอร์ต้อนรับมักไม่มีพนักงานอยู่เกือบตลอดเวลาที่เราเข้าพัก และฉันรวมถึงผู้เข้าพักคนอื่นๆ ต้องรอค่อนข้างนานกว่าจะเรียกความสนใจจากเจ้าหน้าที่ได้ แม้หลังจากกดกริ่งและพูดคุยกับพนักงานในร้านอาหารแล้ว เราก็ยังต้องรออีก 5 นาทีจึงจะมีคนมาให้บริการ ในขณะเดียวกัน บางคนก็ยอมแพ้และจากไป ฉันรออยู่นานกว่า 10 นาที เกือบ 15 นาที ทำให้เราไปถึงนัดหมายช้ากว่ากำหนด ปัญหาอีกอย่างคือการขาดแคลนที่จอดรถ เห็นได้ชัดว่ามีที่จอดรถไม่เพียงพอสำหรับแขกทุกคน ทางโรงแรมทราบเรื่องนี้ดีอยู่แล้ว แต่ไม่มีคำแนะนำว่าจะไปจอดรถที่ไหนแทน ฉันขอแนะนำให้โรงแรมพรีเมียร์อินน์ทำการตกลงกับที่จอดรถของสนามบินซึ่งอยู่ฝั่งตรงข้ามถนน เนื่องจากที่จอดรถนั้นว่างครึ่งหนึ่งตลอดเวลาที่เราเข้าพัก

ห้องพักเป็นไปตามมาตรฐานที่คุณคาดหวังจากโรงแรมพรีเมียร์ อินน์ ห้องปรับอากาศเย็นสบาย สามารถเปิดทิ้งไว้ได้แม้ในขณะที่คุณไม่อยู่ในห้อง เจสันเป็นพนักงานเสิร์ฟของเราทั้งสองคืนตลอดการเข้าพักสองคืน และทำให้ประสบการณ์การรับประทานอาหารของเราสมควรได้รับรีวิวระดับห้าดาว เจสันใช้เวลาและความอดทนในการดูแลกลุ่มคน 7 คน ซึ่งรวมถึงเด็กๆ ด้วย นอกจากนี้ เจสันยังแก้ไขปัญหาเล็กน้อยเกี่ยวกับอาหารจานหนึ่ง ซึ่งแสดงให้เห็นว่าทักษะการบริการลูกค้าของเจสันนั้นเป็นธรรมชาติสำหรับเขา