De Vere Harons' Reach

เราเดินทางบ่อยเป็นคู่ ภรรยาของฉันมีปัญหาด้านการเคลื่อนไหว บางครั้งเธอใช้รถเข็น เราไม่ขอห้องที่สามารถเข้าถึงได้เนื่องจากเราไม่ต้องการ เราสามารถเดินและขึ้นบันไดสั้นๆ พร้อมราวจับได้ แต่ไม่มากเกินไปหรือไกลเกินไป! เราจองโรงแรมในหมู่บ้านเพื่อเข้าร่วมกิจกรรมในแบล็คพูล ทางเข้าโรงแรมงดงามมาก การขับรถและโรงแรมในระยะไกลดูดีมาก เสียงสัตว์จากสวนสัตว์ข้างๆ ช่วยเพิ่มบรรยากาศ มีบันไดขึ้นไปถึงทางเข้าหลักของโรงแรม ข้างทางลาดที่เข้าถึงได้ง่าย การเช็คอินด้วยตนเองทำได้โดยใช้แท็บเล็ต โดยแขกส่วนใหญ่ดูเหมือนจะประสบปัญหาในการดำเนินการด้วยตนเอง และต้องการความช่วยเหลือจากพนักงานสองคนที่อยู่ ณ ที่นี้ มีลิฟต์เข้าถึงห้องชั้นหนึ่งของเรา ทางเข้าทางเดินของห้องถูกกั้นด้วยประตูหนีไฟอันหนักหน่วงซึ่งไม่สามารถเปิดได้ นี่จะเป็นอุปสรรคสำหรับผู้ใช้รถเข็นวีลแชร์ส่วนใหญ่หากไม่ได้รับความช่วยเหลือ ในตอนแรกห้องของเราถูกมองว่าน่าอยู่ แม้จะดูเก่าไปหน่อย แต่มีเตียง ทีวี และตู้เสื้อผ้า แต่ไม่มีเก้าอี้ ห้องพักมีห้องน้ำในตัวพร้อมห้องสุขาและฝักบัวเหนืออ่างอาบน้ำ มีกาต้มน้ำและชากาแฟในห้องพัก แต่เติมเงินเพียงครั้งเดียวในช่วงหกคืนที่เราพักอยู่ เราถามที่แผนกต้อนรับเกี่ยวกับเก้าอี้สำหรับห้อง พนักงานต้อนรับคนหนึ่งยกเก้าอี้รับประทานอาหารให้ภรรยาของฉัน ซึ่งเป็นประโยชน์มาก ไม่มีเก้าอี้ตัวอื่นมาเสนอ เว็บไซต์ของโรงแรมให้ความสำคัญกับห้องพักและร้านอาหารที่ได้รับการอัปเกรดเป็นอย่างมาก แต่เมื่อเราเข้าพักกลับมีการคิดค่าใช้จ่ายสำหรับห้องใหม่ และห้องอาหารยังสร้างไม่เสร็จ เว็บไซต์นำเสนอข้อมูลโรงแรมที่น่าทึ่ง ความจริงแล้วแบล็คพูลราคาถูก (มาก) มากกว่าการเป็นโรงแรมดีๆ ห้องพักธรรมดาพร้อมวิวที่สวยงามของหลังคาแบนและส่วนต่อขยายที่น่ารัก หน้าต่างบานเล็กทำให้ห้องอบอุ่นมาก โปรดทราบว่าไม่มีเครื่องปรับอากาศ มีพัดลมขนาดเล็กให้ แต่เรานำพัดลมมาเองจากบ้าน ซึ่งจำเป็นมากในช่วงที่อากาศอบอุ่น เราไปบาร์/ร้านอาหารเพียงครั้งเดียว ทางเข้าจากโรงแรมหลักมีความซับซ้อนและจบลงที่ทางเดินที่ทอดยาวไปตามด้านบนของสระว่ายน้ำและสนามสควอช ทางเดินนี้แคบและยากต่อการนำทางด้วยรถเข็น มันต้องการให้คนนั่งพิงกำแพงเพื่อให้เราผ่านไปได้ ประตูที่ปลายร้านอาหารปิดอยู่ และค่อนข้างจะเข้าถึงได้ยากบนเก้าอี้ของเธอ ร้านอาหารบาร์คนเยอะมากและมีเสียงดังมาก แผนการทานอาหารที่นี่ของเราเปลี่ยนไปอย่างรวดเร็ว บรรยากาศทำให้ฉันนึกถึงโรงอาหารของโรงเรียนอย่างไม่เป็นที่พอใจ การเข้าถึงลานเบียร์และระเบียงเป็นไปไม่ได้หากไม่มีรถเข็นที่สามารถขึ้นลงบันไดได้ พนักงานดูประหลาดใจมากเมื่อฉันถามว่าเราจะลงไปที่ระเบียงหรือลานเบียร์ได้อย่างไร เห็นได้ชัดว่าเส้นทางที่เข้าถึงได้กลับออกทางทางเข้าหลักของโรงแรมแล้วเดินอ้อมด้านหลังของโรงแรม กลับมาในห้องของเรามีความเสียหายกับส่วนต่าง ๆ ของห้อง รวมถึงบริเวณพรมตรงมุมห้องที่ดูเหมือนถูกไฟไหม้! และโคมไฟหัวเตียงห้อยติดผนัง ฉันพยายามรายงานเรื่องเหล่านี้ที่แผนกต้อนรับ แต่ถูกส่งไปที่แอพโรงแรม ทั้งสองได้รับรายงาน แต่ไม่ได้รับการซ่อมแซมในหกคืนที่เราพัก เรายังสังเกตเห็นในภายหลังว่ามีความเสียหายจากน้ำจำนวนมากกับพื้นและงานไม้ในห้องน้ำ ยิ่งเราอยู่นานเท่าไร เราก็ยิ่งสังเกตเห็นองค์ประกอบเชิงลบมากขึ้นเท่านั้น แอพเครือโรงแรมไม่มีประโยชน์เลย อย่างที่คนอื่น ๆ แสดงความคิดเห็น เพียงเพิกเฉยต่อมัน มันไม่ได้ผล โรงแรมมีที่จอดรถสำหรับผู้พิการที่มีเครื่องหมายกำกับอยู่สองสามแห่ง แต่ไม่มีขอบทางสำหรับเก้าอี้รถเข็นใกล้กับที่จอดรถสำหรับผู้พิการ ช่องจอดรถสำหรับคนพิการดูเหมือนจะสงวนไว้สำหรับสมาชิกของสนามกอล์ฟที่อยู่ติดกัน เนื่องจากมีคนบอกฉันสองครั้งว่าไม่สามารถจอดรถในที่ที่ฉันอยู่ได้ (แม้จะมีป้ายสีน้ำเงินก็ตาม) เพราะเป็นช่องสำหรับสมาชิกชมรมกอล์ฟที่มีความพิการ โดยรวมแล้ว หากคุณต้องการที่จอดรถที่ง่ายและมีเตียงสำหรับหนึ่งหรือสองคืน โรงแรมนี้อาจเหมาะกับคุณ หากคุณกำลังมองหาเพิ่มเติมอย่าเชื่อภาพเว็บไซต์ของโรงแรมและจองที่อื่น

การพักผ่อนกับครอบครัวที่ยอดเยี่ยม เด็กๆ ชอบสระน้ำทั้งด้านในและด้านนอก ห้องสำหรับครอบครัวมีเตียงคู่ 2 เตียงและเตียงสองชั้นด้วย ไม่ได้ไปทานอาหารเช้าเพราะรีวิวไม่ค่อยดีนัก พนักงานให้ความช่วยเหลือดีมาก จะกลับมาพักอีกเป็นอย่างอื่น

พักที่นี่หนึ่งคืนเท่านั้นขอบคุณพระเจ้า ไม่มีพนักงานทำทุกอย่างเหมือนออนไลน์ ไม่มีโทรศัพท์ในห้องของคุณเพื่อจัดเตรียมสิ่งของหรือแจ้งให้พนักงานทราบ ฉันแจ้งให้ใครบางคนทราบเมื่อวานนี้ จากนั้นให้พวกเขาทราบเพิ่มเติมเกี่ยวกับบาร์โค้ดที่ฉันได้รับคำสั่งให้ทำ นั่นคือวิธีที่คุณติดต่อฝ่ายบำรุงรักษา (รู้สึกเหมือนเทคโนโลยีในโรงแรมนี้มีมากกว่าสิ่งที่ซับซ้อน) เป็นท่าที่ทำให้ง่ายขึ้น ส่วนที่ดีที่สุดคือเราพักจริง ๆ เพราะโรงแรมกำลังจัดกิจกรรมบางอย่างเกี่ยวกับการประกวดความงามของลูกสาวของฉัน ดังนั้นการจ่ายเงิน 185 คืนหนึ่งคืนในห้องที่มืดสนิทจึงเป็นเรื่องสนุก ไม่มีอะไรที่เหมือนกับการเตรียมตัวให้พร้อมในสมัยวิคตอเรียน ยกเว้นว่าเราไม่มีแสงเทียนด้วยซ้ำ! ห้องพักมีลายทางที่น่าสังเวช เก่าและโทรม แต่ยอมรับเถอะว่านี่คือ The Ritz จริงๆ เมื่อเปรียบเทียบกับที่อื่นๆ ในแบล็คพูล เมืองเล็กๆ ที่น่าหดหู่